• 带团队后的日常思考(九)


    一、日常问题

    1)在家办公

      3、4月份上海疫情很严重,公司在3月初的时候就果断让大家在家办公

      一开始,我觉得在家办公会很影响工作效率,但从后面的工作完成度来看,并不是这样。

      以我自己为例,我感觉工作时间变长了,因为本来还有通勤时间,现在这部分时间都省了。

      早上九点没什么事情,就可以开始工作了,中午吃好饭,急的话也可以开工,晚上吃好饭,都能做到20点。

      这么一算的话,去掉吃饭和休息时间,每天工作得有个8个小时以上。VPN、笔记本电脑都配置好,和在公司上班没啥区别。

      只是同事之间的交流只能通过即时通信软件了。我们团队的话,会每天下午16点,开个视频会议。

    • 一则是分享些公司消息,了解公司动向。
    • 二则是大家见见面,聊些近况,免得一个多月不见就生疏了。
    • 三责是及时解决工作问题,积累经验,并且避免掉进坑中浪费时间。
    • 四则是做些内部的技术分享、Code Review等事情,维持技术氛围,保障项目质量。

    2)合理修复线上问题的过程

      前几天休息日的晚上,运营对服务端的开发说,客户端首页有个版块的图片有点模糊,服务端的人就找到了我。

      我在简短的分析后,就发现是因为图片的地址中带了尺寸的参数,要清晰的话,就将该参数去掉即可。

      那么接下来就涉及如何修改了,我给出了三套解决方案。

      (1)在首页接口中,由服务端手动去掉尺寸参数,这是最快速的临时方案,但服务端觉得这样不合理,应该在后台上传的时候就去掉。

      (2)我马上给出了第二套方案,那就是将后台那部分相关的接口,全部交由服务端统一处理,但他们觉得工作量太巨大,从长计议。

      (3)既然如此,我给出了第三套方案,那就是在后台中,相关图片在上传时全部不做默认的压缩,只上传原图,由服务端根据不同场景动态添加尺寸,但他们觉得改动成本略高。

      于是经过讨论,敲定了方案一,但是要与运营说明方案的利弊,以及潜在的风险,修复成本等等。

      例如将图片修改成原图后,首页的加载速度势必会受影响,并且客户端有可能出现不能适配原图的问题,还有就是在调试接口时,需要先上测试环境,安排QA验收,意思就是要有一定的时间和人力成本。

      因为图片模糊的问题既不影响营收,也不影响当前业务的流程,所以在给出方案后,并不是说马上就要修复的,需要商量上线时间。

      既不给自己压力,也不给其他研发组的成员压力,客客气气协助修问题。

    3)HTTPS证书

      最近出了两次事故,都是因为证书到期,导致无法通过HTTPS协议访问。

      这些域名都是由运维在管理的,但是他们之前没有将域名统计到一个文档中。

      现在有100多个子域名,分散在各个项目中,手动的搜集,难免就会有遗漏,运维也意识到这一点了。

      他们这次将所有的子域名都统计到一张表格中,而我们出事故的那几个子域名就被遗漏了。

      虽然整理的工作是他们在主导,但是自己组所使用的域名,自己还是得清楚。

      依赖别人的话,还是会有点不稳,因此事故后,在组内也组织了人力去将所有使用的域名都统计出来。

      其实其他事情也一样,在自己管辖范围内,尽量还是做的精细些,并且能识别出其中的隐患,不然出问题了,背锅的是自己。

    4)上线把关

      最近上线一个计算积分的活动,但是发现数据多算了一天。

      究其原因,就是上线前的测试数据没有清除干净,这就是一个流程问题。

      差了最后一步,QA在验收完成后,需要与我们确认数据,例如缓存是否清除,定时任务配置是否正确。

      立刻将这一条写入协作规范中,并且传达给了组员和QA组,让大家未来任何活动都需要有这一步。

      以免再次出现此类问题,这次的活动,默认就当早一天进行了,运营也没有表示异议。

    二、工作优化

    1)管理后台响应式改造

      为了提升业务人员操作管理后台的体验,花了点时间进行响应式的改造,紧急情况时,掏出手机就能工作。

      利用CSS3的媒体查询,就能根据不同屏幕的尺寸采用不同的样式来渲染,目前使用的移动端屏幕阈值为750px。

      为了便于管理,基于Less的语法,声明了一个常量,专门记录屏幕尺寸。

    @mobile-screen: ~"(max-750px)";

      我们当前使用的管理后台基于UmiJS3.XAnt Design 3.X。具体改造过程可以参考此处

    2)团队内部的技术分享

      在四月初,我发起了团队内部的技术分享,用意其实很明显,就是想让大家能花更多的时间关注技术,提升自身能力。

      虽然是我强推的,但是大家的响应还是蛮积极的,差不多一个月内分享了4场,平均一周一场。

      覆盖的范围包括源码的解读、工具的使用等,分享下来,听到最多的就是对该库或工具有了更深层次的理解。

      这就是我想要的,我在他们分享之前,给他们限定了一个范围,就是要我们当前团队正在使用的。

      因为你正在使用,所以在知其然后,就能马上应用到日常工作中,排查问题的思路也能更多,印象也能更为深刻。

      还有一点就是,我会让大家把分享好的资料整理成文档,贴到内部WIKI中,也供其他人可以浏览学习。

      我想通过这个技术分享,来持续保持团队内部的学习氛围。

    3)日常性的体验优化

      我理想下来,用户体验优化,要优化的点的来源于两处。

      第一处是业务方的反馈,第二处是代码中。

      前几天,一个运营希望我能在一张页面的过滤条件中增加一个条件,这种需求对于我们开发来说,就是举手之劳,但是对于她们的工作体验那是很高的提升。

      日常工作中,我其实也一直在给我们组员灌输帮助业务方提升体验的意识。尤其是那些改造成本很低,但是见效快的需求。

      我们日常工作就是写代码,那么在写代码的同时,也会去理解业务逻辑,这个时候其实也可以做体验优化。

      例如之前有个页面要做修改,在修改时发现这个页面居然没有查询条件,但是页码却不少,一处非常明显的糟糕体验。

      给此处加个过滤条件,成本也并不高,加完后,业务方还对我们组表示了感谢。

      所以说,并不需要大张旗鼓的专门抽时间来做体验优化,完全可以分散到日常工作中,逐步优化。

      对于改造成本较大的优化,那么就需要排期,走一整套的研发流程。

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