• 618啦,你的钱包又被盯上啦!


    记的当年网吧刚兴起的时候,一个爱泡吧的哥们曾经跟我说过,你信不信,只有要有的地方,就会有网吧。哈哈,那我要说了,只要有人就有需求,只要有两个不同的人就有不同的需求,那么就会有交易。

    今天是6月5日,各电商平台早早就开启了年中大促,又一茬收割韭菜节拉开帷幕。电商平台一旦做起来,供应链只要不出问题,死亡的概率是比较低的。一切的销售都是因人的需求而驱动,所有的销售活动也是围绕着人进行。

    需求的来源各种各样甚至不可思议,除了衣食住行等刚性需求,各种情感消费、冲动消费:不知道为什么,我就是想买点东西,看到室友卖了东西,不知道为什么,我也想买点,你看购物已经演变成了一种消遣活动,有人的地方就有情绪,就会有社会(既包括打的社会环境、也包括内部小团体)风气、潮流。电商平台一旦有了你的数据,包括年龄,家庭成员情况、网站浏览记录,就可以无缝的介入你的需求,即便不是纯电商,搜索引擎也会记住你的需求。

     

    促成交易的前提,买卖双方需求先实现对称,互联网本身的属性加上支付、物流的配套成熟,从而实现了原始买卖+高效率化,互联网起到一个助推的作用。既是买卖,就是可以讨价还价的、协商着来,互联网电商也不例外,不过相对于线下的集市,电商平台和消费者之间的交易看似一种不议价的你情我愿,但其中的“高价吆喝”和“关公刀”砍价都是暗中博弈的。

    先看电商的招数:

    招术一:商家价格随时都在变:因人、因时

    这招牛了,也最接近原始交易的初衷,一个愿打一个愿挨,你能咋地?不同的人群买不同的价格,就是同一商品给每一个人定不同的价,你还没处说理去。这样的好处是利益最大化,假设我掌握了你的个人数据,你是有钱人,你的页面看到的价格就是一个专属价,在价格不透明的冷门产品里,你很难发现其中的猫腻,玩的就是一个信息不对称。据说某些电商的数据中把消费者加上了一个“维权意识强弱”的标签,大概是为了给维权意识弱的消费者推送假货?

    其实这招比较难的是难度比较大,毕竟一旦被揭穿了损失的可不仅仅是交易本身,付出的更是信任代价,不过毕竟是商家,建立一套会员等级制;终于不同人群不同价格了,尽管说人家的会员体系有理有据,但是同一个商品不同价格,尤其是差价比较大的时候,不知道为什么,总是令人不悦的,这分明就是价格歧视嘛!

     

    仔细观察一下JD的购物车价格,你会发现,他会有一个“比加入降了XX元”,但从没有说涨价了多少钱;如果你够仔细的话,一般做活动时,商家会悄悄提升价格,这比平时售价高还是低,也许只有商家自己清楚咯~

     

    招术二:赚你钱是不仅让你赚,还让你感觉赢的漂亮。

    各种促销活动,比如说满减这件事吧,就很有意思,比如当你两件结算是299,加入第三件时,参与活动之后的价格比两件的金额还要少,是不是很开心?也许这就是目前程序“无法”预见的商家尴尬之一,注意是这里说的是也许。表面上看,商家是做了一个赔本生意,但是,谁有知道其中一件的价格是不是合理呢?制造虚幻的价格区间。人家要的就是你这种“感觉赚了”的满足感。其实你的画像很清楚,你不是不愿意花钱,你只不过是少了一个花钱的助推器,商家无时无刻不在为你制造一个花了还感觉赚大了的局啊,我买书、洗漱用品基本都是199-100的活动时入手,看似五折,也许它原本的价格就是三折呢。

    事实是什么?如果每个人每一次的交易数据都是活动半价,那么他的正价是多少呢?也许这个半价才是正常价,如此看来,你还有赢的感觉吗?羊毛总是出在羊身上,商家无论怎么做活动,也不会做赔本生意。

     

    再看消费者的窘境:

    窘境一:比价平台靠不住

    消费者也只是象征性的反抗一下。当年一淘网、易购网分别通过比价和返利带来巨大流量:同一件商品,各个平台的价格,历史最低价一目了然,如同有了尚方宝剑。但是这种大杀器怎么能流落民间?作为有钱有势的电商必然收与麾下,被收购以后自然就没有了比较和历史最低价功能,成为了返利网站,拿谁钱财替谁做事的原则。你看,别人靠不住,一不留神,队友投敌啦!

     

    窘境二:其实自己也靠不住!

    选择是消耗意志力的事情,尤其是面对不分伯仲的时候,纠结;千挑万选,终于找个全网最低价,结果顺手加个两件凑个单,结果中彩,另两件均是全网最高价,防不胜防!神伤。

    已经没有再比下去的勇气和力气了,看来自己也不愿意干这个活。眼一闭,手一抖,支付完成。

     

    作为一家有追求有节操的电商理应到和重视这个痛点,升级服务,该多少钱就多少钱,哥不跟你玩游击战,你看你选择费神的,时间也是成本,干脆就给你一个解决方案:你们家几口人,日用品包月定时送货上门,你不是需要洗发水吗,每月50元万帮你搞定,n种品牌随便选。如此看来,将商品升级为服务之后,问题不是说我想卖给你什么,而要想着我可以为你做什么。在我看来,京东的puls会员、亚马逊的Kindle Unlimited包月服务算是一个不错的尝试,期待更多更优质的商品服务形式出现。

    子非明,安知明之乐也?
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