关于设计我记不清从什么时候听过一个说法，是这么说的，设计是产品制造者同用户的一个交流。比如一个杯子，我们拿在手里就知道如何用这边杯子喝水，当这个杯子有把时，设计者就传达给我们当倒上热水时，杯身会很烫，喝的时候握住杯子把，当杯身没有把时，我们知道这个杯子加了隔热设计，即便导入了热水那么杯身也不是特别烫手，可以直接握住杯身进行喝水。但如果这个杯子没有把，也不隔热，那么这个杯子就不是一个好的涉及，人们会认为他是坏的，有可能在喝水那一刹那给摔坏了，当然也不必为他可惜，这么糟糕的杯子，迟早会被摔的，它也不会有太多市场，如果商家不改良，也迟早是要倒闭的。
一个产品设计能够影射出这个厂家的对他用户的深层次考虑，考虑用户在使用他的场景，仍然拿着杯子举例，如果小孩子喝是不是应该设计出防摔的杯子，是不是该设计出各种颜色和印有卡通人物的杯子，如果老年人就要考虑喝茶时候的情况而加个过滤网，如果出去旅行带的杯子就要多考虑他的保温，方便喝水的盖子，甚至它的容量。
对于设计我们往往受着同行的影像，他们是这么做的，我们也去这么做，我们去抄袭就好了，这样设计成本就很低，不用再去考虑设计上面的成本投入，以至于你抄我我抄你，渐渐这个市场就混乱了，于是乎大家都去拼销售、拼渠道、拼价格，而很少有人去关心用户使用情况怎么样，在初期用户商品匮乏的年代有杯子用就不错了，哪还考虑杯子的品质呢，反正都是用来喝水，替代品很多，那个便宜，那个方便得到就可以了。
随着时代的发展，物质生活的提升，更多人的目光不在满足于能喝水这个最初期的功能，人们会有不同的场景去使用这些杯子，一个杯子甚至能够影响这个人的心情，反映出别人对他的看法，人们更在乎使用这个杯子带来的便捷和健康，拥有他带来的生活品质上的提升。如果这时候作为商家的设计仍然是和最初期一样，那么他离倒闭也不远了。
设计只有理解用户，才能够真正为用户提供最好的使用体验，设计需要根据不同的用户、不同的使用场景定制不同的设计理念，设计也需要去引导用户，培养用户新的使用体验，给用户和以前不一样的感觉，设计关乎于产品的使用体验、关乎于产品的销售、关乎于商家的生存，不可以不重视。