案例分析：
某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。
为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
问题：
如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
首先要和Liz进行深层次的交流与沟通，并且与其他的收账经理进行沟通，进一步了解这一类用户的需求，去了解用户的最潜在的需求
你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
没有说出一次具体的实践过程，对确定严重拖欠债务的账户的规则描述不清楚，检查客户数据的类型不清楚，以及如何做出最后去的信用决定没有清楚地说出来
描述一下拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等）
功能：1，用户的登录注册
2，将账户的数据导入数据库中
3，历史信息的查询功能
4，自动挑选问题账户并计算比例
5，自动确定严重拖欠债务的账户，并通过查询三年内的历史资料，做出最后的信用决定
数据库设计：
用户表，账户及其资料表，历史资料表
操作的流程：
1、用户liz通过登陆注册功能进入系统
2、通过信息录入功能将账户的基本信息录入系统
3、通过信息查询界面进行账户信息的查询及三年历史查询并能打印相应表单
4、通过显示问题账户进行问题账户的查询以及打印相应表单
5、问题账户信用决定界面进行问题账户的信用判定，并能打印相应表单
6、显示界面进行显示各种问题账户所占的比例图。
界面的设计：
登录界面；
主界面；
历史记录查询界面；
用户比例图表界面；
最终信用决定界面；