异常bug类型:
- bug无法复现
- bug开发拒绝修复
- bug延期处理(后续无人处理,提出和修改的人都不在,bug还在)
- bug开发认为非bug
解决方案:
- 将问题录入bug管理工具,上传各项数据(测试系统、测试手机、对应手机参数、测试数据、操作步骤、操作结果、问题截图、问题抓包数据等)
- 在bug管理工具中对这个问题加上标识/类型/标签,或者将其归类到一个文件夹/分类中,方便后续跟进
- 花时间尽可能去复现,可能隐藏潜在风险(log排查、代码排查、场景模拟、)
- 跟进X个月,还未复现,可尝试关闭bug
- 发布前:异常bug在发布前由项目组相关人员(项目、技术、测试、业务)评审确认