社群电商，顾名思义，就是建立一个社群，沉淀用户，进行电商的买与卖。所以社群电商的关键在于搭建起社群粉丝与商品之间的联系，在这里，必须要强调一下，社群电商不仅仅是简单的粉丝经济，更多的是商品与粉丝的匹配度，换句话说，电商的商品必须要满足社群用户的需求。
我们常常会谈起小米作为社群电商的成功，可以说，小米抓住了米粉的心。雷军曾说过小米的核心价值观是真诚和热爱，真诚就是踏踏实实用真材实料做品质过硬、价格厚道的产品，和粉丝做朋友，用心倾听用户需求；热爱就是聚拢一批追求极致产品的兄弟姐妹，大家做自己喜欢的事情，咬定青山不放松、千难万险不回头，享受创业乐趣。米粉的聚集，不单单是小米的高性价比，更是因为它切实的去满足米粉的需求，去追求和享受科技的乐趣。米粉的忠诚度，是建立在产品的价值观之上，小米的智慧在于懂得那些是自己的目标用户，从而建立起以目标用户为核心的社群，围绕着社群用户的需求，开发新的产品，与米粉一起见证新的成果。米粉不仅仅是新产品的种子用户，更是产品做好的口碑代言人，为产品的传播和发展做出了很大的贡献。我本人一开始并不是米粉，但身边有几个资深米粉，他们会准时在电脑前等待小米的新品发布会，会在一起夸夸其谈小米新品的配置怎样怎样，会想着给身边的朋友家人推荐小米，会帮忙一起抢刚发布的新机，会不远几公里去小米之家买智能开关，会期待小米的同城会，会在努力学习说以后要加入小米。。。。。这是我身边米粉的样子，因为他们，越来越多和他们一样的人成为了米粉。这个时候有人会说，老罗的粉丝也很多，但是他的锤子手机不见得销量和粉丝有多好。这也就是我说的，社群电商不仅仅的粉丝经济，粉丝是产品的粉丝，社群电商更多的是定位聚焦，满足社群用户的需要。
不同的人要形成社群，只需要两个条件：共同兴趣和沟通方式。人们期待着关联，发展和新事物，他们期待着变化，人之本性就是要有归属感。社群电商的基础就是聚集一群人，聚集有相同价值观的人。而这些人从组织起来到后面的发挥作用，都依赖于社群的运营。运营是一门学问，它可以把价值观相同的人聚集起来，建立更深的联系，发挥出集体的作用，让一部分成为产品的铁粉后，就会通过其自身的自传性快速裂变，从而让产品的宣传和销量实现增长。这也许也是做产品要懂运营的原因之一吧，你的产品是针对人而设计策划，脱离的产品社群的人，产品就失去了最初设计的意义。