常用业务设计图示法
一、业务设计基础
1、名词概念
- 业务流程图：在公司、部门、岗位的层面上描述一个业务流程的宏观过程。
- 基本流程图：对某个处理过程的详细逻辑流程进行描述。
- 静态业务对象图(UML表示法)：对业务对象的结构、对象间的关系进行说明。
- 状态机图：对某一个业务对象的生命周期进行描述。
2、流程图六大要素
- 参与者：谁在这个流程中？可以是系统，可以是个打印机，更多的指什么角色——一般是有某种工种的人。比如客服同时有小A和小B两人，但是若他们的工作性质完全一样，那么在流程图里只需要写一个客服角色就可以了。
- 活动：做了什么事，比如点餐，结帐等活动。
- 次序：这些事情发生的前后顺序如何，哪个任务是其他任务的前置条件？比如客人不结帐，就不会产生送他优惠卡的活动。
- 输入：每项活动开始取决于什么样的输入物或数据，比如做饭的师傅开始做菜时，需要拿到具体的点菜单。
- 输出：每项活动结束后，会输入什么样的文档或数据传递给下一方，比如师傅做好菜后，如何让负责传菜的人知道菜已经做好？
- 标准化：采用一套标准化的符号用以传递你的流程图，从而使受众更快明白。
二、基本流程图
1、绘制原则：
2、泳道图
三、 业务流程图
四、 静态业务对象图
静态业务对象图是UML表示法。UML是IT行业通用的业务对象结构示意、设计图。
静态业务对象图用于表示业务对象的静态关联结构，重点表达对象具有的属性、对象之间的关系等。一个对象图应该涉及一个业务领域内的所有相关对象。
Visio里的UML图是用于编程建模之用的，建议不必选择此模板，采用简单的方框做为UML对象。
1、成员对象表示方式
- “成员名：类型”：用于成员不共享于其他对象的情况。如姓名、性别、联系地址
- 链接的方式指向另一个类：用于成员对象也会共享于其他对象的情况。如：保单的险种、投保人……
- 链接线可以在两端加注“1”、“”、“1..”来表示复合关系，如一对一，一对多，多对多。
2、静态业务对象图的图例：
五、状态机图
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