第五章 团队和流程
团队有一致的集体目标，团队成员有各自的分工，互相依赖合作，共同完成任务。
软件团队的模式：主治医师模式、明星模式、社区模式、业余剧团模式、秘密团队、特工团队、交响乐团模式、爵士乐模式、功能团队模式、官僚模式
开发流程：写了再改模式、瀑布模型
第六章 敏捷流程
“敏捷流程”是一系列价值观和方法论的集合
第一步：找出完成产品需要做的事情----Product Backlog
第二步：决定当前的冲刺需要解决的事情----Sprint Backlog
第三步：冲刺----Sprint
第七章 MSF
MSF的基本原则
推动信息共享与沟通、为共同的远景而工作、充分授权和信任、各司其职，对项目共同负责、重视商业价值，提供渐进的价值、保持敏捷，预期和适应变化、投资质量、学习所有的经验、与顾客合作
第八章 需求分析
软件需求：获取和引导需求、分析和定义需求、验证需求、在软件产品的生命周期中管理需求
软件产品的利益相关者
获取用户需求---用户调研：焦点小组 深入面谈 卡片分类 用户调查问卷 用户日志研究 人类学调查 眼动跟踪研究 快速原型调研 A/B测试
竞争性需求分析的框架：1.N（need 需求）2.A（approach 做法）3.B（benefit 好处）4.C（competitors 竞争）5.D（delivery 推广）