大型产品团队敏捷发布火车运行指南

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大型产品团队敏捷发布火车运行指南

2020年7月2日/分类： 团队与协作 /编辑： Grace

仅仅是10人以内的小型Scrum团队，要运行好Scrum敏捷也并非易事，一个百人规模的大型产品团队要运行好敏捷，挑战将会更大。一个小型敏捷团队，内部进行协调相对容易，然而10个左右的团队进行跨团队地协调、同步起来挑战会更大。单个团队目标可能容易看见、传达，但是多团队的共同目标要做到清晰和对齐，挑战会更大。在本文中，笔者将会跟大家一起探讨如何借助SAFe的敏捷发布火车来帮助大型敏捷团队更好地运行规模化的敏捷。

01 什么是SAFe的敏捷发布火车

提到发布火车，大家通常的理解是固定的发布窗口，按周或者按月固定一个时间，定时发布，需求赶上这趟车就发布，赶不上就下次再发。但是，SAFe中的敏捷发布火车不是这个概念，SAFe官方对敏捷发布火车的定义如下：

The Agile Release Train (ART) is a long-lived team of Agile teams, which, along with other stakeholders, incrementally develops, delivers, and where applicable operates, one or more solutions in a value stream.

敏捷发布火车(ART)是由多个敏捷团队组成的长期团队，他们与其他干系人一起，围绕价值流增量地开发、交付和运作一个或多个解决方案。

因此，SAFe的敏捷发布火车是指一个团队，而不是发布窗口。

那么，为什么SAFe要提出这样一个完全不同的敏捷发布火车的概念呢？SAFe的核心出发点是要以客户为中心，围绕价值流进行团队的组织，这是SAFe的核心原则之一。

当组织的规模比较小的时候，组织的价值网络天然是以客户为中心的，团队可以快速触达客户，如下图所示：

随着组织规模的扩大，基于传统的管控思维，组织层级不断增加，随之而来的是组织越来越臃肿，团队离客户越来越远，创新速度越来越慢，市场响应力越来越弱，团队效率低下，最终拖垮组织。

如果要建立以客户为中心的组织，通常的想法是进行组织架构重组，摧毁原来的层级组织，转向扁平化的以客户为中心的组织。在大型的组织中，要想做到这一点是非常困难的，您将遇到重重阻力。 组织变革领域的大师，《领导变革》一书的作者，John P. Kotter认为，最好的办法不是摧毁原来的组织，然后再重建一个，而是在原来的基础上从另外一个维度建立一个第二系统：

这样做的好处是，原来的组织层级结构、职位、权力、收入模型都先维持现状，我们只是以客户为中心、围绕价值流重新开辟出一个新的价值网络作为第二系统，这个新的价值网络是敏捷的，如下图所示：

这个新的价值网，第二系统，在SAFe框架中的体现是以客户为中心的战略规划、精益投资组合管理、以及基于敏捷发布火车的价值流运作。因此，SAFe的敏捷发布火车是以客户为中心的第二系统的关键组成部分。

02 正确认识SAFe的敏捷发布火车

SAFe中的敏捷发布火车具备如下特征：

√ 它是一个长期存在的团队
√ 它是一个持续交付价值的稳定团队
√ 它是一个跨职能的团队，具备交付客户价值的所有能力
√ 它是一个由多个敏捷团队组成的团队
√ 它的团队成员都是全职的，无论他们汇报结构如何
√ 它是一个有共同的愿景、路线图和待办事项列表

× 它不是一个临时性的团队
× 它不是一个一次性的项目
× 它不是职能型团队
× 它不是组件型团队
× 它不是一个发布窗口

03 SAFe的敏捷发布火车的内部结构

在传统的职能型组织中，开发人员和开发人员一起工作，测试人员和测试人员一起工作，架构师和系统工程师一起工作，运维人员自己工作在一起。组织演化成这样的职能型组织，有它存在的原因，然而，这样的组织价值无法快速流动， 因为价值必须要跨越这些筒仓。经理的日常干预，可以让价值跨越这些筒仓，但是，结果是缓慢的进展、交接和延迟。

区别于传统的职能型组织，SAFe的敏捷发布火车是基于SAFe的核心原则2：系统性思考，以及SAFe的核心原则10：围绕价值流进行组织，组成的一个围绕价值流的端到端的跨职能团队。这样组织的目的是为了加速价值流从创意、实现、发布到运营的端到端的流动。

在SAFe的敏捷发布火车上，包括RTE（Release Train Engineer）,产品管理、系统架构师，以及敏捷团队（Agile Teams）四个角色。

1）RTE(发布火车工程师）是敏捷发布火车的服务式领导和教练，他负责：

• 引导团队开展敏捷发布火车级别的各项仪式和活动
• 促进敏捷发布火车的价值流动、并协助团队交付价值
• 与干系人沟通、移除/升级障碍、帮助管理风险并推动持续改进

2）产品管理（Product Management）：产品管理负责定义和支持研发团队构建市场渴望的、可行的、可持续的有价值的产品。在SAFe中区分了PM的角色和PO的角色，PM相对于大PO，负责战略型工作，PO负责战术型工作。如果是大型解决方案，包括多条产品线的情况，PM可能是多个人。

3）敏捷发布火车上的系统架构师角色，主要关注：

• 定义和传达共享的技术和体系架构愿景
• 和团队合作开展技术选型，协调保持各团队技术方向的一致性
• 确定主要组件和子系统，确定它们之间的接口和协作
• 和团队合作，定义非功能需求 （NFR）

4）敏捷团队
敏捷团队是理解和认同敏捷宣言和SAFe核心价值观和原则的跨职能敏捷团队。它们应用 Scrum、极限编程 （XP）、看板方法和其他的内建质量的实践。敏捷团队负责定义、开发、测试产品特性或功能组件，业务负责部署、发布和运维解决方案和系统。

5）其它支持发布火车的角色
业务拥有者(Business Owners) ：业务拥有者是 敏捷发布火车 的关键干系人，对敏捷发布火车的业务成果负有最终责任。
客户：客户是解决方案的最终买家。
系统团队：系统团队通常协助构建和维护基础设施，比如开发和测试环境、DevOps工具链、自动化测试、持续集成、持续发布流水线等环境和能力。
共享服务团队： 共享服务团队是一个专家组（例如，数据安全、信息架构师、数据库管理员 DBA等），他们是 发布火车成功 所必需的，但不能专用于特定的发布火车。

为了更加直观的了解敏捷发布火车是如何构成的，您可以通过敏捷发布火车画布来形象化描述和定义敏捷发布火车，呈现敏捷发布火车的愿景、角色等所有要素。

04 如何组织敏捷发布火车

1.按照业务线或产品进行切分

如果业务线或产品相对独立，价值流非常明确，如果每个业务线或产品的人数在125人以内，可以直接按照业务线或产品来进行切分。

2.通过价值流识别来进行切分

针对于大型业务平台的支持系统（银行、保险、电信运营商），或者大型解决方案（汽车、智慧城市、航空、大型电信产品）等场景，涉及到的业务、系统和人员规模庞大而复杂，在这种场景下，我们需要对价值流进行识别，然后再围绕价值流识别更优的团队的组织方式。

针对于大型业务平台的支撑系统，或者大型解决方案，我们通常将价值流分为运营价值流和开发价值流。

通过如下的五个步骤来识别价值流，建立敏捷发布火车：

一个银行业务的示例：

05 敏捷发布火车如何运作

1）SAFe中敏捷发布火车的运作原则：

√ 按照固定节奏发车
√ 每个迭代产生新的整个火车的（多敏捷团队集成的）系统增量
√ 火车内跨团队同步
√ 测量火车的运行速度
√ 敏捷团队驱动火车
√ 全职成员
√ 面对面的PI计划会
√ 使用创新和规划迭代进行：回顾、学习、创新和下个PI的规划
√ 按节奏检查和适应
√ 按节奏开发，按需发布

对SAFe敏捷发布火车的误区（或故意抹黑）：

× 敏捷发布火车每个PI一个发布窗口，PI结束才可以发布，因此不够敏捷
× 敏捷发布火车由各个职能团队组成，职能团队驱动火车
× PI中有单独的开发迭代、测试迭代，因此是一个瀑布流，伪敏捷
× 没有总结、回顾
× 敏捷发布火车中的成员是临时兼职的成员

2）节奏和同步：

在大规模产品开发或解决方案开发的场景下，多个敏捷团队共同协作开发同一个产品，如果每个团队按照自己的节奏进行迭代，跨团队是不同步的，那么多个团队就无法有规律地、有节奏地集成在一起，形成一个集成的增量。这就意味着，团队自己在迭代，但是系统却没有。 当各个团队期望集成在一起的时候，就会产生大量的冲突和问题。

相反，敏捷发布火车通过使用节奏和同步，让多个团队按统一的节奏开发，多团队之间通过跨团队的协同进行对齐，以确保系统作为一个整体进行运作，在系统级持续迭代。

3）仪式活动

形象化的来描述一个敏捷发布火车的运作过程，它看起来如下图所示：

敏捷发布火车按照PI（Program Increment）的节奏进行运行：

在每个PI中有一系列的活动，这些活动跟迭代中的Scrum活动是对应扩展的，如下图所示：

在一个Sprint中，我们通常有五个关键活动：

（1)产品Backlog梳理
（2)Sprint计划会议
（3)每日站会
（4)Sprint评审会议
（5)Sprint回顾会议

规模化放大之后，在一个PI中，和Sprint的活动对应，我们同样有五个关键活动：

（1)Prepare for PI Planning – PI计划准备
（2)PI Planning – PI计划会议
（3) ART Sync – 敏捷发布火车的同步，包括PO同步和Scrum of Scrums
（4)System Demo – PI的评审（每个迭代的多团队集成评审）
（5)Inspect & Adapt – PI的回顾、检视和调整

4） 按需发布

敏捷发布火车旨在持续地向客户交付价值。敏捷发布火车在持续交付流水线的基础上运行，通过持续交付流水线进行持续的探索、集成和部署，然后根据市场需要按需发布，通过按需发布持续地测量、学习和验证商业假设，以确保交付正确的产品和解决方案。

06 总结：

SAFe的敏捷发布火车是一个全新的概念，是一个针对规模化敏捷团队的巧妙的隐喻，我们也可以给每个发布火车一个名字（比如和谐号、复兴号），让团队有共同的愿景、目标和团队文化，让团队更有参与感、归属感和集体荣辱感，促进火车上的多个敏捷团队高效协作，持续交付价值。

本文作者：

廖靖斌Eric Liao ： 企业级大规模敏捷转型顾问，大规模敏捷认证顾问SPC，敏捷教练，CSP，CSM，CSPO

参考资料：

https://www.scaledagileframework.com/agile-release-train/

图片来源：本文大多数图片摘自https://www.scaledagileframework.com/