1.对一个关键项目的要求是产品的持续可追溯性,质量团队建议在制造过程的每个步骤创建检查点。然而,这些检查点耗费了宝贵的时间和资源。项目经理应执行什么类型的分析来确定适当的检查点数量?
A.备选方案分析
B.成本效益分析
C.帕累托图
D.石川图
2.项目经理发现一些可交付成果未能达到约定的质量标准,若要在将来避免发生这个问题,可以使用以下哪一项?
A.流程图
B.质量核对单
C.质量管理和控制
D.因果图
3.在项目执行过程中,项目经理评估客户添加更多质量检查请求。由于在初步测试中发现了一些产品缺陷,产品经理对此表示赞同。然而,项目团队却不认为这将有助于实现项目目标。为确保质量,项目经理应怎么做?
A.修订范围管理计划
B.分析工作绩效信息
C.使用基本质量工具
D.更新质量管理计划
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1.解析:B是参考答案。检查点过多或过少都是不合适的,已经基于成本效益分析寻找最合适的检查点数量。知识点:章节8.1.2.3。
2.解析:D是参考答案。使用因果图调查问题的根本原因后,消除问题的根本原因就可避免此问题再次发生。知识点:章节8.2.2.2。
3.解析:C是参考答案。8.2保证质量。虽然“先分析”是正确的思路,但8.2没有把工作绩效信息作为输入(而是质量控制测量结果等),所以选8.2工具是可以的。