三大误区
1.匆忙变革 2.事必躬亲: 3.压力之下,情绪失控
匆忙变革
上任初期最好不要进行人员变动,调整考核标准或团队风格,容易引起下属的抵触情绪 做决策之前:理解接受成员的个性差异,鼓励下属主动提出想法,确保自己以身作则
事必躬亲
管理者主要职责: 帮助下属,制定计划,教练辅导,从个人贡献者到管理者转变; 做船长而非超级英雄,要充分授权; 应该授权的任务:组员能够胜任的例行事务 可以授权的任务:有难度和跳转,可提高下属技能 不能授权的任务:管理者最核心的职责(制定计划,绩效考核等等)
授权四个步骤:1,仔细选择授权的对象,要选择愿意做能做好的下属 2.讨论 事情怎么完成:主要步骤?难点?还需要什么人参与? 3.确认任务目标和边界:任务要求和检查期限,哪些可以下属自己决定,哪些需要和自己商量 4.定期检查并反馈意见:哪些做得好?哪些可以改进?
压力下, 情绪失控
不应在众人面前眼里斥责下属,否则容易会增加下属心理负担、与成员之间增加隔阂 不应向上级领导告状下属不如意,容易让领导产生领导力不行的感觉 不应向其他同事抱怨,团队出了事情,领导是有责任的
四点建议: 不要过度批评下属,火上浇油 有问题不应紧张,深呼吸,放慢语速,才能让下属也跟着冷静解决问题 虚心征求意见 分解任务,要事第一