昨天公司有人说自己的电脑中了网页病毒，她想安装上网助手来修复浏览器，却发现上网助手都安装不了。我到现场检测，发现电脑操作系统是win2000，浏览器主页被病毒设置为www.17777.com。
电脑上装了诺顿8.1企业版，它对病毒毫无反应。于是卸载诺顿，安装McAfee 8.0i企业版（公司有McAfee的服务器）并升级到最新的病毒库，重启后，有病毒报警信息，提示C:\WINNT\Ass_HOOk.DLL是BackDoor-AWQ.b.dll.gen病毒，但是无法清除也无法移动。直接去C:\WINNT目录搜索，却找不到Ass_HOOk.DLL文件。上网搜索该病毒的相关信息，发现相应的资料很少，估计可能是新病毒或者新的变种病毒。
用McAfee全盘杀毒，竟然没有发现病毒。之后用瑞星注册表修复工具修复了浏览器，然后重启电脑，在DOS模式下找到并删除了C:\WINNT\Ass_HOOk.DLL文件。再次重启后，McAfee仍然报Ass_HOOk.DLL文件的病毒信息，而且浏览器又被修改了。用瑞星注册表修复工具修复浏览器，观察一阵，发现一分钟内，浏览器又会被修改回来，说明还是有某个病毒后台程序在运行。
打开任务管理器，没发现可疑程序，打开启动项（msconfig），也没有可疑的启动项。不过重启后发现任务管理器进程里面有个Iexplore.exe进程，这是IE浏览器的进程，但是重启后我并未打开过IE浏览器，怀疑是病毒控制IE浏览器暗地里上网下载病毒程序。电脑是开机就上网，为此我禁用了上网用的网卡。再次修复浏览器后重启，在DOS下删除了C:\WINNT\Ass_HOOk.DLL文件，然后进入Win2000，果然McAfee不再报告Ass_HOOk.DLL文件的病毒信息。但奇怪的是，IE浏览器主页还是被改成了www.17777.com，而且修复后仍然还是被改回来，这说明可能还有另外的后台病毒程序在作怪。
由于McAfee对病毒的后台程序毫无反应，为此我不得不让卡巴斯基出马。我在电脑上安装卡巴斯基v3.5瑞士绿色版，不开实时监控（否则会与McAfee的实时监控冲突），然后升级了卡巴斯基的病毒库。之后我用卡巴斯基全盘扫描，最先扫描到C:\WINNT\SYSTEM32\usign.DLL的文件，提示它是Win32.StartPage类型的病毒，但是它被其他进程锁死，无法清除。于是我安装了Unlocker v1.7.1这个软件，然后找到usign.DLL文件，用Unlocker查看是哪个进程在使用它，赫然发现竟然是Explorer.exe进程在使用它。我在任务管理器里结束了Explorer.exe进程，再用卡巴斯基杀毒，它就可以杀除usign.DLL文件了（其实卡巴斯基对于无法清除的病毒文件，会在电脑重启后将其改名，这样病毒也无法发作了）。之后卡巴斯基还在C:\WINNT\Downloaded Program Files目录以及C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temporary Internet Files目录里杀出许多文件名为uninstall.exe的病毒程序，它们也是Win32.StartPage类型的病毒，估计是用来生成usign.DLL和Ass_HOOk.DLL的原始病毒程序。杀毒的时候我还打开注册表编辑器，搜索含有“usign.DLL”内容的键值，将其删除或修改。
病毒杀完后，再次用瑞星注册表修复工具修复一次浏览器，然后重启电脑，病毒就没有再发作了。
根据以上杀毒经历，总结如下：
1、McAfee的查毒和杀毒能力有限，关键时刻还是要信赖卡巴斯基。
2、由于已经了解到病毒文件的位置，可以采用手工清除。首先在Windows环境下清空Temporary Internet Files目录里的临时文件，然后到DOS下删除Ass_HOOk.DLL、usign.DLL和uninstall.exe文件，接着再次后进入系统（断开网络），用瑞星注册表修复工具修复IE浏览器，再打开注册表编辑器，将有“usign.DLL”内容的键值删除或修改。最后再重启电脑，系统就恢复正常了。
3、非手工清除方法就是用卡巴斯基杀毒，然后用瑞星注册表修复工具修复IE浏览器，再手工清除注册表中含有usign.DLL的键值即可。
4、分析杀毒过程，个人认为病毒是修改注册表，让Explorer.exe进程调用usign.DLL文件，从而实现自动修改IE浏览器设置，这样杀毒软件在杀usign.DLL文件时，因为它被正常的系统进程调用，杀毒软件无法结束系统进程，所以杀毒软件也就无法杀除它。如果病毒是个单独的程序文件，杀毒软件就可以大大方方地杀病毒进程了。可见这个病毒更加狡猾些。