昨天接到变电站的电话，告知IE不能打开办公自动化，远程协助后发现是因为不能使用cookie造成的，本来以为很简单的事情，结果弄了一天。
症状：
1、IE不能打开带有cookie的页面或者打开后不能正常显示。
2、用户管理打开后是空白一片，不能进行任何操作。
3、添加删除打开后列表不完整。
故障排除过程：
1、因为计算机是在一个相对隔离的环境中，排除了IE病毒感染的可能。
2、调整IE中的安全设置，把办公自动化加入到受信任的站点，并设置隐私为最低（一般这样设置就能使用了，结果失败了）。
3、调整了组策略，结果失败。
4、用administrator登陆，效果一样。
5、重新注册了IE的组件，还是没有效果。
在最后没有办法的情况下，重新安装了sp2补丁，重新启动后既然好了。实在不懂是怎么回事情，请大家指点一下。