在信息化迅速发展的21世纪，沟通，在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，要学会如何与客户，与企业进行沟通，要学会对待不同的人进行不同的沟通。对于从事网络工程项目的人员来说，沟通显得格外的重要。
对于编程类软件开发的职业说，本身也就是一个对公众社会服务得行业，在经过攻关之后，研发出科技软件产品后，是要和各个行业的人都有所接触的，作为一个软件行业的工作者，虽然主要工作是为编程而生的，但是我们设计的软件是为别的行业而服务的，所以，有效的沟通就显得尤为重要。
如果一个企业想有一个高绩效的团队，那就需要确立有效的沟通来确保整个企业能得到好的结果。缺少了良好的沟通，工作就很可能会失败。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技巧，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并采取行动，并且能够很好地跟进社会的发展方向，了解并掌握社会的主流，这样才能治产品更加人性化，方便与客户的沟通。
正如一句管理学名言所说：“如果我能够知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感受如何，那么我就敢信心十足地果敢断言，我已经充分了解了他，并能够有足够的力量影响并改变他。
所以说良好的沟通可以为一个团队带来先机。
有效的沟通是项目的开端，对于用户的需求分析进行分析调查，整理总结，对于模糊不定的需求要进行细致的沟通，尤其是具体的业务，更要挖掘用户的真实需求，最好把沟通的结果整理成详细的书面文档，不可能说一个项目经理不知道客户的需求就给企业团队下达任务，那样只是徒劳无功的耗费人力。
有效的沟通是项目建设的基石，在软件开发中有着举足轻重的地位，因为在一个软件开发的团队中，缺少任何一个环节都无法保证整个项目的正常进行。其次，即使项目组完成了任务，关键环节是企业与用户共同测试这款软件的实用性，对出现的具体问题要与用户沟通，提出解决方案，毕竟双方关注的并不是完全一致的，而软件开发主要是服务大众的，所以还是要按着用户的需求性来进行测试。
所以，软件开发过程是一个开发研究人员之间，开发研究人员与用户持续不断地沟通的过程，用户及时的把新需求和新想法传递给开发者，及早的修正软件中可能存在的问题，最大限度的减少因需求不完整而造成的一些列影响软件开发的问题。可以说，开发研究人员之间，开发研究人员与用户持续不断地沟通的过程是引导项目走向成功的指路明灯。