• 过程改进点滴需求调研经验之二


    目前京版集团需求调研正在开展,下面谈谈需求调研需要收集哪些信息,实际调研中视情况而定(不限于这些内容、可不全包含这些内容)

    一、需求走访需要收集的内容

    1. 该项目涉及的部门结构、部门之间的关系、潜规则

    2. 相关负责人和领导(职务、管辖范围、影响力、说话做事特点),及他们各自的观点倾向、期望要求
    有哪些重要事要做,不远的将来要做什么

    3. 涉及哪些岗位、岗位特点、人数、繁忙程度、地位、工作规律,即相应人的年龄结构、性格、知识水平和操作水平、工作习惯

    4. 各种岗位要做哪些事、如何做、有什么规则,和其他部门、其他岗位的关系如何

    5. 由于我们主要是做资源库应用,因此应对数据资源进行重点详细收集分析,例如:
    1)有哪些种类的出版物,每种出版物的详细特点和类别,实际运作中有什么分类,相应的有哪些操作流程区别和加工区别
    2)各类出版物有哪些属性,重要程度、如何得来的,有什么用途

    6. 网络条件、设备条件、办公地理位置分布,哪些环节有问题、哪些环节要改善

    7. 目前已经使用了哪些相关系统,哪些有什么可能的衔接

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/rhcad/p/1647676.html
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