1.一位项目经理得知，由于持续的罢工，该项目的进口设备尚未被海关放行。项目经理首先应该怎么做？
A.执行定性风险分析
B.执行定量风险分析
C.与团队一起审查风险影响
D.实施风险应对计划
2.一位团队成员在客户所在地发生涉及不当行为的事件。项目经理、该团队成员和客户的人力资源经理一起开会讨论该事件。该团队成员道歉并表示再也不会发生同样的行为。
项目经理下一步应该怎么做？
A.提醒项目团队成员在客户所在地应采取适当的行为。
B.将该事件报告给该团队成员的人力资源部门和职能经理。
C.应用纠正措施，并在项目记录中记录行动措施。
D.使用另一名资源替换该团队成员。
3.项目经理正在管理一个旨在减少有缺陷和受损产品的自动化项目。实施新的自动化生产线三周后，最终产品中增加的缺陷已超过目标水平。若要确定导致缺陷增加的原因，项目经理可以使用什么工具或技术？
A.控制图
B.散点图
C.石川图
D.过程分析
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1.解析：D是参考答案。风险已发生，就按照既定的风险应对计划进行应对。章节11.52.解析：C是参考答案。出现了问题，就应该采取纠正措施解决它。
3.解析：C是参考答案。因果图找原因。章节8.3.2.5