如下几点（持续更新中）：
1. 在分析问题过程中，你会陆陆续续得到很多零散的结论。这些结论的综合会最终帮助你解决掉问题，找到真正的症结。一个好的习惯是：在分析过程中，把得到的这些结论make a list，从而可以更有效的综合把握你的进展情况。
2. 在communication过程中，ask question instead of just giving answers, 当然也是可以的。。不要在收到一封mail的时候，老想着一定要给出answer；其实合理发问也是非常有用的推动解决问题的手段。