一、两者概念
这两个概念并不是通用的专业术语,只是本人多年工作及近期竞品分析后,归类一些产品之后得出的两个概念。
l 垂直产品:针对某一个功能、业务而服务的产品,如项目管理、CRM、人力系统、财务系统等。这种产品普遍业务深度比较深、对于企业某个部门、某个方面的深度、价值会有比较大的提高。
l 泛业务产品:针对整个业务链条的解决方案,如电商系统、OA、门户等。这种产品普遍对整个公司的信息化水平有提高,业务深度普遍并不深入。
二、差异分析
1、从市场角度
A、客户重点不一样
垂直产品最终决策者是某个部门的负责人,而泛业务产品最终决策者大多是企业最高负责人-老板。这里就有另外一个差异,如果是老板,追求的是多功能,多场景,反正就是“多”。而某个部门的负责人,追求的是业务精通,如果业务不够精通,对该部门的价值提高并不明显。
B、宣传重点不一样
垂直产品宣传重点应该放在业务专业度上面,列举的合作企业,集中在行业专业度比较高的企业会比较好。而泛业务产品宣传重点在于功能点量,业务场景满,列举合作企业大多在规模、知名度比较高的企业。
2、从企业内部角度
A、合作模式差异
垂直产品大多是半成品然后针对企业定制化开发,合作模式偏重“服务合作”。而泛业务产品,偏重saas那种“产品买卖”,提供有限的定制化服务。垂直产品以“质”,以长期、深度合作为主;泛业务产品以“量”,低维护工作取胜。
B、所需产品人员能力差异
垂直产品要求产品经理去到各个一线企业,将企业的优秀制度、做法、行为等,形成标准化的工作方法,所以对产品经理的要求需要对企业运转、管理等方面有比较大的要求;
泛业务产品注重核心流程,核心业务的发展,要求产品人员有比较高的抽象能力,设计通用灵活的产品,并不太需要有管理思想。
3、从产品自身角度
产品策略不一样。垂直产品注重业务深度,追求精益,需要保持专业度;泛业务产品注重产品覆盖面与技术最新,对于业务深度并不是十分重视,以面求胜。
像履约系统,更深层次的是履约成本、效率的分析。但是对于ERP或者电商系统来说,那只是一个深度的模块,前提是先要将整个业务链条都跑起来,从采购到客户收货。当跑起来之后针对不同行业,产品的形态也会有不一样。当这些都弄完了,泛业务产品才会有空去思考深层次的业务,但是一般都过去不知道多少年以后的事情。
三、总结
了解自身产品的方向,才好针对性设计相关的策略
1、没有严格划分界限
垂直产品当发展到一定的时候,因运行一个系统需要的功能模块比较多,垂直产品会逐步增加伴生功能模块,而增加泛业务产品方向,如用友以前基于财务系统后面逐步发展成OA、人力、财务、ERP等多产品线。
因产业链模块只有那么多,而业务满足度要求不断加强,泛业务产品必然逐步走向业务深度,如电商,从一开始多个模块简单业务需求演变成复杂度加深的业务模块。
2、定期分析市场情况,坚持自身的产品特色
市场、产品界限/策略并不是一成不变的情况下,当前的,市场环境、需求、要求是怎么个情况?自身产品需要走纵向发展,还是横向发展?
不过这话挺废的,大部分企业都没法说清楚自己的战略是什么。今年或近两年产品战略是什么?要深的话,深到什么程度?要面的话,需要多少个面,才能支撑起来市场销售?两年前可能没什么竞品,但是两年后也许“百团大战”,还是继续之前的策略?
3、分析对比肯定还有很多差异
因个人阅历等限制,这些差异必然会有更加多,有兴趣有发现更多的,可以私聊探讨一下。