1.在一个里程碑评审会议上，一位相关方抱怨他们不了解项目状态报告，相关方认为这些报告不包含与其部门相关的信息。若要解决这种情况，项目经理应该怎么做？
A.与相关方幵会以确定他们的报告需求。
B.与该相关方安排定期会议，以避免未来的抱怨。
C.更新沟通管理计划，以解决相关方担忧的问题。
D.修订风险管理计划以减轻未来的类似情况。
2.一家公司正在与另一家公司合并，一些员工被要求离开公司。一个项目团队正在效力于为公司的所有关键产品交付关键项目，但因为成员认为他们可能会是下一个被要求离开的人而感到没有动力。项目经理应该如何激励团队，让团队在公司合并期间继续专注于项目？
A.使用领导力技能
B.改善沟通
C.让相关方更频繁地参与
D.应用最佳实践
3.一位项目团队成员决定，如果所有功能都已经交付，那么让客户参与一些替代设计是不必要的，整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后，客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果，项目经理应该做什么？
A.与客户沟通产品设计是由技术团队决定的
B.要求客户接受项目可交付成果，因为它们符合所有约定的功能要求
C.确保客户和技术团队协作选择新产品设计
D.将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目
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1.解析：A是参考答案。沟通出现问题，要进行沟通需求分析，然后才可能更新沟通管理计划，即先A再C。章节10.1.22.解析：A是参考答案。激励是领导力的主要内容之一，尤其是应对变化的环境。
3.解析：C是参考答案。要顺利完成客户项目，就必须与客户有紧密合作何协调，否则非常可能产生问题。