谈判过程中必须避免产生对抗情绪（首先自己不产生对抗情绪并用【“感知，感受，发现”】的方法化解对方的对抗情绪）
1. 你千万不要出现让对方产生对抗情绪的行为或言语（也不要使用会让对方产生对抗情绪的行为来实施不情愿的卖家/买家策略），如果导致对方情绪化（对抗情绪）对你的危害：如果你让对方产生对抗情绪，即使对方被迫成交了，那么对方心里也不会服气，且很有可能对你产生敌意。对未来的当前交易的后续执行有影响，且影响今后你与该人的关系，该人可能宣传你的负面形象，该人可能在其它地方为难你，重要的是违反了双赢的目的，违反了达成交易后应该让对方感觉到对方赢得了谈判的原则。99%的情况下都不要试图通过让对方产生对抗情绪的策略来让对方成交（即试图激怒对方），因为如此的话，绝大部分情况下你会提高了你说服对方成交的成本，因为你必须为对方的对抗情绪付出代价，从而抵消对方的对抗情绪，从而才能成交。99%的情况下都不要试图通过让对方产生对抗情绪（如刻意激怒对方，从而让对方意识到自己不重视这次交易，从而希望逼迫对方降低要求。一般情况下，这种做法，80%的情况对方会拒绝交易，即使你做出一些妥协，因为对方为了争一口气，也不会按你的方案来，如此你想成交，会需要付出更大成本妥协）来逼迫对方成交。优势谈判高手总会想办法将场面和谈判引导到一个双赢的结果，而不是单方面赢或者两败俱伤。
2.谈判过程中，首先你不要情绪化（对抗情绪），你首先情绪化（对抗情绪）的危害：如果开始你抱着谈判的目的与对方谈，最终因为某些原因或要素导致双方情绪化，最终以争吵结束且没有达成交易。这是双方都不想看到的。如果交易最终发展为你为了纯属出一口气，不在乎是否成交为目的，那么最终的结果可能是你赢了对方，或者对方吵架赢了你。或者持续争吵，不分高低。无论哪种情况，不是两败俱伤就是一方赢一方输。都不是我们谈判的目的。情绪化的风险还在于可能升级冲突，造成双方无法挽回的损失。因此必须在谈判的开始时，谈判中，谈判结束，整个谈判过程中绝对避免情绪化。始终贯彻我们的谈判的目的，达成交易，实现双赢，让对方感觉赢得了谈判。谈判过程中任何时刻，你都要检查你的谈判的目标，如果你忘记了检查你的目标，很可能你会失去当前这笔生意。你既然付出了时间精力，怎么能忍心为了一时的冲动，为了争一时之气，就放弃这单生意呢，况且你已经付出了时间精力成本进行了这次谈判。大量经验表明，任何因为情绪化而导致的生意谈判失败，以及情绪化造成的冲突，即使冲突后取得了冲突的占有优势的一方，无论是首先情绪化还是被迫情绪化的一方都会后悔当初的情绪化决定。
因为即使你争得了一口气，一时的高兴，这种兴奋不会持久，在以后的日子里，你会常常后悔当初，为何无法控制自己的情绪。大量经验表明，情绪化99%的情况是一种愚蠢的行为，人们都会后悔当初的行为，即使当时取得了成功，因为情绪化的身后蕴藏了冲突升级导致两败俱伤的巨大危险，且会造成你的人际，人设，生意，谈判各个方面处于不利地位，因此你必须时刻保持理智，目标清晰。
3. 如何 应对对方首先情绪化（对抗情绪），应对对方首先发出的挑衅或情绪化（对抗情绪）攻击：首先如果发现对方情绪化，或通过言语对你进行攻击，首先要判断对方的攻击是否是一种希望达成交易或达成某个目的的一种策略（如假装不情愿的卖家/买家）。如果是那么你要以《谈判优势》中讲道的各种策略回应。如果意识到对方不是在使用策略，而仅仅就是对方内心的真实的感受。即对方真的就是生气了，不高兴了。那么我们应该以 【“感知，感受，发现”】的方法来扭转对抗局面，对方说出某个观点或理由后，千万不要立刻反对对方的意见或说辞，这样的话很容易导致对方的对抗情绪，进而导致对抗升级。
具体情况具体分析，如果你单纯是为了争一口气与对方坡口大骂进而很可能升级为打架斗殴，最终两败俱伤，这种是一种无知的表现，对生命的不负责，对家人的不负责。如果对方先出现这种对抗或攻击情绪，请你要想【办法化解】，而【不是】【被迫升级】【这种冲突】（即对方先发难，如破口大骂，如果你也骂对方，则是被迫升级冲突，优势谈判高手会根据具体场景化解，如告诉其“尊敬的xx先生，我现在很理解您现在的心情，如果是我遇到这种情况，相信也会像您一样十分气愤。可事情过后认真重新想想这个问题之后，大部分情况下发生这样的事情，真的是有可以理解的原因的。咱们现在关键是要拿出一个解决方案，相互争吵只是在浪费您的时间。就这个问题，我认为。。。”以 【“感知，感受，发现”】的方法来扭转对抗局面），如果【你选择】【升级】【对抗关系】，【通常】会【两败俱伤】。优势谈判专家会【引导对方】，【控制】【谈判方向和氛围】，而【不是】【被对方引导】。优势谈判高手【永远】【会有办法】和【策略】将场面和谈判引导到一个双赢的局面，而【不是】【两败俱伤或某个单方面胜利】。
关于对抗情绪，谈判中容易犯的错误
1.容易犯的错误：【故意】以一种让【对方】产生【对抗情绪】的【行为】来使用【不情愿的卖家/买家策略】，让对方意识到你的不真诚或者试探，从而体现自己不在乎（即表现为不情愿的卖家/买家策略），从而【逼迫】【对方让步】。这【会】【产生对抗情绪】，这是最后【不得不】【采用的策略】，即以友好的方式给对方施加压力的可选方案很多，如黑脸白脸策略，拖延策略等，这种让对方产生对抗情绪的策略，是最后前面的各种方法都无效的时候才会选择的，99%的情况都不应该选择这种容易让对方产生对抗情绪的策略。而如果对方产生对抗情绪，那么你需要付出更多去抵消这种对抗情绪，从而你会【立刻或在不久的将来】付出【更多】。你应该采用的方法是不让对方产生对抗情绪的方法给对方施加压力，如黑脸白脸策略，时间压力等，而不是产生对抗情绪。对抗情绪导致的危害前面已经说明，这里不再重述。让【对方意识到】你的每句话都是【真实】的，而【不是】【套路或者试探】，是特别重要的。
千万不要用一种让对方产生对抗情绪的方式或表情来表现自己的强势或优势，或以此实行不情愿的卖家/买家策略，【即使】自己【真的占有优势】。因为这样，如果对方【产生对抗情绪】，那么你的【原来的优势】将【很可能】【被削弱】，因为【对方】产生【对抗情绪后】，内心很可能在想“即使我不要这单，也不会同意你的方案，我就是为了争这口气”，或者“这个人态度不好，不容易交流，即使成单，后续的合同的执行也会重重困难，况且利润已经被压得很低了”或者“对方显得一点也不在乎，成单的机会不大，还是放弃掉对方吧，估计再降价也不能成单，且其态度太不好了”或者“我不喜欢这个人，即使他给我2倍的利润，我也不会卖给他任何东西”。让对方产生对抗情绪，是【成交的大忌】。无论是【买家还是卖家】。然而总有人试图【激怒对方】来发泄自己的怨气得到快感，这种方法是【十分】【愚蠢】和【无知】的。你的这种反应99%的可能会让你失去这笔生意，并造成产生冲突升级的风险。
比如a出现激怒b的行为的时候，可能a是为了激怒对方，寻找一种占上风的快感，而a此时已经不在乎是否可以达成交易了，从而你发现，既然a要激怒对方b，很可能是因为b做了一些首先让a产生对抗情绪的语言或行为，从而b也失去了这单生意，然而如果我们被对方的行为激怒，产生对抗情绪并反击，那么我们也会失去这笔生意。我们的做法应该是首先自己不产生对抗情绪并用【“感知，感受，发现”】的方法化解对方的对抗情绪。
我们应该把避免对抗情绪，放在首位。即使你要给对方压力，也要注意态度，不要让对方产生对抗情绪，否则对方加入了对抗情绪，你想要达成交易的几率就大大降低了，因为对方的情绪是阻碍你成单的一个障碍，且【很可能】成为【最大的障碍】。因为对方对你有对抗情绪，那么你必然要付出成本去抵消这部分对抗，才能达成交易。因此【让对方产生对抗情绪】，【增加了】自己说服对方按照自己的意愿达成【交易的成本】。
2.容易犯的错误：你首先情绪化，从而导致你的目的从希望成交转换为你想成功压制对方（此时你已经因为情绪原因，不再在乎是否成交了），从而获得成功的快感。你首先情绪化，你与对方谈判，你首先表现出一种情绪化，比如因为对方某个细节或行为而生气，从而你首先产生对抗情绪，从而你表现出蔑视，语言数落，表现的【故意】让对方意识到【你不真诚】，故意让对方意识到【你不在乎】，从而达到你【让对方生气的目的】。【千万不要这样】，因为你的【最初目的是成交】，不要忘记你的最初目的，如果你的【目的变成了让对方生气】，此时【很有可能】你觉得成交不成交都无所谓了，你【已经放弃了成交的幻想】，转而把目的转换为要成功在气场上压制对方。实际上此时你的情绪在你的判断中，占据了很大判断因素，【影响】了你的【理性思维】，你的对抗情绪让你激情澎湃，让你不再在乎是否成交，而【实际上】当前你【面对的】【真的很有可能】就是你的【最佳交易对象】。因此任何情况，如果你出现情绪化的动向，都必须要首先想一想，【情绪化会让这笔生意泡汤】。如果你真的认真分析后，当前这家成交的希望真的很渺小，那么也不建议你情绪化，因为【情绪化】会有【导致冲突】甚至【两败俱伤的风险】。优势谈判高手的做法如果发现对方出现【让自己不高兴】【的行为】，通常会以 【“感知，感受，发现”】的方法来扭转对抗局面。
如果你开始的时候是为了【谈判】【达成交易】，后来演变为为了争一口气，从而开始故意让其生气，开始互相指责，形成了对抗，并且你有意加强升级这种对抗，其目的就是为了达到成功压制对方从而得到某种快感。或者为了以后让其尊重自己，给其警告，从而有利于自己。或者因为周围有很多人，包括很多熟人，朋友圈的人，或者陌生人，担心自己处于弱势，从而没有面子，脸上无光，无法再与周围熟人相处。从而有很强的目的取得对抗的胜利。这种【有意主动】【或被迫】（如对方先发起攻击，你被迫反击）【导致对抗（冲突）升级的思路】是【十分危险】的，因为可能两败俱伤，或者自己失败，或者发生难以挽回的重大冲突损失，即使你有把握能在气场上压制对方，那么也为今后自己的生意生活埋下了隐患（比如对方会采取报复行为），是得不偿失的。
优势谈判专家通常会以 【“感知，感受，发现”】的方法来扭转对抗局面，先理解，然后认同其当前感受，然后告诉自己的意见，来化解，这种方法同样 可以取得前面所讲的所有目的，并且风险很低（如果真的有特殊情况，因为方法不可能100%有效，但是大多数情况都会有效，如果该方法不能解决，可以拨打110等寻求社会援助，暴利冲突是必须避免的）。
容易让对方产生对抗情绪的行为或语言
容易让对方产生对抗情绪的行为或语言：对方意识到你在试探对方；对方认识到你不真诚；对方意识到你在编制谎言欺骗对方；对方意识到你在欺骗对方；对方意识到你看不起对方；对方意识到你在耍对方；对方意识到你不重视对方；对方意识到你的冷淡；对方意识到你不是真的想达成交易，而只是想试探对方的价格底线，套取某种信息（注意区别不情愿的卖家和买家），这里指的是对方意识到对方在谈价的过程中表现出一种轻视另一方的态度，或只是为了套取某些产品信息而不是真的想交易；对方让步了，而你却坚持不让步（此时你如果不让步，那么应该给出足够有说服力的理由，否则对方很容易产生对抗情绪，从而达不到以你提出的条件成交的目的，还可能让对方产生对抗情绪）；以“为什么”，“你怎么”等开头，很可能被对方认为是指责，因此你要用下面的语法来替代“您提出这样的要求是不是有什么特殊原因”。
当你可能需要使用假装情绪化的场合（以下案例，是最后的选择，如果有更好的选择请不要使用）：
1.你激怒对方是一种策略， 如试图激怒对方，让对方失去理智，从而让对方犯错，做出错误决策，从而有利于自己。
2假意情绪化的应用，比如你假装生气（即因为对方提出的要求太高了，你假装生气了，或者假装失落），从而引起对方的同情心，让对方感觉不好意思，最终让对方妥协。但这种生气只是限于自己的情绪上的生气，不要产生对对方的任何攻击性言语，如破口大骂等。实施方法可以是如直接告诉对方“我现在很生气，很伤心，因为我们已经做出了这么大的让步和成本，然而您一点也不让步”。（不过这种办法，不太建议，因为可能造成对抗情绪，导致对方气愤，进而升级为仇视冲突，绝对要慎用）
3.假意威胁警告对方，说出如果对方xxx，那么我将xxx（对对方造成损失),从而达到警告或者促使达成交易目的。如“如果您继续坚持该要求，那么我们就不得不撤出我们现在派往您公司的数十位援助工程师,这些工程师相信目前对您的项目进度十分重要”。（不过这种办法，不太建议，因为可能造成对抗情绪，导致对方气愤，进而升级为仇视冲突，绝对要慎用）
4.假意以某种满不在乎，轻视的表情语气，表现出自己的满不在乎，即不愿意的卖者/买者，从而迫使对方妥协。这种方法会让对方产生对抗情绪，但是你表现为不愿意成交的态度也会十分强烈的传递到对方的大脑中。（不过这种办法，不太建议，因为可能造成对抗情绪，导致对方气愤，进而升级为仇视冲突，绝对要慎用）
注意：谈判的结果可能是【成交或不能成交】，因为不可能所有的谈判都能成交，因此如果发现成交概率小，或不适合，那么就尽快选择结束谈判，撤出谈判，【不要浪费自己的时间】。