读书笔记之《好好说话》

作者

主创成员：马东、马薇薇、黄执中、周玄毅、邱晨、胡渐彪、刘京京。

感想

      这本书的主创者是《奇葩说》的大牛们，这也是将它纳入书单的原因。  不管在生活中还是在工作中“好好说话” 尤为重要，正如书中所言  好好说话 其实就是 好好思考。站在对方的角度思考，站在观众的角度思考，从人性的角度思考.... 当你思考过了  固然就知道 怎样好好说话了。书中讲了很多 ，我就提几句比较有感触的话，

 1、通过自我沟通把弱点当成铠甲 

       公司里的cto 给上台大家讲产品，每次都特别指明自己 逻辑不清晰 讲的过程中让大家 指出的不对的地方。真有心机啊，哈哈，每次都先 给自己埋个伏笔，好在后面出错的时候 有抬价下。这样 也给自己 减轻压力。 CTO的逻辑  我是不确定是否 清晰，但可以确定的是   在演讲过程中  明确认识到自己的弱点  那就提前给大家说  ，没弱点也找一个吧，哈哈，绝对能达到 意想不到的效果。

   2、冲突时不要寻求结论与解答 

      当一个人的三观和你不一致的时候 ，那不用说  你和他的冲突 绝对不可能有解决方案。经常和测试部的一小伙伴  产品设计上 意见不一致，有好几次都是  争论了  好几个小时  都没结果，每次都把情绪带到了最低。后来  我渐渐知道了， 当你强硬去改变一个的想法时，对方就会产生一种抵触情绪  这种情况下时 没法沟通的。一般情况下 有几种方法 解决此窘境，第一 是 给予提示或者诱导  ，让对方自己改变自己的想法  而不是你 主动强赛， 第二 是 直接终止沟通 了，让时间来揭晓答案，让对方自己慢慢领会，当然 慢慢体会的人可能会是自己   第三 是找第三方的人来 沟通  一般情况下 是找更高一级的领导 或者更有威望的人。

  3、承认自身情绪，引导他人情绪

  4 、 类比

   文中提到类比这个词，很多时候 其实很多表达不清楚的地方 都可以用类比类描述，用更简单的类比  更能讲清楚观点。

内容简介

        好好说话，其实是好好思考 。在成功所需要的一切因素里，相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质，我们最能控制的其实就是说话这件小事。说话 有 沟通、说服、 辩论、演讲和谈判几个场景。每个场景的说话的注重点不一样，

   

沟通(权力的流动)
沟通：沟通是话语权力（权势）在沟通双方之间的流动，沟通偏重“理解”，目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。沟通的要义是平等，双方处在同一个平面才能打开心结，这就需要让权力流动起来，消解既定的权力格局，协调转向避免冲撞，营造畅所欲言的语境。在平时的沟通中，不要独占话语权，能够制造策略将话语权，在双方将流动，才能避免无谓摩擦，维持人际关系并创造良好氛围的基本能力。

说服(权力在对方)
说服：说服是话语权在对方，说话者的目的是要改变对方已有的观念和成见。服偏重“改变”，也就是将我们的观点和立场植入对方心中，让对方按照我们的预设来想问题，并且得出我们想要的结论。说服的要义，是时刻警醒“权力在对方”，作为无权的一方，我们需要用各种迂回的手段达成目的。所以，说服不是说教、不是洗脑、不是靠机械地强化暴力灌输，而是以劝导方式通过摆事实，讲道理，给对方创造压力的方式让对方自行生长出我们所要的论点。

谈判(权力在双方)
谈判：谈判是话语权在双方，谈判是在不可忍受的僵局下，交换评价不相同的事物。首先，谈判起于僵局，且必然发生于“不可忍受的僵局”。其次，谈判的本质就是交换，且主要交换的乃是双方评价不相同的事物。谈判偏重“协调”，也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让合则两利、斗则两败的双方，在可冲突、能冲突的情况下去选择合作，并且尽量实现各自利益的最大化。谈判目的不是单纯为了比拼彼此的筹码，而是希望能够透过博弈建立双方的信任，汇集双方的思考，进一步创造彼此的筹码，避免零和博弈。

演讲(演讲是权力形成的过程)
演讲：演讲是形成话语权的过程，在话语权还没有形成，也就是还没来得及在观众心中建立起我们的亲和性、可信度和权威感的情况下，急于求成的说辞和下结论，从来就不会有任何效果。那些经典的演讲视频，会发现演讲者最开始都会有一个成功的破冰，也就是在三言两语间拉近与听众的距离——先获得观众的心理认可，再来传达真正重要的信息。我们必须先理解演讲是“权力的形成”，重在对听众的吸引、聚焦和引导，才能在这个场景里掌握主动。

演讲偏重“表现”，目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。这是一个人建立自我身份、传递个人特色的最基本素养。演讲具有激励、告之、礼仪、娱乐等多种功能，但不变的是向中立听众系统地、不受干扰地进行陈述。演讲者站在舞台中心，不但要在形式上成为关注的焦点，还要在事实上成为控制全场的枢纽。克服怯场已经很难，让听众全程不走神，还要引导他们走向我们预设的方向，更是一种考验。因此，演讲是说话能力最外在的展现，能够最鲜明、最突出地检验一个人会不会说话，也是人们练习得最多的话术专项。需要特别强调的是，演讲练习最容易上手，也最难精通。

辩论(权利在第三方)
辩论：辩论是一种“权力在他方”的话语体系。形象地说，是彼此都盯着对手，但是心里都在想着怎样得到旁观者的认同。对手其实并不重要，他们只是我们向第三方证明自己正确的一个工具。权力在他方辩论偏重“捍卫”，也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。但是由于双方都无权决定胜负，所以其实是在共同争取中立的第三方。好的辩论并非源于好斗的低劣本能，而是基于通用的批判性思维方法。未经辩论的思想不值得接受，未经辩论的政策不应该推行，是现代社会在观念和实践方面的通行原则。

金句摘取

    

   说一句话之前要问自己三个问题：第一，我说这句话是真的假的，有没有事实依据？如果是真的，接着问第二个问题：我说这句话会起到什么效果、有没有用？如果你相信会有正面的效果，再问第三个问题：我说这句话是不是出自善意，还是只是为了显示我自己独特的见解？

 

  好好说话，其实是好好思考

  在成功所需要的一切因素里，相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质，我们最能控制的其实就是说话这件小事

  创业者越来越注重个人魅力和演讲的功夫，不是因为做事不重要，而是因为在大家能干的活越来越趋同的时候，说话变得更加重要

 邱晨的话来说：兼具“耐思”（进行深入的思考和分析的智慧）、“耐撕”（处理观点交锋和利益冲突的能力）、“nice”（与人为善追求达成共识），才是这个时代所要求的“好好说话

 冲突时不要寻求结论与解答

承认自身情绪，引导他人情绪

很多人以为，沟通就是“讲道理”，其实能沟通的远远不止道理，情绪反而才是沟通时要处理的主要内容。又有人认为，所谓情绪沟通，就是要让自己或者他人的心情变好，其实没这么简单。情绪是我们性格的一部分，它没有所谓的“好”或“坏”。情绪沟通，也不是要强行压制一方推崇另一方，而是要在沟通中察觉到自己正处于什么样的情绪、勇于面对自己所处的情绪，并知道如何释放自己的情绪。可见，面对情绪时，越否认，越深陷，就越是狠狠关上了所有可能的沟通大门

 

 

通过自我沟通把弱点当成铠甲

用自嘲与自谦进行自我保护

学会与自己沟通，首先要学会如何与自己的弱点相处。

所有的说服都有一个基本的道理——不要一直强调我需要什么，而是要想办法找出对方需要什么。甚至有时候，为了要达成这个目的，我们在真的找不出对方需求的时候，还要想办法为对方创造一个需求。

 

 

 

突破惯性思维进行出价

优势 1 ：先报价，会给对方以“赚到”的心理感受

 

 

人在面临选择的时候都会把自己的选择合理化，自己会给自己一个理由。善于利用这一点，就可以更容易地达到自己的目标。

内向的人在演讲中应该如何表现，才能发挥自身优势、变被动为主动呢？有三个步骤

应对公开演说时的大脑空白，有一招最简单的方法：故事性陈述。只需三个步骤

听众的信任决定演讲的成败演讲是临场表现的艺术，有三个关键问题需要解决：第一，迅速赢得观众的信任和好感；第二，争取大多数观众的认同；第三，化解某些场合下观众不想听你说话时的尴尬。以下我们就从这三个方面来介绍几则临场表现的技巧。

对于普通人而言，辩论训练对于提升反应力、洞察力和大局观很有帮助。而在这个充斥着忽悠和不靠谱的世界里，辩论思维也是一种必要的“心智防身术”。

你说你要减肥，他问：“你想饿死啊？”你说你不穿秋裤，他说：“你想冻死啊？”你说这个鸡蛋真难吃，他问：“难道你要吃鸡毛吗

 类比，其实并不是一种论证方式，而是一种为了让自己的观点简单易懂的表达