第五章 工具与绩效度量
1.这是一种使用一系列的迭代轮数通过专家组对未来可能的一种预测
A 决策一制作方法论
B 德尔菲
C 实施路线
D 组合标准
答案：B
解析
德尔菲流程（DelphiProcesses）：在一组专家内部重复征询对开发的共识，据此得出对未来情况的最可靠预测。
2.发散性思维是？
A 应用在创意产生的早期阶段
B 应用在概念评估阶段
C 通常用在将非常多的想法整合成少数几个
D 用于评估产品设计和开发活动
答案: A
解析
发散思维（DivergentThinking）：在创意生成的 初始阶段使用的方法，它通过思维发散方式来设计、记录和回顾大量新的或有趣的创意。
B概念评估阶段需要的是收敛和评价
C收敛思维
D产品设计与开发属于产品开发后期阶段，发散思维主要用于创意生成的初始阶段。
3.收敛思维帮助？
A 从大量的想法中选择少数
B 一般是数量最多的想法
C 早在概念生成阶段就产生大量的想法
D 从少量的想法到大量的想法
答案：A
解析
聚合思维是从多到少的过程。BCD都是发散
4.下列哪一项不是创意开发的工具
A 快速原型法
B 头脑风暴法
C 六顶思考帽
D 德尔菲法
答案：A
解析
创意开发是生成、发展、交流新创意的创造性过程。BCD都是书中介绍的创意开发工具，A不是
- 5.所有组成员参与，对记录的想法进行面对面讨论，最终达成排序的统一意见。这种思维技术最有可能是以下哪一种
A 头脑风暴
B 脑力写作
C 电子头脑风暴
D 名义小组
答案：D
解析
因为A一起发声，一起讨论。B脑力书写是写下来自己的看法，然后轮流交换。C电子头脑风暴，不是面对面，要借助很多电子工具。
6.六顶思考帽中将思维模式分成六个明确的职能和角色，其中黑色是
A 表达感情，主观判断
B 寻找问题或缺陷
C 聚焦事实，客观分析
D 创造力，提出新创意
答案：B
解析
白色：聚焦事实。
黄色：寻找积极的价值和利益。
黑色：魔鬼的倡议，寻找问题或缺陷。
红色：表达情感—喜欢、不喜欢、担心等。
绿色：创造力—寻找新的创意、可能性、其他选项。
蓝色：控制—确保按适当的流程进行。
- 7.以创新型的创造能力为中心的思维方式，是
A 发散思维
B 设计思维
C 聚合思维
D 逻辑思维
答案：A
解析
发散思维以创新型的创造力为中心，创造或开发社会能够接受的新产品、流程、服务、技术或创意
8.哪种创新过程把想法看作产生和表达具体的或抽象的新思想的基本要素
A 创意开发
B 思维导图
C 市场调查
D 概念发展
答案：A
解析
创意开发是生成、发展、交流创意的创造性过程。创意是想法构思的基本要素，它可以是形象化的、具体的或抽象的。B项思维导图是在各种信息或创意之间建立思维连接的图形化技术。C项，D项不相关
9.工具Scamper策略中的M代表的是什么？
A 合并
B 调整
C 改变用途
D 去除
答案：B
解析
Scamper策略：一系列激发创意的行为，特别适用于修改现有产品或制造新产品的情况，有助于产生创意。
Scamper是以下行为的首字母缩写。
S（Substitute）指替代；
C（Combine）指合并；
A（Ad apt）指改造
M（Modify）指调整；
P（Puttoanotheruse）指 改变用途；
E（Eliminate）指去除
R（Reverse）指逆向操作
10.以下哪一个是新产品概念好的来源
A 研发市场和／或运营的内部来源
B 外部来源，如教育机构、发明者和聚焦于纯粹研究的其他公司
C 客户的外部来源，包括领先用户
D 以上都是新产品概念的好的来源
答案：D
解析
新产品概念即产品创意，好的创意来源于内部创造和外部创造，以及共同创造，来源越多越好，很显然D符合选项
- 11.构思也被称为什么？
A 执行
B 新产品开发流程
C 概念评估
D 头脑风暴
答案：D
头脑风暴．在新产品概念生成阶段，经常被采用的一种创造性解决问题的方法集。创意开发（Ideation）.生成、发展、交流新创意的创造性过程。创效益是想法构思的基本要素，它可能是形象化的、具体的或抽象的。
- 12.产品团队在前期已经通过头脑风暴产生了不少产品创意，目前团队想用一种思维技术将产品创意进行快速的分类，以下哪种方法最合适
A 民主投票
B 亲和图
C SWOT分析
D 情景分析
答案：B
解析
前期产生了很多创意，现在需要对这些创意进行分类，需要收敛技术，B最合适。题目仅仅要求分类，不需要分析，排除C。
13.产品项目团队分布在世界五个国家和地区，团队想收集团队参与者的想法，并协同产生更多创意，以下哪种方法最合适
A 头脑风暴
B 名义小组
C 脑力写作
D 电子头脑风暴
答案：D
解析
分布在五个国家——不能面对面，协同——需要电子设备，产生更多创意——头脑风暴。选D最合适，电子头脑风暴适合利用网络技术进行头脑风暴，产生更多创意
14.具体问题具体分析的思维方式是？
A 是一种找到并解决客户问题的方法
B 不适合其他的概念生成方法
C 是发现新技术的绝佳方法
D 寻找并评估创意的简单过程
答案：A
解析
分析题干，先找到具体问题再结合实际情况思考生成具体的解决方案，A正确B无法对应题干C这是一种发现新创意的方法，但不是发现新技术的绝佳方法D重点在解决问题，是一种寻找创意的过程而非评估创意
15.扩散和ATAR模型是什么？
A 估算模型
B 销售预测模型
C 投资模式的财务回报
D 绩效模型
答案：B
解析
ATAR分别是Aware、Trial、Repeatpurchase。
16.下列哪一个不是财务分析的组成部分
A 销售预测
B 确定成本
C 产品定价
D 投资渠道
答案：D
解析
投资渠道分析不属于财务分析
17.关于现值和净现值的表述，下列哪一项是正确的
A 现值是今天的钱在未来的价值，净现值是收益的累计现值减去成本的累计现值
B 现值是今天的钱在未来的价值，净现值是收益的累计现值加上成本的累计现值
C 现值指未来的钱在今天的价值，净现值是收益的累计现值减去成本的累计现值
D 现值指未来的钱在今天的价值，净现值是收益的累计现值加上成本的累计现值
答案：C
解析
现值指的是未来的钱在今天的价值，净现值是收益的累计现值减去成本的累计现值
18.确定成本时，总成本包括
A 直接成本，间接成本，
B 固定成本，可变成本，资金成本，运营成本
C 固定成本，可变成本
D 直接成本，间接成本，期间费用
答案：C
解析
总成本＝固定成本＋可变成本
- 19.你被委任管理一个开发全新产品理念的项目，因为理念很新，你可能会考虑下列哪一项可行性分析？
A 现有客户会购买该产品吗
B 分销商会加价吗
C 市场上存在这种产品吗
D 销售团队如何使用户转向产品的新版本
答案：A
解析
可行性分析包括市场潜力、财务潜力、技术能力、营销能力、制造能力、知识产权、法规影响、投资要求。全新理念的项目首选要考虑市场是否存在
20.在产品或服务待销时，用于产品或服务的固定和可变成本的资金被称为什么
A 运营成本
B 流动资金额
C 延期还款贷款
D 债务
答案：A
解析
工作资本（workingcapital运营成本）是 指在等待销售时，与产品或服务相关的直接和可变成本中花费的资金，包括制造和销售的所有成本，以及新设备的资金成本等
- 21.产品或服务在销售前发生的制造成本，营销成本，购买设备的资金成本属于
A 资金成本（CapitalCosts）
B 变动成本（VariableCosts）
C 固定成本（FixedCosts）
D 运营成本（WorkingCapital）
答案：D
解析
（1）工作资本（workingcapital运营成 本）是指在等待销售时，与产品或服务相关的直 接成本和可变成本中花费的资金，包括制造和销 售的所有成本，以及新设备的资本成本等。（2）固定成本是指相关时间段或生产规模内，总额不与业务活动成比例变化的费用。（3）可变成本是与企业活动成比例变化的费用。（4）资金成本是指购买土地、建筑物和设备等资产的资本，在商品生产或服务提供时要用到。
22.决定新产品在财务上是否可行时，首先关注.
A 令人满意的投资回收期
B 令人满意的风险收益
C 令人满意的投资回报率
D 令人满意的净利润
答案：C
解析
在产品组合选择和持续性管理的情景下，财务类评估有以下两种用途：决定新产品在财务上是否可行—它是否有可能提供一个令人满意的投资回报率；决定项目的优先级，此时财务类评估被视为组合选择或持续性组合管理过程的一部分。新产品的财务分析框架，投资回报率最常用的3个度量指标．投资回收期、净现值、内部收益率
23.什么是新产品开发项目的投资回报率
A 扣除管理费用后的利润
B 新产品的现金流量的估计
C 计算产品销售的时间价值的方法
D 确定单个投资价值的一种方法
答案：D
解析
投资回报率的定义为通过投资而获得的回报与投资成本的比率。它可用于评估单一投资的价值或作为多种投资选择的比较工具。
24.构成成本的元素不包括以下哪个选项
A 可变成本
B 经常性成本
C 固定成本
D 资金成本
答案：B
解析
成本的基本组成是固定成本、可变成本、资本成本等。
25.从财务角度考虑产品价值，可用哪一组数据
A 内部收益率和投资回收期
B 净现值和投资回收期
C 内部收益率和最低预期回报率
D 投资回报率和折现因子
答案：C
解析
投资回报率的定义为通过投资而获得的回报与投资成本的比率。它可用于评估单一投资的价值或作为多种投资选择的比较工具。P128内部收益率（IRR）定义为净现值为零时的折现率，它用于评估项目或产品投资的吸引力。内部收益率的计算提供了与公司的最低预期回报率以及内部或外部投资的替代形式的比较。投资回收期没有考虑到资金的时间价值，错误；折现因子是不同时间段对应的利率，无法衡量产品的价值，错误。
26.Jane在做新产品财务的可行性分析，估算了单位销售额和单位价格的年度总成本，再从年回报中减去年总成本，她计算的是哪个具体的财务指标A 总利润
B 利润率
C 年现金流
D 投资回报
答案：C
解析
新产品的财务分析框架，根据总成本和总收入，得到年度现金流。
27.累积净现值的财务意义为
A 累计净现值小于零，代表项目不可以投资
B 累计净现值小于零，代表项目可以投资
C 累计净现值大于零，代表项目可以投资
D 累计净现值大于零，代表项目是盈利的
答案：D
解析
净现值（NPV）等于收益（或收益）的累计现值减去成本的累计现值。累积净现值大于零时，表示产品开始盈利，但能不能投资还需要评估其他方面，如.内部收益率（IRR），即净现值为零时的折现率，来评估项目或产品的投资吸引力。所以只看累积净现值是否大于零，不能判断是否可以投资。
28.使用净现值（NPV）作为标准的缺点包括？
A 净现值忽略风险
B 概率假定财务预测是准确的
C 净现值只考虑财务收益
D 以上全部
答案：D
解析
财务分析的缺点
1）得到准确数据是非常困难的。
2）没有从技术和市场的角度充分考虑到开发的风险。
3）财务方法只考虑了营业额和成本，并没有反映必要的商业战略。
29.杰克为新产品的财务分析准备了一份电子表格，总结了5年期间的估计成本和收益，并初步预算了新产品相关的资本成本，杰克明白他的大部分数据是基于假设，他在向高级管理层提交财务分析之前应该做什么准备？
A 请他的老板检查数据
B 对关键数据进行敏感性分析
C 等他对假设更有信心时再提交分析
D 只需按原样递交电子表格答案
答案：B
解析
大部分数据为假设，不能作为评估的全部，但作为重要组成部分，需要对关键数据的准确性再次分析。在销量和财务预测方面存在的主要问题解决方法：确保你有最好的市场研究方法在预算内的最佳方法。从广泛的来源（内部和外部）收集信息，尽可能验证你的估计。接受较为可靠的预测，但同时必须做好准备应对预测结果所显示的潜在风险。运用“假设”或“敏感性”分析来确定不同预测结果的影响.运用概率模型模拟系列的预测结果及其发生的可能性
- 30.Smart公司是一家从事新能源机动车的小公司，该公司特别注重快速从现有新产品中回收现金流，从而开发新一代产品，获取比较市场优势，该公司在进行项目组合选择的过程中，最有可能关注哪种项目指标
A 贴现值
B 经济利润率
C 门槛收益率
D 盈亏平衡点
答案：D
情景题．D盈亏平衡了，才能收回现金流。ABC都是财务评估方法，但不适用于本题所指情景。
31.组合管理中，下列哪种财务方法可以评估项目的现金流
A NPV
B ROI
C IRR
D PBP
答案：A
解析
现值指的是未来的钱在今天的价值，净现值是现值减去成本
32.下列哪一个提供了产品设计和量化的标准
A 产品概念
B 产品设计规范
C 产品原型
D 产品制造工艺
答案：B
解析
产品设计规范提供了产品设计和量化的标准
33.产品概念和设计规范应如何渐进
A 定量描述，规范设计，定性描述
B设计规范，技术规范，概念描述
C 规范设计，定性描述，定量描述
D 概念描述，设计规范，技术规范
答案：D
解析
从产品概念到设计规范再到技术规范。
34.QFD是一种主要应用于汽车工业的技术，什么是QFD?
A 质量功能展开
B 定量功能开发
C 定性功能的开发
D 质量特征决定
答案：A
解析
质量功能展开（QualityFunctionDeployment，QFD）
35.下列哪一项不是设计思维的框架
A 发现机会
B 定义需求
C 使用测试
D 创建概念
答案：C
解析
设计思维包括发现、定义、创建、评估
36.下列哪一项通常不是六西格玛的DMAIC阶段
A 定义
B 测量
C 分析
D 巩固
答案：D
解析
DMAIC.定义、测量、分析、提高、控制
37.下列哪一个不是TRIZ的工具
A 40个问题解决原则
B 分离原则
C IDOV法
D 76个标准解
答案：C
解析
IDOV是运用六西格玛进行整体产品或者服务性能的提升方法，包括识别、设计、优化和验证
38.质量功能展开最大的不足点是
A 过于简要
B 偏离客户需求
C 冗余和烦琐
D 可视化程度差
答案：C
解析
质量功能展开不足之处在于极为烦琐，完成费时；极其冗杂，人们经常迷失其中。
39.下面哪项不是TRIZ的基本活动？
A 功能
B 理想解
C 趋势
D 利益
答案：D
解析
TRIZ的基木活动：
功能：哪些引起了怎样的变化（什么、为什么、什么时间、什么方式）？
资源：所有东西都是有用的资源。
理想解：只寻找有利益的和减少损害的办法。
矛盾：一方面的改善会影响另一方面。
趋势：通过在单个特性中增加很小的复杂度可获得多少自由度？
40.六西格玛的原理是使用DMAIC周期，这个周期是什么？
A 定义、测量、分析、改进和控制
B 设计、测量、分析、实施和确认
C 设计、修改、接受、执行和确认
D 定义、测量、接近、增加和控制
答案：A
解析
DMAIC是构成该过程的五个阶段的首字母缩写.
定义（Define）测量（Measure）分析（Ana lyze）改进（Improve）控制（Control）
41.作为六西格玛的组成部分，DMAIC可以用于改进流程的数据，驱动质量战略，DMAIC代表的含义分别为？
A 定义，管理，分析，识别，控制
B 定义，测量，分析，提高，控制
C 设计，测量，分析，识别，控制
D 设计，管理，分析，提高，控制
答案：B
解析
DMAIC是构成该过程的五个阶段的首字母缩写.
定义（Define）测量（Measure）分析（Ana lyze）提高（Improve）控制（Control）
42.质量屋方法的优势不包括
A 对复杂产品设计体系很有帮助
B 链接客户端需求与产品性能
C 聚焦客户需求
D 采用团队方法达成一致，促进跨职能讨论
答案：A
解析
质量功能展开的优势．采用团队方法达成一致，促进跨职能讨论；让新产品开发团队聚焦于客户需求；从客户需求出发，质量功能展开为定义产品设计规范和工程设计需求提供了结构化的基础。
43.发明问题的解决理论（TRIZ）是什么
A 用于独特市场和未知产品类别在具体情况下进行销售预测的方法
B 运用逻辑和数据来提升团队创新性的解决问题能力的方法
C 侧重人才、资源和影响来确保团队参与热情的新产品开发流程
D 评估回报最高的最佳项目产品组合的方法
答案：B
解析
TRIZ是一种不基于直觉，而基于逻辑和数据的问题解决方法，该方法能加速项目团队创造性的解决问题的能力。
44.发明问题的解决理论（TRIZ）的基本活动是什么？
A 确定需求、问题陈述、头脑风暴、评价和选择
B 要求、范围、进度、成本、实施和执行
C 定义、测量、分析、改进和控制
D功能、资源、理想解、矛盾和趋势
答案：D
解析
基本的TRIZ活动包括.功能、资源、理想解、矛盾、趋势。
45.质量功能展开是什么？
A 一种在项目早期预算财政销售收入的工具
B 一种将产品理念成功转化为商业产品的常用方法
C 一种利用矩阵分析将营销的“是什么”和工程的“如何做”相联系的结构化方法
D 一个与客户一起优先排序想法的头脑风暴的工具
答案：C
解析
质量功能展开是运用矩阵分析论将“市场需要什么”与“开发工作完成什么”相结合的结构化方法，通常应用于多职能团队就客户需求与产品细节特性之间的联系达成认可时。
46.在质量屋的建立中，识别出的设计属性应符合.
A 卖点十分吸引人
B 与客户需求关系密切
C 竞争产品表现较差
D 以上所有
答案：D
解析
建立质量屋经6个步骤，第6步结束后，识别出符合以下条件的设计属性.与客户需求关系密切；竞争产品的表现较差；卖点十分吸引人。
47.六西格玛使用DAMIC周期，在新产品开发中的DMAIC周期的目的是什么
A 改进现有流程而使其满足客户需要
B 使用结构化的问题解决技术来满足消费者需要
C 把定性需要转换定量参数
D 预测考虑了通胀因素的未来销售
答案：A
解析
六西格玛的应用专注于设计或重新设计产品和服务及其支持流程，以满足客户的需求和期望
48.在质量屋的建立中，如果某设计属性与任何客户属性都没有相关，则说明
A 该设计属性是冗余的
B 最终产品难以满足客户的某项需求
C 设计属性没有充分涵盖客户的属性
D 以上所有
答案：A
解析
如果一项设计属性没有影响任何一个客户属性，那么该设计属性可能是冗余的，也可能是设计师遗漏了一些重要的客户属性。A项最合适。
49.关于六西格玛设计的描述正确的是
A 改进现有流程，满足客户需求
B 聚焦于产品或服务的设计和重新设计
C 目标是在业务和制造流程中减少变更
D 以上所有选项
答案D
解析
六西格玛法旨在通过各种流程中的专门改进来减少业务和制造流程的变动。这需要团队所有成员的持续投入。六西格玛的应用专注于设计或重新设计产品和服务及其支持流程，以满足客户的需求和期望，这被称为六西格玛设计。
50.质量功能展开运用矩阵分析将什么相结合
A 客户需求和产品特性
B 产品特性和市场竞争
C 市场需求与竞争情况
D 市场需求和客户需求
答案：A
解析
质量功能展开是运用矩阵分析将“市场需要什么”与“开发工作完成什么”相结合的结构化方法，通常应用于多职能团队就客户需求与产品细节特性之间的联系达成认可时。最常用的质量功能展开的例子是质量屋
51.某公司主要生产笔记本外壳，外壳为铝材需经过冲压、CNC等一系列机械加工以及阳极氧化处理。在生产过程中异常较多，尤其是阳极处理后产品表面出现一种黑线缺陷，在白色底色上反差特别大，造成了大量产品报废。该公司决定聘请天行健管理顾问公司全面推动六西格玛管理，公司应用六西格玛DMAIC的目的是什么
A 改进现有流程进而解决铝合金参数的设计问题
B 使用结构化的流程解决铝合金参数的设计问题
C 把定性需要转换定量参数
D 预测考虑了通胀因素的未来销售
答案：A
解析
DMAC是一种用于改进流程的数据驱动的质量战略。它是六西格玛的一个组成部分，但一般可以作为独立的质量改进流程或作为其他流程改进计划（如精益）的一部分
52.建立一个质量屋，首先需要做的是什么？
A 识别设计属性
B 标识客户属性
C 竞品评估
D 确定开发目标
答案 ：B
解析
质量屋的建立有以下6个步骤：1．标识客户属性2．识别设计属性／要求；3．连接客户属性与设计属性；4．对竞争产品进行评估；5．评估设计属性和开发目标6．确定要在剩余部分中开发的设计属性
53.在设计新产品时，必须考虑哪些方面？
A 易制性
B 投放市场速度
C 客户需求
D 全部选项
答案D
解析
产品开发的设计属性应符合：与客户需求关系密切；竞争产品的表现较差；卖点十分吸引人。新产品的设计需要考虑多方面因素，产品的设计属性需要与客户需求密切关联，设计产品时需要考虑市场的情况包括上市速度，考虑技术情况，现有技术是否足够或新技术是否可以获得
54.TOM是一家叫做CAMPER的汽车制造公司的产品经理，这家公司在汽车制造领域有50多年的历史，最近在市场上面临着很多新的挑战。因此公司决定转型重新定义产品战略，并开发一系列新的汽车。TOM是项目的负责人，在产品设计阶段TOM应该采用什么工具进行决策。
A 核心战略技术
B 焦点小组
C 六西格玛设计
D 价值量
答案：C
解析
六西格玛的应用专注于设计或重新设计产品和服务及其支持流程，以满足客户的需求和期望。
55.下面哪些是质量功能展开（QFD）的优点？
A 促进跨职能讨论
B 聚焦客户
C 采用结构化的方法转换需求到工程特性
D 以上皆是
答案：D
解析
质量功能展开的优势．采用团队方法达成一致，促进跨职能讨论；让新产品开发团队聚焦于客户需求；从客户需求出发.质量功能展开为定义产品设计规范和工程设计需求提供了结构化的基础
56.模块化组件和产品架构通常由什么决定？
A 产品服务需求
B 客户投诉
C 产品退货率
D 制造产量
答案：A
解析
产品架构（ProductArchitecture）：将职能 要素分配到产品的物理模块的方法以及这些物理模块相互作用的模式.产品因此能够发挥出所有功能。产品职能即产品功能，功能来自于客户的需求。B和C属于产品改进；D制造产量来源于很多因素，但模块化组建和产品架构不能决定造产量
57.什么是最常使用的发明问题的解决理论（TRIZ）工具？
A 书面头脑风暴法
B 阿奇舒勒的40发明原则
C 克罗斯比的7顶思考帽
D 科学的方法
答案：B
解析
TRIZ中更具规范性的工具有．40个问题解决原则；分离原则；技术演化和技术预测的规律；76个标准解。其中，40个问题解决原则是最常用的
58.为加快任务进度，可能包括减少范围、增加预算和增加资源
A 进度浮动
B 进度压缩
C 帕累托
D 质量功能展开
答案：B
解析
进度压缩．在许多情况下，项目的结束日期是固定的.如新产品的上市日期。如果项目落后，就必须设法“压缩”进度，同时确保不会对范围产生重大影响。一般有两种方法可以实现进度压缩.添加资源（和成本）；并行地执行任务，而非串行
59.项目是？
A 源源不断向市场提供新产品的工作
B 为创造独特的产品服务或成果而进行的临时性工作
C 试图改变工作方式的努力
D 没有明确截止时间
答案：B
解析
项目的定义是，由一个临时团队来实现的目标，工作的起止日期是明确的。
60.下列哪一项是典型的项目约束条件？
A 时间
B 预算
C 范围
D 以上全部
答案：D
解析
三重约束.范围、进度和预算
61.项目计划？
A 一个假定通过适当的过程有序地开发的项目计划
B 新产品开发计划的财务控制计划
C 开发阶段使用的新产品概念的路线图
D 一份方法文件，作为项目执行、沟通和监控的指南
答案：D
解析
项目计划（ProjectPlan）：指导项目执行和监控的正式获批文件。该批文详细地说明了对计划的设想和决策，促进了利益相关者之间的沟通，同时也点明了项目计划的范围、成本和时间期限
62.一个项目的五个阶段是什么？
A 启动、规划、执行、监测控制、收尾
B 规划、确定、实施、测试、收尾
C 启动、范围、规划、实施、控制、收尾
D 范围、规划、执行、监测控制、收尾
答案：A
解析
项目分为五个步骤．启动—规划—执行—监控-收尾
63.关键路径是？
A 确保项目顺利完成的一系列活动，路径是贯穿整个项目的，决定项目持续时间的一系列的任务关联
B WBS中列出的每项任务完成时间
C 和项目排序、开始日期、完成日期等相关联的一系列成果交付物和里程碑
D 不能证明项目所需时间
答案：A
解析
关键路径：为成功完成项目所必须进行的一系列相关活动.将它们的完成时间以及完成任务的先后关系罗列出来绘成图表。关键路径则是其中最长的连接路径，它决定了完成项目所需要的时间。B.WBS工作分解结构，将项目整体范围分解为完成该项目的最小任务。C.项目进度包括实现项目目标的所需活动与关键里程碑。D错误
64.什么是根据性质相似的以往项目数据来估计新产品开发成本的一种项目预算？
A 历史数据
B参数
C 自下而上
D 自上而下
答案：A
解析
历史数据：利用过往项目中特定的数据作为预算估计的基础。
B 参照法（Parametric）.根据过去已经完成的类似项目推测该项目的成本
C 自下而上.识别所有单个成本要素，加总整个项目的成本要素
65.请根据以下陈述选择最优答案．陈述1．范围蔓延指除了定义的工作范围以外，项目团队主动增加的额外工作。陈述2．范围蔓延通常会导致计戈变化以及开发成本增加。
A 陈述1正确，陈述2错误
B 陈述2正确，陈述1错误
C 二者皆对
D 二者都错
答案：B
解析
范围蔓延，未对时间，成本和资源做调整，未经控制的功能范围的扩散；镀金，指在定义的工作范围以外，项目团队主动增加的额外工作
66.风险减轻是？
A 采取行动，把风险发生的可能性和影响降低到可接受的临界范围内
B 识别并量化风险的过程
C 把风险当做新产品开发项目的一部分并接受
D 改变计划，以消除风险发生的可能性
答案：A
解析
A风险减控（RiskMitigation）：为了将风险的影响和 （或）可能性降低到一个可承受的程度而采取的行动。
B 风险识别定量分析
C 风险接受
D 风险回避
67.下列哪项是识别、测量和减轻项目风险的过程？
A 风险容忍
B 风险管理
C 风险缓解
D 关键路径
答案：B
解析
风险管理（RiskManagement）：在一个产品开发项 自中识别、评估、减控商业风险的过程。
68.一个项目将耗资＄100，000，用6个月交付，他们预测项目将从第7个月开始盈利，而后每个月盈利S20，000，项目的回收期是多长时间？
A 信息不足
B 11个月
C 5个月
D 6个月
答案：B
解析
投资回收期是指多长时间能够收回在产品上的资金投入。计算题从第7个月开始盈利，每个月盈利20000需要5个月到达盈亏平衡点，加上之前的6个月交付期，项目回收期是11个月
69.是用于决策在市场细分和客户需求层次的图表
A 失效原因分析
B 故障树形图分析
C 决策树
D 质量屋
答案：C
解析
决策树（DecisionTrees）．一种辅助决策工 具，利用树形图或决策模型得出可能后果包括项目结果、资源和成本。失效原因分析和故障树与市场需求／市场细分的决策无关，质量屋针对开发阶段把客户需求转化为产品特性。
70.基于项目的风险与基于产品的风险，区别在
A 针对管理或针对特性
B 矩阵或自主型组织结构
C 项目经理领导或产品经理领导
D 产品商业化前后
答案：D
解析
基于项目的风险，是在产品开发阶段。基于产品的风险，是在产品商业化之后。所以答案选D
71.面对低概率，高冲击的风险，应采取何种风险应对措施
A 转移反应
B 接受反应
C 规避反应
D 减轻反应
答案：A
解析
规避反应应对高概率、高冲击事件。
转移反应应对低概率、高冲击事件。
减轻反应.应对高概率、低影响事件。
接受反应应对低概率、低影响事件
72.风险管理是关于？
A 了解项目成本
B 了解范围管理
C 项目的不确定因素
D 任务所需时间
答案：C
解析
项目风险是“一个不确定的事件或条件，如果发生，对一个或多个项目的目标，如范围、进度、成本或质量有积极或消极的影响。”风险管理是对风险的识别、评估和优先级排序，然后协调和经济地应用资源，以最小化、监测和控制不幸事件的概率和／或影响，或最大限度地实现机会。
- 73.雷曼兄弟公司自1850年创立以来，已在全球范围内建立起了创造新颖产品、探索最新融资方式、提供最佳优质服务的良好声誉。但是在2008年9月15日，在次级抵押贷款市场（次贷危机）危机加剧的形势下，雷曼兄弟在经历了158年的风雨之后有150年历史的公司申请破产保护。这一事件再一次引起了人们对风险管理探讨的热潮。我们知道风险管理包括6个主要步骤，请问在风险管理规划完成以后，紧接下来应该开展哪项工作？
A 定性风险分析
B 风险识别
C 风险应对计划
D 风险监测和控制
答案：B
解析
风险管理的6个主要步骤．风险管理规划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划风险监测和控制
74.决策树是？
A 在决定市场细分和客户需求假设时运用到的图表工具
B 一种决定产品要包括哪些特性的方式
C 一种决定可以跳过哪个阶段的决策方式
D 关于图表规范制造方法的设计
答案：A
解析
决策树．是一种辅助决策工具，利用树形图或决策模型得出可能的后果，包括项目结果、资源和成本
75.下面_是新产品开发中基于产品的风险？
A 资金可获得性
B 技术能力
C 信息可靠性
D 不满足的法律法规
答案：D
解析
基于产品的风险（Product—BasedRisks）包括：对客户造成损害；未提供应许的产品利益；不符合法律法规；未满足客户期望，如外观、特性、功能、价格
76.项目风险管理通常侧重于减少下列哪一项？
A 项目成本
B 项目范围
C 项目期限
D 项目不确定性
答案：D
解析
风险管理是对风险的识别、评估和优先级排序，然后协调和经济地应用资源，以最小化、监测和控制不幸事件的概率和／或影响，或最大限度地实现机会
- 77.什么是一项减少风险可能性或影响力的行动？
A 风险容忍度
B 风险管理
C 风险缓解
D 关键途径
答案：C
解析
风险减控（RiskMitigation）：为了将风险的影响和（或）可能性降低到一个可承受的程度而采取的行动
78.度量（Metrics）可以被定义为？
A 一套衡量标准，用于跟踪产品开发情况，并使企业随着时间的推移衡量流程改进的影响
B 用于预测顾客需求的一系列措施，并利用这些信息使内部资源与外部机会相匹配
C 衡量绩效指标的效果和频率的方法
D 一种矩阵工具，可根据需要分解产品，并提供可进行有针对性分析的技术组件
答案：A
解析
绩效度量是一套跟踪产品开发的测量指标，允许公司在时间维度上衡量流程改进的影响。这些方法因公司而异，通常包含针对流程进行的全面测评，如上市时间、具体阶段的延续时间、每年新产品商业化的数量和新产品的销售比例这类新产品开发的产出
79.下列何者是制定测量指标的基本原则？
A 保持简单
B 可测量的
C 不会发生混乱和冲突的
D 以上所有选项
答案：D
解析
成功度量的六大关键（麦基，2007）．只度量公司那些做得差的事项；理解度量指标真正能做什么，不能做什么；度量恰当数量的事项；度量指标与公司目标一致；在定义度量指标时，邀请决定度量内容的负责人参加；监控并立即行动
- 80.下列哪项是非典型常用的测量指标？
A IRR/ROI
B 新产品的销售额
C DFX
D 客户满意度、接受度
答案：C
解析
面向环境的设计（DesignforEnvironment，DF E）可持续性设计（DFS）面向卓越设计（DFX）C.DFX—面向卓越的设计，是一种可持续设计的框架，非测量指标
- 81.企业指标通常用于衡量？
A 关注企业在新产品和研发中的有效性的更长期因素
B 关注有效实现产品目标的中期指标
C 随着时间的投资回报率
D 以上所有选项
答案：A
解析
企业指标评估研发活动和新产品开发过程的长期有效性；平台指标，有时称产品指标，是中期的、平衡的测量措施，目的是确定新产品开发项目目标达成的有效性；项目指标评估了开发项目或项目集执行过程中的中期效率；过程指标是确定创新路程有效性的短期测量措施
82.下列哪一项不是产品开发绩效度量的考虑因素
A 绩效度量的成本
B 寻找因果关系
C 做正确的事
D 正确地做事
答案：A
解析
产品开发绩效度量的考虑因素包括寻找因果关系、做正确的事情，正确的做事，文化，氛围和组织
83.下列哪项是识别、测量和减轻项目风险的过程？
A 风险容忍
B 风险管理
C 风险缓解
D 关键路径
答案：B
解析
概念题----风险管理（RiskManagement）：在一个产品开发项自中识别、评估、减控商业风险的过程。
84.可以按下列哪项对客户进行细分
A 年龄
B 性别
C 种族
D 以上全部
答案：D
解析
我们可以按照年龄、性别、种族对客户进行细分
85.为加快任务进度，可能包括减少范围、增加预算和增加资源
A 进度浮动
B 进度压缩
C 帕累托
D 质量功能展开
答案：B
解析
进度压缩：在许多情况下，项目的结束日期是固定的，如新产品的上市日期。如果项目落后，就必须设法“压缩”进度，同时确保不会对范围产生重大影响。一般有两种方法可以实现进度压缩：添加资源（和成本）；并行地执行任务，而非串行
- 86.这是一项减少风险可能性／或影响力的行动
A 风险容忍
B 风险管理
C 风险缓解
D 关键路径
答案：C
解析
A选项是接受风险：
B管理过程；
C具体行动
D干扰项
87.是一种技术，通常是在思想生成的初始阶段执行，以帮助把大量的想法转化为小范围的
A 发散思维
B 收敛思维
C 矩阵模型
D 亲和图
答案：B
解析
A.发散；B.收敛；C.收敛思维的一种；D.亲和图收敛思维的一种
88.被定义为从开发阶段开始到产品发布的周期时间
A 上市速度
B 商业周期时间
C 浮动时间
D 进度压缩
答案A
解析
定义
89.首先进入市场的组织通常关注下列指标中的哪一个？
A 客户接受度
B 达到利润目标
C 内部收益率和投资回报率
D 全部都是
答案：D
解析
ABC三个指标都是需要关注的
- 90.以下哪项技术用于概念生成过程中
A 故障根本原因分析
B 收敛思维
C 问题成因构思
D 亲和图
答案：C
解析
A.故障分析在产品开发或者使用阶段；B.创意筛选；D.创意筛选
- 91.发明问题的解决理论（TRIZ）的矛盾解决矩阵的模式是什么？
A 首先确定具体问题然后是一般问题，在解决具体问题前先解决一般问题
B 首先确定具体问题，然后在一个目标顾客群体中测试解决方案，从而生成更多原型，选择具体解决方案
C 首先用一个普遍解决方案解决普遍问题，然后选择要解决的具体问题
D 建立跨功能团队同客户一起进行测试各种产品解决方案，选择最受好评的解决方案
答案：A
解析
92.项目是？
A 源源不断向市场提供新产品的工作
B 为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
C 试图改变工作方式的努力
D 没有明确截止时间
答案：B
解析
项目是为创造独特的产品、服务、成果而进行的临时性的工作，它具有临时性、独特性、渐进明细的特点
93.哪种压缩项目时间的方法通常会增加成本，但可以使项目按时完成？
A 遵循关键步骤
B 减少工作范围
C 添加资源
D 增加预算
答案 C
解析
A无法完成；
B甲方不同意；
D增加工具也属于资源追加，D属于C
94.风险管理是？
A 识别、量化和减低项目风险的过程
B 项目经理如何避免潜在的问题
C 接纳所有的风险并尽可能避免它们
D 减少风险的行动
答案：A
解析
B不完全；C太绝对，风险接纳和避免之前的动作是识别；D减少风险是风险管理的一部分
95.哪个是创意问题的解决方法，它经常用在概念生成上？
A 聚合思维
B 头脑风暴
C 亲和图
D 自上而下的方法
答案：B
解析
B问题发散的解决方法；A、C用于问题收敛，用于创意生成的初始阶段；D财务分析方法
96.发散性思维是？
A 应用在创意产生的早期阶段
B 应用在概念估计阶段
C 通常用在将非常多的想法整合成少数几个
D 用于评估产品设计和开发活动
答案：A
解析
B没有概念估计，只有概念评估，概念评估阶段需要的是收敛和评价；C思维收敛；D思维收敛和评价
97.财务成功可以怎么定义？
A 组织达成目标的能力
B 投资回报
C 产品达到既定的利润、边际利润和投资回报目标的程度
D 可以用顾客满意度来定义
答案：C
解析
A不准确，产品财务成功的定义不一定代表了组织目标达成，应该是组织目的达成。B产品财务成功的定义不是固定不变的，前期的财务成功定义也许无法满足投资回报。D组织财务成功的定义是由组织来定义的，客户满意度是组织衡量财务是否成功的一个因素
98.下列哪一项不是创意开发的工具
A 快速原型法
B 头脑风暴法
C 六顶思考帽
D 德尔菲法
答案：A
解析
创意开发是生成、发展、交流新创意的创造性过程。BCD都是书中介绍的方法，A不是
99.关于现值和净现值的表述，下列哪一项是正确的
A 现值是今天的钱在未来的价值，净现值是现值减去成本
B 现值是今天的钱在未来的价值，净现值是现值加上成本
C 现值指未来的钱在今天的价值，净现值是现值减去成本
D 现值指未来的钱在今天的价值，净现值是现值加上成本
答案：C
解析
现值指的是未来的钱在今天的价值，净现值是现值减去成本
100.下列哪一项不是设计思维的框架
A 发现机会
B 定义需求
C 使用测试
D 创建概念
答案：C
解析
设计思维包括发现、定义、创建、评估
101.下列哪一项通常不是六西格玛的DMAIC阶段
A 定义
B 测量
C 分析
D 巩固
答案：D
解析
DMAIC：定义、测量、分析、改进、控制
102.下列哪一个不是TRIZ的工具
A 40个问题解决原则
B 分离原则
C IDOV法
D 76个标准解
答案：C
解析
IDOV是运用六西格玛进行整体产品或者服务性能的提升方法，包括识别、设计、优化和验证
103.TRIZ问题解决矩阵的模式是什么？
A 首先识别具体问题，然后识别通用问题，识别通用解决方案，最后寻求具体的解决方案
B 首先识别具体问题，与目标客户小组测试B解决方案，产生更多的原型，选择具体的解决方案
C 首先应用带有通用解决方案的通用问题，然后选择具体问题去解决
D 识别能够与客户一起测试各种产品解决方案的跨职能团队，然后选择得分最高的解决方案
答案:A
解析
104.什么是最常使用的TRIZ工具？
A 头脑风暴法
B 阿奇舒勒40个原理
C Crosby7顶思考帽
D 科学方法
答案：B
解析
105.杰克被分配到一个处于创意产生阶段的早期的新产品开发项目。杰克如何将TRIZ方法应用到该项目之中？
A 应用解决方案定义原理，杰克可以将跨职能资源分配到问题的各个部分
B 应用新客户原理，为现有产品发现新的市场
C 应用客户，心声方法，应当积极倾听客户心声
D 应用分割原理，将项目分为多个各自独立的部分
答案：D
解析
106.什么是一个项目的五阶段？
A 启动、计划、执行、监控、关闭
B 计划、识别、实施、测试和总结
C 启动、范围、计划、实施、控制与关闭
D 范围、计划、执行、监控与总结
答案：A
解析
基本概念题
107.哪个是创意的生成方法，且经常用在概念生成上？
A 聚合思维
B 头脑风暴
C 亲和力图
D 自上而下的方法
答案：B
解析
在寻找新创意和新机会时，发散思维是重要的”。4个答案中只有头脑风暴是发散思维的
108.一个项目的三维约束要素是什么？
A 范围、进度与成本
B 流程、时间与预算
C 产品、流程与客户
D 计划、性能与成本
答案：A
解析
基本概念题
109.在项目中使用的通常会增加成本，但是能确保项目准时完成的进度压缩方法是什么？
A 遵循关键路径
B 缩小工作范围
C 增加资源
D 增加时间富余（slack）
答案：C
解析
进度压缩的方法有赶工和快速跟进，赶工的表现就是增加资源或成本
110.以下描述的是一种什么项目预算类型：应用过去类似项目的数据预估新产品开发项目成本？
A 历史数据法
B 参数法
C 自下而上
D 自上而下
答案：A
解析
项目管理说明了历史数据的定义：利用过往项目中特定的数据，作为预算估计的基础
111.在一个项目中，风险管理通常关注降低以下什么风险？
A 项目成本
B 项目范围
C 项目周期
D 项目不确定性
答案：D
解析
风险管理主要就是降低不确定性
112.管控新产品开发项目的风险，其步骤有哪些？
A 识别、评估、减轻
B 识别、减轻、避免
C 评估、量化、响应
D 监控、响应、评价
答案：A
解析
风险管理的主要步骤就是识别、评估、减轻
- 113.关于项目管理的浮动时间，正确的是？
A 浮动时间是超出项目计划的天数
B 浮动时间允许工作顺序和范围的变化
C 浮动时间是一个活动中，在不影响项目完成时间的情况下，推迟启动时间的天数
D浮动时间不能为0
答案：C
解析
基本概念题
114.下列关于项目的说法中，正确的是？
A 源源不断向市场提供新产品的工作
B 为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
C 试图改变工作方式的努力
D 没有明确的截止时间
答案：B
解析
项目的定义
115.关键路径是？
A 人确保项目顺利完成的一系列活功，路径是贯穿整个项目的，决定项目持续时间的一系列的任务关联
B WBS中列出的每项任务完成时间
C 和项目排序、开始日期、完成日期等相关联的一系列成果交付物和里程碑
D 不能证明项目所需时间的
答案：A
解析
关键路径的基本概念题
116.关于新产品开发创意，更好的做法是＿？
A 创意尽量多
B 创意来自各个方面
C 有获得创意的正式计划
D 以上全部
答案：D
解析
在寻找新创意期间，应该尽可能多地鼓励创意，并制订正式的计划来激发创意
117.风险管理是＿？
A 识别、量化和降低项目风险的过程
B 项目经理如何避免潜在的问题
C 接纳所有的风险并尽可能避免它们
D 减少风险的行动
答案：A
解析
风险管理是识别、量化和降低项目风险的过程
118.度量的定义是？
A 跟踪产品的开发，并支持公司实时衡量产品发展影响的一种度量标准
B 用于预测客户需求和利用掌握信息匹配内部资源和外部机遇的一系列措施
C 衡量性能指标的作用和频率的方法
D 一个矩阵工具，可以分解顾客需求和用于目标分析的技术组件
答案：A
解析
绩效度量是一套跟踪产品开发的测量指标，允许公司在时间维度上衡量流程改进的影响
119.决策树是?
A 在决定市场细分和客户需求假设时运用到的图表工具
B 一种决定产品要包括哪些特性的方式
C 一种决定可以跳过哪个阶段的决策方式
D 关于图表规范制造方法的设计
答案：A
解析
决策树是一种辅助决策工具，利用树形图或决策模型得出可能的后果，包括项目结果、资源和成本
120.财务成功可以怎么定义？
A 组织达成目标的能力
B 投资回报
C 产品达到既定的利润、边际利润和投资回报目标的程度
D 用顾客满意度来定义
答案：C
解析
财务成功是多种财务分析指标的一种综合，包括投资回收期、回报率、边际利润等
121.功能蔓延是＿？
A 倾向于比所需的增加更多的功能、职责和特性
B 为新产品提供易于使用的组件的功能
C 提供具有不同特性的多版本产品的能力
D 不增加成本的情况下给新产品增加更多特点的能力
答案：A
解析
范围蔓延的基本概念考察
122.发散思维?
A 应用在创意产生的早期阶段
B 应用在概念估计阶段
C 通常用于将非常多的想法整合成少数几个
D 用于评估产品设计和开发活动
答案：A
发散思维对寻找新创意至关重要
123.下列哪一项不是创意开发的工具？
A 快速原型法
B 头脑风暴法
C 六顶思考帽
D 德尔菲法
答案：A
解析
快速原型法不是创意开发的工具，其余都是
124.下列哪一项是分析项目或新产品成功可能性的流程？
A PESTLE分析
B 可行性分析
C SWOT分析
D 财务分析
答案：B
解析
可行性分析是分析项目或新产品成功可能性的流程
125.下列哪一个不是财务分析的组成部分？
A 销售预测
B 确定成本
C 产品定价
D 投资渠道
答案：D
解析
投资渠道不是财务分析的组成部分，其余都是
126.关于现值和净现值的表述，下列哪一项是正确的？
A 现值是今天的前在未来的价值，净现值是现值减去成本
B 现值是今天的前在未来的价值，净现值是现值加上成本
C 现值指未来的钱在今天的价值，净现值是现值减去成本
D 现值指未来的钱在今天的价值，净现值是现值加上成本
答案：C
解析
这是一个基本概念。现值指未来的钱在今天的价值，净现值是现值减去成本
127.下列哪一个提供了产品设计和量化的标准？
A 产品概念
B 产品设计规范
C 产品原型
D 产品制造工艺
答案：B
解析
产品设计规范提供了产品设计和量化的标准
128.下列哪一项不是设计思维的框架？
A 发现机会
B 定义需求
C 使用测试
D 创建概念
答案：C
解析
设计思维包括发现机会、定义需求、创建概念和评估原型
129.下列哪一项通常不是六西格玛的DMAIC阶段？
A 定义（Define）
B 测量（Measure）
C 分析（Analyze）
D 巩固（Consolidate）
答案：D
解析
DMAIC分别是指定义、测量、分析、提高和控制
130.下列哪一个不是TRIZ的工具？
A 40个问题解决原则
B 分离原则
C IDOV法
D 76个标准解
答案：C
解析
IDOV是运用六西柏玛进行整体产品或服务性能的提升方法，包括识别、设计、优化和验证
131.通过追加资源、来压缩进度的方法是下列哪一项？
A 关键链法
B 赶工
C 快速跟进
D PERT
答案：B
解析
赶工是用资源换时间
132.下列哪一项不是产品开发绩效度量的考虑因素？
A 绩效度量的成本
B 寻找因果关系
C 做正确的事
D 正确地做事
答案：A
解析
产品开发绩效度量的考虑因素包括寻找因果关系、做正确的事，正确地做事，文化、氛围和组织