日本的管理是出了名的优秀,其管理大部分来自西方,那在给员工布置任务时为什么要说五遍?
领导对员工说:小A,麻烦你帮我做一件事情(第一遍)。员工说:好的,转身就要走。
领导:别急,回来,麻烦你重复一遍。员工重复了一遍之后(第二遍)问我可以走了吗?领导:别着急,我再问你,你觉得我让你做这件事的目的是什么?员工:您让我做这事的目的是...(第三遍)这次我可以走了吗?
领导:别着急走,我再问你,你做这件事情会不会出意外,出现什么情况你要向我汇报,出现什么情况你可以自己做主?员工:这件事情可能会出现这些状况,出现这种我会找您,出现那种我自己做决定,您看可以吗?(第四遍)
领导:好,如果我自己让你做这个事情,你有什么更好地想法和建议吗?员工:如果按照我的想法来做,我打算...您看行不行(第五遍)。
五遍结束。领导:好的你去吧。
这个时候请问各位,这位员工所达到的结果会不会无限接近你想要的?老板平时骂员工没有执行力都是怎么骂的?我让你干这个了吗?员工说我以为你就是让我干这个,员工彻底做错了吗?然后你布置工作,问员工你怎么三天都没信啊,死哪去了?员工说我办完了啊!你也没说让我三天之内给你个信啊!员工跑来问你,老总,这件事情怎么弄,请教你。领导很不耐烦的说:啥事都找我,我要你干什么?员工被你骂了知道了以后自己做,以后决定自己干,领导跑过来一看说:哎?这事我让你决定了吗?你问过我了吗?你胆子够大的啊?你有没有发现员工怎么做都是错的,怎么做都没有执行力?
中国管理者最经常说的一句话是:不要再让我说第二遍。他们希望通灵,一个眼神就能解决问题,但是究其一生你都很难培养出来一个一个眼神就懂你的人,说句难听的,你连你老婆都改造不了,却非要让员工达到这个标准,所以员工的执行力其实等于领导的领导力。