一、互联网思维
1、互联网核心
信息的电子化--存储、传输
改变效率
信息流、物流
物联网
2、互联网系统化--平台化
角色、关系、位置、规则
二、分类
1、用户思维--关于经营理念和消费者
得民心者得天下--who
兜售参与感--what
用户体验至上--how
2、简约思维--关于品牌和产品规划
专注、少即是多
简约即是美
3、极致思维--关于产品和服务体验
打造让用户尖叫的产品（痛点-刚需、痒点-别扭、兴奋点）
服务及营销
4、迭代思维--关于创新流程
小处着眼、微创新
天下武功，唯快不破（快速迭代、速度比质量重要、用户需求快速变化）
5、流量思维（PV）--关于业务运营
免费是为了更好的收费（基础-增值、短期-收费）
坚持到质变的”临界点”
6、社会化思维--关于传播链、关键链
利用社会化媒体，口碑营销，重塑企业和用户的关系
利用社会化网络，众包协作，重塑组织管理和商业运作模式
7、大数据思维--关于企业资产、核心竞争力
数据资产成为核心竞争力（数据挖掘、预测）（信息、行为、关系）
大数据驱动运营管理
8、平台思维--关于商业模式、组织形态
构建多方共赢的平台生态圈
善用现有平台
9、跨界思维--关于产业边界、创新
寻找低效点，打破利益分配格局
挟“用户”以令诸侯
敢于自我颠覆，主动跨界