概念一致性。
对于计算机系统而言，尽管没有没有花费几个世纪的世纪来构建，但绝大多数系统体现出来的概念差异和不一致性非常大。这通常不是因为它由不同设计师门开发，
而是由于设计师被分成了由若干人完成的若干任务。概念完整性应该是最重要的考虑因素。也就是说为了反映一系列连贯的设计思路，宁可省略一些不规则的特性
和改进，也不提倡独立和无法整合的系统，哪怕他们其实包含着许多很好的设计。
落得概念的完整性。
编程系统的目的是使计算机更加容易使用。计算机装备了语音和各种工具，这些工具实际上也是被调用的程序，收到编程语音的控制。使用这些工具是有代价的：
软件外部描述的规模大小是计算机系统本身说明的十倍。用户会发现寻找一个特定功能是很容易的，但相应却又太多的选择，要记住太多的选项和格式。
过去怎么做的:
没有从用户的角度考虑。
坏处：
导致用户体验特别差，没有人用自己的东西。
改进：
从用户的角度考虑，从头到尾记住用户的选择，简化用户的操作，给出人性化的提示。