1、征求别人意见
我们都是普通人，对任何事情都有偏见或者思维定式，包括对bug隐藏在哪里的看法，这些偏见会导致我们无法看清实际情况。其它人则从另一个角度看问题（可能也是他自己的偏见），但是会找到新的方法，对你解决问题有很大启发。
2、获取专业知识
有时系统的某个部分的知识看起来很神秘，我们不必到学校学习一年，而是通过咨询专家快速掌握那些知识，任何情况下，专家都会比我们更理解系统，因此他们能知道查找问题的大致线路图，为你的搜索工作提供很好的提示。
3、听取别人经验
你可能经验不足，但是你想周围的人快速描述事情的经过时，他们可能之前遇到过，并准确的告诉你出了什么问题。
4、帮助无处不在
- 从周围的同事、专家寻求专业知识或者经验
- 如果公司有相关知识管理系统，则可以从中查找有用的信息
- 如果你使用第三方供应商的软件或器件，那么可以通过电话或者邮件寻求帮助。
- 如果可以上网，可以通过相关技术论坛寻求帮助。
- 还有很多资源，比如书籍、杂志等提供了基本和通用的知识，比如工具、编程语言、调试方法等
- 当所有方法都失败时，回到“阅读手册”，或许会注意到之前没有理解的内容。
5、放下面子
寻求帮助时，不要以为是无能的表现，这恰恰说明你急于修复bug,如果你获取了正确的理解、专业知识和经验、有助于你更快的修复问题，并不会暴露你的弱点，反而会使你获得成长。 反之也成立，不要认为专家是神，他们也会犯错，如果坚持自己是错的，专家是对的，可能会更糟！
6、报告症状，不要讲述你的理论
当前寻求帮助时，要描述发生的事情和看到的一切、包括什么是间歇发生的、什么不是，不要告你别人原因是什么，不要讲述你的判断，否则会把你寻求帮助的人带入你的思维怪圈！ 反之也成立，如果他人想你寻求帮助，却向你解释他的判断，则一定要捂住耳朵，然后跑开，防止被他的理论污染。
7、你提出的问题不必十分肯定
有些地方属于不好判断的灰色地带，比如有些数据看起来是错误的，但是又不确定为何会这样，那么也值得提出来，可能与问题无关，但是对解决问题确实有用的信息。 作者举了一个实际案例，每当他穿格子衬衫从椅子上做起来调试摄像头时，摄像头就会死机，必须重新复位初始化才能正常工作，提交给供应商后，他们发现是格子衬衫图形移动时，导致摄像头内部的图形处理算法崩溃。