我们一直会听到一些处理矛盾的话语， “大过年的，来都来了，岁数大了，习惯就好，给个面子，都是孩子~”，现代社会的情况或多或少会有点复杂，这那一套可能现在不怎么管用了，在这个大规模陌生人聚集的复杂年代，事情需要另外的考虑。
每个人都倾向于高估自己，低估他人，要受到别人的尊重。此时，要利用好生意人思维，让我们在评估他们的价值的时候有一个公允的信号。比如说跟朋友租房子的时候，可能越过了中介，但是你支付给朋友的房租一定要按照市场价格去支付，不然会有一些麻烦，最后关于这个房子你们连朋友都没法做。要洞察到每个人都会有高估自己的事实，来正确评价他人的价值。
银行家的思维是站在一个更高的层面上，银行家的对待钱的格局和一般人是不一样的，所有的矛盾往往是在同一个格局里面发生的，这时候需要站在更高的层面上去考虑问题。例子中说到一家创业公司，直接招聘了一个大学一个班级的学生，这样就减少了人际关系的处理时间，毕竟一个班级的学生对大家都是知道的，谁有威望有能力大家都是明白的，所以一些磨合的矛盾就没有了，这样能够以最少的时间打造一个团队，跳出小格局。
建筑师与实干家的思维是这样的，薛兆丰的经济学课程里说到，三五个人讨论一个事情，观念上老是冲突，行动上却老是一致。人和人之间的矛盾大部分是观念和行动的不一致造成的。例子中，说到一个谈判高手，首先接受别人的要求，然后提出自己如果接受对方的要求的时候自己需要面对的问题，接下来假设对方是自己的话，对方怎么去解决这些困难。此时，通过假设就让对方站在自己的立场上去考虑问题。生活中我们常常提到要站在对方的角度考虑问题，但是实际中并不是所有的人都会为别人考虑问题。此时，你可以通过一个假设，告诉对方假设对方站在自己的立场怎么去面对你自己要面对的问题，通过这种方式就在传统的思维上增加了一种主动，主动的让对方站在你的角度去考虑问题。另外一个例子中，面对早餐要给1000人提供新鲜橙汁的需求的时候，不同的酒店的回答是不一样的。有的酒店一听，要提供1000份的新鲜橙汁难度太大，直接说不行，另外一种直接说没问题，保证会完成任务。这两种酒店都不是理想的，第一个显然没有做生意的欲望，第二个显然有些敷衍只想做成这一单后面肯定还是有好多坑。那么一个好的酒店是如何回答的呢，就像上面说的一个好的酒店会让甲方站在自己的立场去考虑问题，他们是这么回答的：请给我一点时间，我们测算一下，为了完成这个任务我们需要哪些资源，这些资源大致的价格我会跟您生成一张账单，您看完账单再做决定。此时就体现了处理矛盾的高手，会提前告诉你他的边界。实现告诉所有人，你的边界，以及跨过这个边界所需要的成本