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向客户提出的问题
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我们的MOSS能干什么
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您公司现在是如何管理文档的？
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MOSS提供了基于Web方式的完善的文档管理平台和开箱即用的文档管理功能，并且和Office客户端程序无缝集成。就此而言，MOSS可以看做是Office Server。
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您公司是否有集中的文档管理机制/系统？比如说文件服务器，FTP，或者专门的系统？
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MOSS提供了集中的（在一个平台上）同时又是灵活的（可以根据部门，业务等各种方式分别建立文档库来管理文档）文档管理功能。对比传统的文件服务器或FTP，MOSS功能全面；对比专业的系统，MOSS用户界面友好，功能实用，并且易于扩展开发，和Office集成紧密。
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您的文档管理系统有全文搜索功能吗?(搜索Office文档, PDF文档,DWG文档，HTML文档…)
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MOSS提供了一个专业的搜索引擎，能够对超过200种格式的文件（Office文档，包括最新的Office 2007文档，PDF文档（需安装第三方插件，免费），CAD文档（DWG格式，需安装第三方插件），HTML文档，WinZip文档，WinRAR文档等）进行全文检索。并且，搜索结果可以根据用户的权限进行过滤，确保用户仅能搜索到他有权限搜索的内容。除了MOSS本身的文档库，MOSS的搜索引擎也能检索文件服务器，Web网站，关系型数据库等其他可能存储文档/网页/信息的内容源。
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对于文档管理系统，您是否需要用到版本管理的功能？例如多人一起修改文档的时候，难以弄清哪个才是最新的版本
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MOSS提供了完善的版本管理功能。当用户上传/保存文档时，服务器会自动保存为新的版本，并提供大版本（1.0, 2.0...)和小版本（1.1, 1.2...）的管理。用户可以查看以往的版本，删除某个版本，或恢复到以往版本
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您是如何管理您的文档权限的？是否有文档泄密的担忧？
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不同于以往的文件服务器/FTP，MOSS提供了基于角色的，方面易用（基于Web界面）的文档权限控制。用户可以自由，灵活的定义业务用户的角色，根据角色来对文档库里的一个文档，或一个文件夹，或整个文档库，或文档库所在网站进行授权。
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您有没有想过文档一旦离开了文档管理系统，比如被人从FTP/文件服务器下载之后，如何去控制这些文档的安全？
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以往的文档管理解决方案都无法管理离开了服务器的文档。所以，当机密的文档被授权的用户下载后，可能被有意/无意的泄漏出去。今天，MOSS集成微软的RMS（Rights Management Services）技术，可以解决这个问题。RMS可以对单个文档（默认支持Office 2003以上的Word，PPT，Excel和Outlook文档，其他文档格式需要开发）按照用户进行授权加密，以控制用户的读取/修改/复制/打印/过期等权限。无论用户在哪里，在什么时候打开文档，Office都会校验他的身份和权限。
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您是否需要制定企业自己的文档模板？灵活地定义文档的属性，以便更好地实现文档的归档管理和搜索？
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MOSS提供了文档属性的管理，用户可以根据自己的业务，灵活的定义文档的属性。不同类型的文档（如产品白皮书，销售指南…）可以定义不同的属性。
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您是否需要文档的审批/发布/过期这样的工作流功能？
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MOSS提供了完善的工作流功能，实现与文档的流转。同时，MOSS也提供了工作流的设计功能。
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您是否需要对文档的操作进行审计追踪？
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MOSS提供了完善的文档审计和报告功能。系统可以记录哪个用户在什么时间对哪个文档进行了什么操作，并且生成Excel报告。
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