1.测试用例的定义和内容
（一)测试用例的定义
A.、对一项特定的软件产品进行测试任务的描述，指定输入，预期结果和一组测试项的执行条件的文档。
a.体现测试方案、方法、技术和策略；
b.内容包括测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本等。
(二）测试用例的元素
A、测试用例必须给出测试测试目标、测试对象、测试环境要求、输入数据和操作步骤，概括为5W1H。
a. 测试目标：Why——为什么而测？功能、性能、可用性、容错性、兼容性、安全性等。
b.测试对象：What——测什么？被测试的项目，如对象、函数、类、菜单、按钮、表格、接口、整个系统等。
c.测试环境：Where——在哪里测？测试用例运行时所处的环境，包括系统的配置和设定等要求，也包括操作系统、浏览器、通讯协议等单机或网络环境。
d.测试前提：When——什么时候可是测？测试用例运行时所处的前提或条件限制。
e.输入数据：Which——那些数据？在操作时，系统所接受的各种可变化的数据，如数字、字符、文件等。
f.操作步骤：How——如何测？执行软件和程序的先后次序步骤等。如打开对话框、点击按钮等。
2.测试用例的写作说明
（一)测试用例的格式？模板？
A、序号
a.简单、唯一。
B、测试说明（或称测试点、检查点、测试概述、用例概述、用例说明）：用一句话对测试用例进行概述
a.可以总结测试目的；
b.可以用疑问句表示；
c.可以用“检查、验证、测试”等字眼（如验证QQ默认安装）；
d.最好看到这句话就能知道如何测试；
e.尽量唯一（因果图、正交表可能会有重复的测试说明）；
f.用例执行多轮时，越往后执行可能越快，如果用例写得好，直接看概述就行。
C、初始条件（预置条件、前提条件）
a.初始条件要是一个状态，而且是静态的，如管理员已登录后台；
b.初始条件是第一步操作步骤之前的状态，不能太远，不用从头写到尾
c.很多项目中不写预置条件。
D、操作步骤
a.若对数据要求高，需要把数据分离出来；
b.步骤要都有序号；
c.每一步用分号分开，最后用一个句号；
d.每一步必须换行；
e.参数前加冒号（如用户名：admin）；
f.涉及按钮界面用【】、“”等成对符号间隔；
g.功能的详细用例步骤4-6步左右；
h.最后一步一定是个动作，不能写结果。
E、预期结果
a.是一个状态；
b.如果参考文档中有描述，原封不动的抄过来；如果文档中没有具体要求，则点要一致，可以有几个点，如QQ默认安装，应能启动、默认选项匹配等；
F、用例状态
a.通过、失败、阻塞、未执行、搁置、无效用例…
b.初始条件达不到时，一般用例状态设置为阻塞。
c.看如何执行用例，执行完关心什么来定。
G、优先级
a.用例的执行顺序。
3.测试用例的评审和管理
（一）保证测试用例质量的方法
a.首先，要对用户需求、服务质量要求、产品特性有深刻且全面的理解
b.其次，采取正确、恰当的方法进行用例设计；
c.再者，按照测试用例的标准格式或规范的模板来书写测试用例；
d.最后，对测试用例的检查、评审，也是提高测试用例质量的主要且有效的手段。
（二）测试用例评审要点
a.根据检查单或检查表（Check List）进行评审。
（三）测试用例的优先级
（四）如何设置测试用例的优先级
a. 考虑成本、时间、人员等因素。
b.考虑用例的关联性。
c.考虑用例的干扰性。
d.决定执行用例的先后顺序。
（五）注意
a. 兼顾测试充分性和效率。
b.考虑测试执行的可再现性。
（六）测试用例的维护
A、通常情况下，测试用例需要更新，可能有以下几种原因：
a.先前的测试用例设计不全面或者不够准确。随着测试的深入和对产品规格说明书的深入研究，对某些功能、特性、逻辑等的理解越来越清楚、深刻
b.所发现的严重的软件缺陷没有被目前的测试用例所覆盖。
c.编写的测试用例不规范或者语句错误。
d.新的版本中有新功能的需求或者原有功能的增强而需要发生改动。
e.旧的测试用例已经不再适用，需要删除。
（七）使用工具管理测试用例
Excel
Bugfree
ZenTao
ALM/QC
...
4.用例设计方法总结
（一）通过测试
a.主要用于验证系统和它陈述的需求一致，确认软件至少能做什么，一般通过分析需求说明书来设计测试用例。
（二）失败测试
a.纯粹为了破坏软件而设计和执行的测试案例，也称迫使出错测试。主要用于证明“一个系统不会做不需要它做的事情” 。
（三）随机测试
A、也称即兴测试（ad hoc testing），是指临时准备的、即兴的Bug搜索测试过程。
e.g.如果让一百万只猴子在一百万只键盘上敲一百万年，它们最终就可能写出莎士比亚话剧等巨著。
B、缺点
a.无法度量随机测试的实际覆盖率。
b.许多测试都是冗余的。
c.测试数据因为是随机的，重复测试是不可能的。
（四）应用群集效应
a.找到的软件缺陷越多，说明那里的软件缺陷越多，若在测试中发现大量的上边界条件缺陷，则在测试时应注重上边界。
b.程序员倾向于修复报告出来的问题，要保证除此之外可能存在的其他问题不会出现。
（五）探索性测试
a.可以说是一种测试思维技术。
b.探索性测试是一种精致的、有思想的过程。
c.探索性测试强调测试设计和测试执行的同时性。
d.测试人员通过测试来不断学习被测系统，同时把学习到的关于软件系统的更多信息通过综合的整理和分析，创造出更多关于测试的主意。
e.测试设计，测试执行，测试日志的记录似乎是无关紧要的工作。
f.测试人员必须根据测试章程在规定的时间内完成。
g.适合于
- 没有或只有少量的有价值的文档
- 常用于在时间压力下。
- 为补充合适的、正式和形式化测试。
（六）如何选择测试方法
a.使用大纲法、场景法、因果图设计测试用例。
- 如果程序的功能说明中含有输入条件的组合情况，则应在一开始就选用因果图法。
b.用等价类划分方法、边界值分析方法、错误猜测法补充测试用例。
c.执行测试时进行探索性测试或随机测试。
d.执行完测试用例后进行随机测试。