淘宝卖家现在这样刷销量？
本次事件发生在2019年11月24晚凌晨1点20分左右，我以阿里妈妈推广者的身份在调试开发我最近即将上线的新功能，偶然查询到最新上架的大额优惠券信息，于是我顺势领券购买一气呵成，单纯的我以为自己捡了个商家发错优惠券的漏，没想到我只是当了一把刷单员，而且最后还被官方认可了。
购买
因为开发需要，在开发工具的过程中，按照优惠券查询得到一条来自“宝宝好母婴专营店”的优惠信息，复制领券链接直接淘宝内打开，领取优惠券以后自动跳转到商品详情页。商品详情页所售套餐除“颜色分类：M1升级无刷款高清实时航拍【800万像素】套餐类型：单电套餐【约32分钟超长续航，送高档豪华抗压背包】”其余全部为灰色不可买。看了眼商品标题“无刷折叠航拍GPS无人机4k高清四轴飞行器长续航遥控飞机航模专业”，再翻了一番商品详情页，确认没什么虚假描述付钱购买，等待收货。
过后，我还是犹豫了一下，卖家不可能真的发货的，至少卖家也会联系我说他们由于客服疏忽，优惠券信息上架错误，导致不能正常发货。若如此，我也还能理解，毕竟我一直关注的也是大疆，只是出于目前没有太多时间与想法，也就一直只是关注着而已。没想到的是商家在24号下午竟然真的真的发货了。
收货
28号下午16点56分收到菜鸟驿站的短信告知商品已到，晚些时间家人去取快递，取完出来才发现卖家在外包装上备注了“风雨中 宝宝 自然白抽5包”。因为还没在家，只好让先拿回家，晚些时间我回来看下商品信息是不是外包装上的这样，再决定后续怎么办。（也就是这里开始掉入了卖家伙同淘宝小二规避风险的套路中）
想着商品备注可能是真的，为了后续方便申诉退货处理，于是开箱的整个过程录制了视频。先检查了一下外包装完整，然后慢慢打开商品，取出内包装的商品，“一坨纸”。
沟通
我：“老板，怎么发的是一坨纸？”
卖家：“未付尾款是礼品”
我：“尾款？！”
卖家：“是的”
我：“哪里写的有？”
卖家：“截图《最终解释权归商家所有》”
对话到这里我感觉有些火了，这明显是欺诈啊。于是回复了一个“呵呵”，然后告诉卖家我走12315投诉，这里完全就不是基于商品本身了，而是出于对这种套路的气愤。
之前很少在购买商品的过程中出现问题，也就对于商品投诉反馈的流程不熟悉，我还百度了一下“淘宝卖家发货与实际商品不符怎么投诉？”，得到的结果是“确认收货以后申诉”，我确认收货以后发现只有申请退款。这里后面我在想我是不是不该用百度来搜索？用谷歌得到的会不会是另外的一个姿势？无所谓了，那就走申请退货退款吧。
看完一圈申请退款流程的选项感觉就“假冒品牌”比较合适当前情况，描述“收货与实际商品不符合”，上传商品录制的视频截图。商家拒绝退款，拒绝说明“。。。”，拒绝原因“买家凭证无法证明商品问题”。于是申请淘宝小二介入，小二在三秒内就做了判断“退货退款”。随后联系卖家“邮费怎么出？”，“你自己出”。激动的我找了好久入口才找到淘宝小二，没想到的是小二的回复等于敷衍，然后主动挂断会话。（视频中还有一个bug，有淘宝的同学看到可以反馈修复修复）
气愤的我同时又拨打了12315，本地12315说不能受理非本地商家的信息，需要提供商家基本信息反馈到店铺所在地的12315。随后我查询了店铺的公司相关信息，拨打了合肥市0551-12315的电话，描述完购物过程，然后提供了卖家信息就让保持手机通畅等待后续反馈。（这里对于 12315 反馈机制体验也不是很好：1. 电话接听过程中杂音很多；2. 受理以后不能查询受理单号以及受理进度。这一点与之前向 12345 投诉环境污染问题的反馈机制差距甚远）
手机端与电脑端差异
电脑端登录淘宝看到订单旁有一个投诉卖家，于是尝试详细描述再试一次。29日晚间时间收到天猫提醒您的短信，证据不足以证明商家虚假发货。
如何维权
作为一个普通消费者，如果下次我购物一个XX商品，卖家给我邮寄过来一袋空气，卖家也没有在外包装注明信息，我是不是需要收货打开检查了才知道卖家忽悠了我。这一次我录制了视频，反馈机制不能上传视频，如果下次我照片都没来得及拍，我是不是比窦娥还要那啥？我是不是应该再多走一些路，只有多走一些这样的套路，我才能反套路。
淘宝小二会不会和老店卖家是绑定合作关系？这个纯属猜测，也就不做任何深入调查，仅仅保持疑问态度，能做的事情就是拉一下商家的评论信息，看一下商家到底是不是刷销量？刷了多少销量？卖家是如何利用漏洞规避风险的？带着这几个疑问我开始查看卖家评价数据，卖家评论数据中不乏被忽悠给予卖家差评的如我一样下单的人，我们是推广者不是刷单员，不是刷单员，不是刷单员。
以下脚本代码只是为了查询同款商品评论所用，仅供学习交流。
/*
* 在合适的页面中打开调试工具执行以下代码可以得到评论数据
* ------
* 按照页码查询商品评论
* 筛选商品
* 简单输出到页面上查看数据
* ------
* from chrome snippets
*/
function time() {
const d = new Date();
return `${d.getFullYear()}-${d.getMonth()+1}-${d.getDate()} ${d.getHours()}:${d.getMinutes()}:${d.getSeconds()}`
}
/*
* 按照页码查询商品评论
* 筛选商品
* @parms number page
*/
function getGoodsRate(page) {
return fetch(`https://rate.tmall.com/list_detail_rate.htm?itemId=604309447843&spuId=1362224881&sellerId=734301910&order=1¤tPage=${page}&append=0&content=0&tagId=&posi=&picture=&groupId=&ua=&callback=jsonp`, {
"credentials": "include",
"headers": {
"accept": "*/*",
"accept-language": "zh-CN,zh;q=0.9,en;q=0.8",
"cache-control": "no-cache",
"pragma": "no-cache",
"sec-fetch-mode": "no-cors",
"sec-fetch-site": "same-site"
},
"referrer": "https://detail.tmall.com/item.htm?id=604309447843&spm=&_u=&sku_properties=5919063:3266786",
"referrerPolicy": "unsafe-url",
"body": null,
"method": "GET",
"mode": "cors"
}).then(res=>res.text()).then(res=>JSON.parse(res.match(/(?<=jsonp().*(?=))/)[0]))
}
// do
{
let rates = [];
let page = 1;
function filterRate(page) {
return getGoodsRate(page).then(res=>{
const rate = res.rateDetail.rateList.filter(rate=>rate.auctionSku === '颜色分类:M1升级无刷款高清实时航拍【800万像素】;套餐类型:单电套餐【约32分钟超长续航，送高档豪华抗压背包】');
rates = rates.concat(rate);
return page < res.rateDetail.paginator.lastPage ? filterRate(++page) : rates;
})
}
filterRate(page).then(res=>{
console.log(res);
document.body.innerText = '';
document.write('<h1>颜色分类:M1升级无刷款高清实时航拍【800万像素】;套餐类型:单电套餐【约32分钟超长续航，送高档豪华抗压背包】</h1>')
document.write(`<h2>数据截止：${time()} </h3>`)
document.write(`<h2>同款商品评价人数：${res.length} </h3>`)
const rates = res.filter(item => item.rateContent !== '此用户没有填写评论!')
document.write(`<h2>同款商品有评论人数：${rates.length} </h3><br />`)
document.write(rates.map(item => item.rateContent).join('<br /><br /><br />======分割线=======<br /><br /><br />'))
})
}
通过上面的代码大致可以得到一个数据，初步估计刷单数据应该是从 24 号左右开始的，评论数据应该是从 29 号开始的。
颜色分类:M1升级无刷款高清实时航拍【800万像素】;套餐类型:单电套餐【约32分钟超长续航，送高档豪华抗压背包】
数据截止：2019-11-30 0:9:51
同款商品评价人数：261
同款商品有评论人数：64
我想做什么
从演示自己开发的优惠信息查询工具到最后的维权失败，我从头到位认真参与了一次刷单，不想当刷单员，也不想被官方认证成为合法的刷单员。我只想恢复我的普通消费者名声。如果有可能，我希望收到以下反馈。
- 收到淘宝官方道歉
- 收到淘宝卖家道歉
- 淘宝卖家承担邮费退货退款
我只想做一名普通的消费者，一名认真对待我的用户的推广者。感谢。