典型用户1
（1）名字：王松
（2）年龄：23
（3）收入：无
（4）代表的用户在市场上的比例和重要性：不可缺少的用户
（5）使用这个软件的典型场景：对自己不需要的二手书进行拍卖
（6）使用本软件的环境：有网络的地方
（7）工作情况：学生
（8）知识层次和能力：铁道大学毕业
（9）用户动机、目的和困难：将自己不需要的二手书进行卖出
（10）用户的偏好：界面简单，操作简便，减少附加功能
典型用户2
（1）名字：张旭
（2）年龄：22
（3）收入：无
（4）代表的用户在市场上的比例和重要性：占绝大部分
（5）使用这个软件的典型场景：员工之间的交流、接受上级下发的消息
（6）使用本软件的环境：办公室
（7）工作情况：小小员工一枚，整天加班
（8）知识层次和能力：大学毕业找的工作
（9）用户动机、目的和困难：与员工间的交流，接到老板的任务和消息，
（10）用户的偏好：消息置顶，任务醒目
典型用户3
（1）名字：韩杰
（2）年龄：20
（3）收入：无
（4）代表的用户在市场上的比例和重要性：不可缺少的用户
（5）使用这个软件的典型场景：想要购买心仪的二手物品
（6）使用本软件的环境：任何地方
（7）工作情况：学生
（8）知识层次和能力：铁道大学就读
（9）用户动机、目的和困难：想要购买心仪的二手物品
（10）用户的偏好：界面简单，操作简便，减少附加功能
场景1
1.背景
（1）典型用户：王松
（2）用户的需求：卖出自己不需要的二手书
2.场景：王松将自己不需要的二手书发布到网上
场景2
1.背景
（1）典型用户：韩杰
（2）用户的需求：想要一些二手书
2.场景：韩杰到网上去浏览进行购买