• “敏捷”这样讲——学会掌控变化


    “欣然面对需求变化,即使在开发后期也一样。为了客户的竞争优势,敏捷过程掌控变化。”

    敏捷开发过程是一个动态过程,在这一过程中,涉及客户、开发过程以及开发人员三个因素,这三个因素之间相互影响。产品Backlog梳理中强调的用户故事还涉及到了另外的敏捷原则中的,而开发中的迭代过程涉及到了后两个因素。在变动不可预知的情况下,我们就需要化被动为主动,积极应对产品开发过程中的各种需求变化。以提高客户的竞争优势为目的,在变化中寻找解决的方法,寻求双方统一意见的达成。

    有这样一个案例,某技术产品研发团队,在产品开发过程中遇到了一系列的问题:

    团队对于客户需求没有明确把握,产品规划不明晰;

    最终产品不符合客户需求标准,被要求重新开发;

    团队不能进行长远目标规划和设计要求,“走一步看一步”。

    该团队在这次失败后总结教训,认为团队的失误在于他们没有抓住研发过程中的需求变化,包括客户需求变化、研发人员需求变化,以及研发过程需求变化等。

    在明确失败原因后,他们针对这些问题做出了策略调整。

    在产品研发过程中,首先要明确客户的产品需求,对客户的需求进行分析整合,确定团队的下一步规划。我们要明确的是,客户表达的需求并非一成不变的,而作为研发团队来说,最重要的事情便是与客户进行沟通、交流。当客户对产品要求有所改变时,团队应该将团队的意见与客户的需求进行交互,目的是使产出价值最大化。如果没有将客户的需求落实,而是一味地追求交付的速度,会大大影响产品的可用性。

    其次,技术人员以及开发过程会因客户需求的改变而改变。这时的变动需要整个开发团队的密切配合,打破僵化的程序模式。管理层给出大致方向,产品经理不断更新产品需求,开发团队中的成员需要主动配合、积极做出贡献,共同实现开发过程的敏捷化。开发过程的敏捷化主要表现在:团队协作既密切相连又能独立运作,迭代过程可以根据需求变化灵活调整。

    最后,产品的实现周期是很长的。在开发后期,产品逐渐成型的过程中,这时产生的需求变化是最考验团队敏捷化程度的时刻。也就是说,在迭代过程中产生的变更,会影响产品的实现周期。只有身体力行地践行“敏捷”,能够在需求出现变动时,及时调整迭代,对产品需求进行计划,才可以自如地去迎接即将到来的每一个挑战,才可以满怀欣喜地去看待开发中的每一个关卡。

    既然“计划赶不上变化”,倒不如灵活适应变化。团队只有不断践行敏捷的价值观和原则,真正掌控过程中各方的需求变化,才能让产品加快价值流动,形成实际产出。

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