:“自动诊断并修复声音播放问题”能够
我重装系统后想听音乐，双击后出现“您的声卡设备出现问题，Windows Media Player 无法播放文件。可能您的计算机上没有安装声卡设备，或者另一程序正在使用该设备，或者该设备不能正常运行。”
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[ 标签：重装系统 ]
我该怎么办？
问题补充 2008-07-21 20:07
装了声卡后“设备管理器的其他设备”中（SM总线控制器和视频控制器）还是有问号。这是怎么一回事？？
满意答案
好评率：75%Media Player出现内部应用程序错误解决办法
相信很多朋友都会遇到过window media player出现“内部应用程序错误”，卸载了重装还是老样子。或者升级window media player到最新版本等等，却还是解决不了！现在介绍一种方法，跟大家一起分享：
点左下角开始－运行－在输入框里输入“regsvr32 jscript.dll”－点“确定”－出现成功提示后点OK。
同样方法运行“regsvr32 vbscript.dll”。
再试试运行你的window media player是不是已经恢复如初啦
本文分步介绍如何解决 Microsoft Windows Media Player 9 中的播放问题。
由于每种文件格式都可以通过使用不同的编码解码器进行压缩，因此请尝试播放同一格式的多个文件；有些文件使用同一编码解码器作为问题文件，有些文件使用不同的编码解码器。尝试播放一个格式完全不同的媒体文件。
例如，.wmv 视频文件可以使用两种不同的编码解码器：用于音频的 MPEG Layer-3 (mp3) 和用于视频的 MPEG4。如果该 .wmv 视频文件出现音频播放问题，但其他 mp3 文件可正常播放，则该文件可能已损坏。如果其他 mp3 文件也无法正常播放，则有可能是编码解码器损坏。
使用 Mplayer2.exe 程序测试文件播放。Mplayer2.exe 程序位于 C:\Program Files\Windows Media Player 文件夹中。由于两种播放器都共享通用组件（如 DirectShow），而且 MPlayer2 在设计上要比 Media Player 9 简单，因此这是对基础功能比较理想的测试。Media Player 9 中可用的所有格式都可以在 MPlayer2 中测试（CD 音频和 DVD 除外）。
有些媒体文件可能需要安装第三方编码解码器（如 DivX）才能正常播放。有些第三方编码解码器可能以高于计算机上已安装的编码解码器的优先级安装自身。这可能导致以前可正常播放的媒体文件无法再正常播放。如果是这种情况，您可能会看到视频文件播放音频而没有视频，视频倒置或在其他方面被损坏。请尝试删除第三方编码解码器。
尝试以导致问题的同一格式播放已知完好的视频文件，然后尝试以不同的格式播放已知完好的视频文件。要下载用于排查问题的已知完好的示例视频文件，请单击本文前面所列出的文章编号。
在测试多种视频格式之后，如果发现只有一种类型的文件有问题，则问题根源在于编码解码器。如果遇到编码解码器问题，请尝试重新安装 Windows Media Player。
如果无法成功播放任何视频文件，则可能是 DirectX 问题或显示驱动程序问题。要测试是否是 DirectX 问题或显示驱动程序问题，请单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 DXDiag，然后单击“确定”。单击“显示”选项卡，然后单击“测试 DirectDraw”。
如果 DirectX 测试成功，则可能需要更新显示驱动程序。如果 DirectX 测试未成功，则可能需要下载和安装最新版本的 DirectX。 有关解决 DirectDraw 问题的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
解决远程媒体问题的方法与解决本地媒体问题的方法类似。针对本地媒体播放问题的所有排查步骤都适用。在解决远程或流式媒体问题时，请确保 Internet 连接正常工作，而且能够访问媒体所在的网站。如果使用了第三方防火墙软件，请确保禁用该软件。
使用 MPlayer2 播放器测试流式媒体。为此，请启动 MPlayer2（位于 C:\Program Files\Windows Media Player 文件夹中）。在“文件”菜单上单击“打开”，然后在“打开”框中键入流式媒体的 URL。
注意：要在 Windows Media Player 中查看流式媒体，请依次单击“工具”、“选项”和“网络”选项卡。确认“多播”、“UDP”、“TCP”和“HTTP”复选框已被选中。
在解决 CD 音频播放问题之前，请确保您能够播放其他本地媒体，如位于 C:\WINDOWS\Media 文件夹中的 .wav 或 .mid 音频文件。如果 Media Player 无法成功播放其他本地媒体，请先解决此问题，然后再解决 CD 音频播放问题。
如果仍遇到数字播放问题，请启用纠错功能。为此，请在 Windows Media Player 的“工具”菜单上单击“选项”，然后单击“设备”选项卡。单击 CD-ROM 驱动器，然后单击“属性”。单击以选中“播放”区域中的“使用纠错功能”复选框。
播放质量较差可能是由于对“SRS WOW 效果”或“均衡器”的默认设置进行了较大的改动。如果遇到播放质量较差的问题，请将这些功能全部关闭。要关闭音频效果，请按照下列步骤操作：
硬件资源冲突也可能导致数字音频播放问题。请确保硬件设备没有共享中断请求线 (IRQ)。要查看 IRQ 设置，请按照下列步骤操作：
注意：由于 Microsoft Windows 有多个版本，因此下列步骤可能与在您的计算机上执行的步骤有所不同。如果是这样，请参阅您的产品文档来完成这些步骤。
如果不想使用可视化效果或其他 Media Player 增强功能，则可以使用模拟播放来避免数字音频播放问题。这对计算机硬件的要求较低。要关闭 CD-ROM 驱动器的数字音频播放功能，请按照下列步骤操作：
注意：要使模拟播放能够正常运行，必须用计算机内部的一根电缆将 CD-ROM 直接连接到声卡。如果没有此类电缆，则虽然 CD 似乎能够播放，但是您听不到声音。
要检查您的计算机上是否安装了第三方 DVD 解码器，请单击“开始”、“运行”，在“打开”框中键入 dvdupgrd /detect，然后单击“确定”。随即会显示一个对话框，列出检测到的 DVD 解码器。
注意：如果计算机上装有多个 DVD 解码器（又称 MPEG-2 解码器），则在播放 DVD 时可能会遇到问题。要解决此问题，请使用控制面板中的“添加或删除程序”删除所有 DVD 解码器，只保留一个。
回到顶端解决音频和视频播放问题
多数情况下，Windows Media Player 9 中的播放问题是由以下问题之一造成的：- 媒体被损坏。损坏的媒体可能导致播放不稳定，如音频或视频丢失，突然结束或跳转等。
- 编码解码器 被损坏。编码解码器是压缩和解压缩音频或视频数据的软件程序。损坏的编码解码器可能导致各种问题，如音频或视频丢失，播放速度过快或过慢或者视频失真（如出现条纹）等。
由于每种文件格式都可以通过使用不同的编码解码器进行压缩，因此请尝试播放同一格式的多个文件；有些文件使用同一编码解码器作为问题文件，有些文件使用不同的编码解码器。尝试播放一个格式完全不同的媒体文件。
例如，.wmv 视频文件可以使用两种不同的编码解码器：用于音频的 MPEG Layer-3 (mp3) 和用于视频的 MPEG4。如果该 .wmv 视频文件出现音频播放问题，但其他 mp3 文件可正常播放，则该文件可能已损坏。如果其他 mp3 文件也无法正常播放，则有可能是编码解码器损坏。
使用 Mplayer2.exe 程序测试文件播放。Mplayer2.exe 程序位于 C:\Program Files\Windows Media Player 文件夹中。由于两种播放器都共享通用组件（如 DirectShow），而且 MPlayer2 在设计上要比 Media Player 9 简单，因此这是对基础功能比较理想的测试。Media Player 9 中可用的所有格式都可以在 MPlayer2 中测试（CD 音频和 DVD 除外）。
方案
要解决在多数情况下本地播放中存在的问题，请尝试确定可正常播放的文件与无法正常播放的文件之间的区别。如果有些文件类型能够播放，而有些文件类型不能播放，则有可能是编码解码器损坏。要测试播放，请使用已知完好的文件。 有关受支持的 Windows Media Player 多媒体文件格式的其他信息，以及如何下载用于排查问题的已知完好的示例文件，请单击下面的文件编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：316992 (http://support.microsoft.com/kb/316992/ ) Windows Media Player 多媒体文件格式
如果已知完好的文件能够正常播放，则您的文件可能损坏或编码解码器可能不受支持。 有些媒体文件可能需要安装第三方编码解码器（如 DivX）才能正常播放。有些第三方编码解码器可能以高于计算机上已安装的编码解码器的优先级安装自身。这可能导致以前可正常播放的媒体文件无法再正常播放。如果是这种情况，您可能会看到视频文件播放音频而没有视频，视频倒置或在其他方面被损坏。请尝试删除第三方编码解码器。
尝试以导致问题的同一格式播放已知完好的视频文件，然后尝试以不同的格式播放已知完好的视频文件。要下载用于排查问题的已知完好的示例视频文件，请单击本文前面所列出的文章编号。
在测试多种视频格式之后，如果发现只有一种类型的文件有问题，则问题根源在于编码解码器。如果遇到编码解码器问题，请尝试重新安装 Windows Media Player。
如果无法成功播放任何视频文件，则可能是 DirectX 问题或显示驱动程序问题。要测试是否是 DirectX 问题或显示驱动程序问题，请单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 DXDiag，然后单击“确定”。单击“显示”选项卡，然后单击“测试 DirectDraw”。
如果 DirectX 测试成功，则可能需要更新显示驱动程序。如果 DirectX 测试未成功，则可能需要下载和安装最新版本的 DirectX。 有关解决 DirectDraw 问题的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
190900 (http://support.microsoft.com/kb/190900/ ) DirectX：DirectX 诊断工具介绍
解决远程媒体问题的方法与解决本地媒体问题的方法类似。针对本地媒体播放问题的所有排查步骤都适用。在解决远程或流式媒体问题时，请确保 Internet 连接正常工作，而且能够访问媒体所在的网站。如果使用了第三方防火墙软件，请确保禁用该软件。
使用 MPlayer2 播放器测试流式媒体。为此，请启动 MPlayer2（位于 C:\Program Files\Windows Media Player 文件夹中）。在“文件”菜单上单击“打开”，然后在“打开”框中键入流式媒体的 URL。
注意：要在 Windows Media Player 中查看流式媒体，请依次单击“工具”、“选项”和“网络”选项卡。确认“多播”、“UDP”、“TCP”和“HTTP”复选框已被选中。
复习
在解决音频和视频播放问题时请记住以下几点：- 尝试以多种格式播放多个文件。
- 有些文件可能需要第三方编码解码器才能正常运行。
- 有些第三方编码解码器可能会无意中破坏现有的编码解码器。
- 确认您的显示驱动程序和音频驱动程序是最新的。
解决 CD 音频播放问题
默认情况下，CD 音频执行数字播放。这在旧式计算机上可能会导致问题。常见的问题可能包括播放性能较差、音频不流畅或者计算机被意外锁定。这些问题通常是由于硬件资源冲突造成的。通常发生这些冲突的根源在于在数字播放过程中同时访问的硬件设备的数量。在解决 CD 音频播放问题之前，请确保您能够播放其他本地媒体，如位于 C:\WINDOWS\Media 文件夹中的 .wav 或 .mid 音频文件。如果 Media Player 无法成功播放其他本地媒体，请先解决此问题，然后再解决 CD 音频播放问题。
方案
如果遇到 CD 音频播放问题，请尝试多个不同的音频 CD。如果有问题的 CD 是烧录 的 CD-R 或 CD-RW（烧录 CD 是指用 CD 刻录机创建 CD），请尝试播放零售版音频 CD。烧录的 CD 可能与您的 CD-ROM 驱动器不完全兼容，或者可能有错误。如果仍遇到数字播放问题，请启用纠错功能。为此，请在 Windows Media Player 的“工具”菜单上单击“选项”，然后单击“设备”选项卡。单击 CD-ROM 驱动器，然后单击“属性”。单击以选中“播放”区域中的“使用纠错功能”复选框。
播放质量较差可能是由于对“SRS WOW 效果”或“均衡器”的默认设置进行了较大的改动。如果遇到播放质量较差的问题，请将这些功能全部关闭。要关闭音频效果，请按照下列步骤操作：
- 单击“正在播放”。
- 在“查看”菜单上，指向“增强功能”，然后单击“图形均衡器”。
- 在“增强功能”窗格中单击“关闭”。
- 在“查看”菜单上，指向“增强功能”，然后单击“SRS WOW 效果”。
- 在“增强功能”窗格中单击“关闭”。
硬件资源冲突也可能导致数字音频播放问题。请确保硬件设备没有共享中断请求线 (IRQ)。要查看 IRQ 设置，请按照下列步骤操作：
注意：由于 Microsoft Windows 有多个版本，因此下列步骤可能与在您的计算机上执行的步骤有所不同。如果是这样，请参阅您的产品文档来完成这些步骤。
- 右键单击“我的电脑”，然后单击“属性”。
- 单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。
- 在“查看”菜单上，单击“依类型排序资源”。
- 展开“中断请求(IRQ)”。
如果不想使用可视化效果或其他 Media Player 增强功能，则可以使用模拟播放来避免数字音频播放问题。这对计算机硬件的要求较低。要关闭 CD-ROM 驱动器的数字音频播放功能，请按照下列步骤操作：
- 依次单击“开始”、“控制面板”、“性能和维护”，然后单击“系统”。
- 单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。
- 展开“DVD/CD-ROM 驱动器”，右键单击 CD-ROM 驱动器，然后单击“属性”。
- 单击以清除“为此 CD-ROM 设备启用数字 CD 音频”复选框，然后单击“确定”。
- 在“文件”菜单上，单击“退出”关闭设备管理器窗口。
注意：要使模拟播放能够正常运行，必须用计算机内部的一根电缆将 CD-ROM 直接连接到声卡。如果没有此类电缆，则虽然 CD 似乎能够播放，但是您听不到声音。
复习
在解决 CD 音频播放问题时请记住以下几点：- 确保在解决 CD 音频问题之前本地播放能够正常运行。
- 打开 Windows Media Player 中 CD-ROM 驱动器的纠错功能。
- 硬件资源冲突可能导致播放质量较差或不播放 CD 音频。使用设备管理器确定硬件资源冲突。
- 如果不需要可视化效果或增强功能，可使用模拟播放。
解决 DVD 播放问题
默认情况下，Media Player 9 不包括任何 DVD 解码功能。要在 Media Player 9 中播放 DVD，必须安装第三方解码器。如果第三方 DVD 解码器不能播放 DVD，则 Media Player 9 也不能播放 DVD。多数与 DVD 相关的问题可以通过卸载并重新安装第三方 DVD 软件或者更新播放或音频驱动程序得到解决。要检查您的计算机上是否安装了第三方 DVD 解码器，请单击“开始”、“运行”，在“打开”框中键入 dvdupgrd /detect，然后单击“确定”。随即会显示一个对话框，列出检测到的 DVD 解码器。
注意：如果计算机上装有多个 DVD 解码器（又称 MPEG-2 解码器），则在播放 DVD 时可能会遇到问题。要解决此问题，请使用控制面板中的“添加或删除程序”删除所有 DVD 解码器，只保留一个。
复习
在解决 DVD 播放问题时请记住以下几点：- DVD 播放要求计算机上装有第三方 DVD 解码器。
- 如果解码器附带的第三方程序无法播放 DVD，则 Media Player 也无法播放 DVD。
- 要确定是否安装了第三方 DVD 解码器，请单击“开始”、“运行”，在“打开”框中键入 dvdupgrd/detect，然后单击“确定”。
参考
有关 Windows Media Player for Windows XP 支持的编码解码器的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识...
有关 Windows Media Player for Windows XP 支持的编码解码器的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
有关 Windows Media Player 的更多详细信息，请参见 Windows Media Player 帮助。
有关其他支持资源，请访问下面的 Windows Media Player 支持中心网站：http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/cn/ (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/cn/)
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性，Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。
291948 (http://support.microsoft.com/kb/291948/ ) Windows Media Player for Windows XP 支持的编码解码器
有关 Windows Media Player 的更多详细信息，请参见 Windows Media Player 帮助。
有关其他支持资源，请访问下面的 Windows Media Player 支持中心网站：http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/cn/ (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/cn/)
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性，Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。