• 每天一点产品思考(5):Web端链接跳转在当前页面刷新还是新标签页打开?


    一.与交互设计师的突然撕逼

            今天阿白在验收产品的时候,在博客首页打开一篇博文,是在原先的页面进行刷新,而不是新开一个标签页打开。阿白让开发改成在新标签页中打开,但是开发说这是设计师设计的,需要设计师同意。阿白去找设计师,设计师觉得问题不大,完全可以在原网页刷新显示,没必要重新改动。接下来就是产品与设计师进行的撕逼大战。最中也没有谁说服了谁。

    二.乖哥来指点迷津

            中午吃饭的时候,阿白把问题和乖哥进行了论述,乖哥就问,“为什么你觉得新开一个标签页会更加舒服呢?” 阿白一愣,其实他自己也不知道为什么,更多的就是觉得更加舒服,至于是否有理论支持,就没有深入思考了。乖哥看阿白也没搞懂,也没继续为难他,直接说了一下自己在设计这样问题时,常用的理论。“我们在做一件事时,如果这件事是垂直线性的,有递进关系,那么在完成这件事的整条路径上会出现很多可点击、但与完成这件事无关的链接。比如我浏览一篇博客,我打开博客后,可能会出现“相关推荐”,那么这里的“相关博客”的点击我们怎么处理呢?如果我们在原链接刷新,那么进入新博客后,我们就会紧张,因为我之前的事情还没完成结束,我的页面就丢失了。如果我现在处于一个信息聚合的页面,在这个界面进行信息的并列分发,就比如你说的“我的博客首页”,现在点击一篇博客阅读,我在原来的页面刷新?问题来了,因为是信息聚合的地方,我由此想打开多个信息页面这是很常见的需要,我总不能都自助开新标签页,再复制首页链接过来,再打开博客吧。这个流程也太冗余了吧。另外比如一些友链什么的到跳转到外域,那么肯定是打开新页面更加合理。再有就是如果是在本页刷新的话,你要考虑新出来的页面“可继续深入点击性”,即用户是不是可以大概率的继续在站内点击浏览。如果会出现让用户反感、不适的页面,用户会立刻关闭页面,那么这会导致用户直接流失。如果向点击顶部导航栏这样的需求,大多都是在原页刷新,因为这展示的更多是一个并列关系。”

    三.回撕交互设计师

            带着乖哥给的一套理论,阿白下午又重新去找设计师理论,当然这次设计师还是被说服了的。

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