每一项需求都必须正确描述所需要的系统功能，要真实反映用户的意图，所以需求的正确性又常被称为真实性。
正确性是一个看上去简单，但实践中很难满足的特性。实践一再证明，不真实的需求是最为常见的需求错误之一，必须得到足够的重视。
为了发现用户真实的需求，我们需要做到这些：
（1）多问用户“为什么”，将涉众的需求描述从具体情景、技术环境等约束中抽离出来，发现涉众更广范围和更高层次上的目标。
（2）从业务方面描述需求，而不是从技术方面描述需求。
（3）关注涉众的想法。
（4）在演化中理解需求。
（5）通过量化手段准确理解需求。