360评估指导语
本次员工职业领导力素质测评由 Tita 360 评估全程在线支持。
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本问卷通过对被评价者的工作评估，从多方面更清楚地了解被评价者的工作情况、任职能力、发展需要，以判断其是否胜任此岗位，请您在问卷的每一项后，对被评价者的表现做出评价。
您的评价我们会严格保密，并且您的评价结果非常重要，希望您务必真实地提供您的意见。为了保证调查的质量，在填答中，请您根据被评价者的工作行为表现客观打分。
忠诚敬业
1. 认同组织的发展战略，并为战略的达成付出高度热忱
○非常相符 ○比较相符 ○一般相符 ○比较不相符 ○非常不相符 ○不清楚
2. 认同并遵守组织文化
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3. 将自身前途与组织发展紧密结合，与组织同呼吸共命运，共同成长
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4. 表现出长期为组织服务的意愿
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5. 在组织利益与部门利益或个人利益冲突时能服从大局
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自信心
6. 面对不同意见时敢于坚持自己的观点
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7. 在面对挑战性工作时显得胸有成竹，不会过分焦虑
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8. 对自己的工作能力很有信心，愿意接受工作上的挑战
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9. 对自己的决策和判断充满信心，不会被困难或阻力所动摇
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10. 敢于提出与上级不同的观点
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战略理解与执行
11. 将部门目标按时间、责任人层层分解，做到人人头上有指标
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12. 基于部门的战略目标制定本团队业务的长短期计划，将战略目标有效分解与落实
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13. 能够解释组织战略的来龙去脉，清晰提炼出其中的侧重点和关键点
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14. 对日常的工作进行评定，使之与长期的组织战略或目标相吻合
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15. 对部门目标的理解准确、透彻，工作的核心不偏离目标要求
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客户导向
16. 以客户满意度为评价工作质量的重要标准
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17. 能够积极协调各方面工作，及时解决客户问题
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18. 不断改进产品或服务以适应客户需求变化
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19. 对于客户的要求进行细致辨别，并找到客户的真实需求
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20. 能换位思考，会站在客户的立场考虑和解决问题
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沟通能力
21. 跟其交流时，感觉轻松且顺畅，而不是尴尬或迷惑
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22. 沟通时，听说察问等技巧选用得当，沟通过程顺畅无障碍
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23. 经常向下属传递公司或跨部门的工作信息，让下属了解公司动态
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24. 经常让相关同事了解自己的工作进展
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25. 沟通中善于通过提问、复述等方式，确认自己的理解和对方想表达的一致
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激励他人
26. 当下属达成工作目标时给予及时的肯定
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27. 带领下属以高昂的士气投入工作
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28. 激励方式花样多，不会局限于物质奖励
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29. 为下属设立明确的目标，并鼓励下属为目标达成付出持续努力
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30. 为下属描绘组织及其自身发展的美好前景
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31. 设置明确的绩效评估标准，并公正执行评估
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32. 定期检查员工的绩效
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33. 为下属的工作设定公平合理、容易评估的绩效指标
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34. 与下属就绩效完成情况进行沟通，并给出针对性的改善建议
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35. 在为下属制定绩效目标时，以团队目标和其个人发展为依据，并与下属达成共识
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团队合作
36. 如果有机会，我愿意与他/她合作完成某一项目或任务
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37. 即使是配合他人工作，他也尽力参与，不会敷衍推托
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38. 处在一个工作组时，他/她能够鼓舞团队士气、促进团队协作
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39. 当他/她处在一个小组时，会尽最大努力参与其中并承担自己的工作
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40. 有强烈的团队荣誉感，为团队的成就感到骄傲
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