1、对于一个产品驱动的公司，看到一个bug，应该高兴还是厌恶呢？应该高兴，因为这又是一个改进自己产品的机会。
2、对于一个运营驱动的公司，看到一个投诉，应该高兴还是厌恶呢？应该高兴，因为这又是一个改进自己运营的机会。