• 《构建之法》阅读笔记6


     第12章 用户体验

    用户体验的要素

    1、用户的第一印象

    2、从用户的角度考虑问题

    3、软件服务始终都要记住用户的选择

    4、短期刺激和长期影响

    5、不让用户犯简单的错误

    6、用户体验和质量

    7、情感设计

    用户体验设计的步骤和目标

    倘若认知阻力大,学习曲线就会比较陡;但是经过学习和练习,如果用户适应了新的认知模式,工作效率便会有较大的提高。需要指出的是,软件工程师往往以熟练掌握认知阻力大的工具而自豪(例如命令行操作、VI、Emacs等编辑器),这对于工程师的工作是有帮助的;但是大多数用户的心理是要躲避认知阻力。用户体验设计有哪些步骤呢?一个成熟和常用的方法是分阶段进行设计和探讨。当软件团队没有确立这些设计阶段时,他们就会出现设计时机不当、本末倒置的错误。正如前面所说,这是一个迭代的过程,整个团队要在用户反馈的基础上再次进行调研、分析、设计和实现。

    评价标准

    1、尽快提供可感触的反馈系统状态

    2、系统界面符合用户的现实惯例(Familiarity,Avoid Surprise)

    3、用户有控制权

    4、一致性和标准化

    5、适合各种类型的用户

    6、帮助用户识别、诊断并修复错误

    7、有必要的提示和帮助文档

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/ning-JML/p/5614061.html
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