（1）这个首先既然要做银行办公室的系统，首先肯定要了解这方面的知识，像什么贷款乱七八糟的，所以最好的方式还是去找那个人问清楚，跟他当面谈谈，了解一下业务的流程和各种规则，知道要实现的功能有什么；
（2）1.账户由几个不同的规则确定 ( 具体的规则是什么；)
2.每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据 （ 是什么类型的数据，有什么作用不知道）
3.查阅该账户三年内的历史资料 ( 资料里都有哪些信息，哪些信息需要需要处理)
（3）
功能：
1.创建用户，对用户的信息进行记录和保存；
2.读取以前的用户的数据和历史纪录；
3.设置不同的规则；
4.自动从用户中分析出问题用户
5.对用户过去三年的数据进行查询，并可以进行自动的分析，判断出他所属的规则
6.对各种类型的用户进行统计，并统计处概率；
数据库 :
首先数据库一共有三个
分别为 用户信息表 欠账信息表 规则表
第一个数据库为 user 用来存储用户的基本信息 包括电话 姓名 银行卡号等
第二个表为欠帐表 用来 存储问题用户的欠款金额和欠款时间
第三个表是规则表， 这里面有规则名称，还有欠款金额下限和上线
通过这个 可以 设置或确定用户的规则类型
流程图
界面
