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课时：13小时（2天） 打造高效率产品测试体系-产品测试管理 主讲:杨学明 时间:2016.3.18~19 深圳市禧莲大酒店 报名联系电话：13670006106 胡小姐 举办单位：深圳市共创力企业管理咨询有限公司 |
【课程背景】
产品测试管理是提高产品质量的重要手段。一些企业产品质量总是在较低水平徘徊，这些企业也想试图提高产品质量，了解到测试是提高产品质量的重要手段之一，但总是不得要领，不知如何建立测试管理体系，设置了人员但不知如何明确职责，明确了职责但不知如何建立测试流程，建立了流程但不知如何参与研发团队进行测试，等等现象枚不胜举。目前国内在产品开发过程中“重开发，轻测试”的思维普遍存在，产品质量问题频频暴露，导致顾客满意度下降，利润降低，甚至召回，给企业的正常运作带来的许多不利的影响。这些问题主要表现在：
l 1、产品需求不明确，上线时间确定，压力山大
l 2、未立项，开发已进行过半，前期无控制，后期无保障
l 3、开发交付的文件，质量差，测试跟着做集成，上线交付质量无底线。
l 4、为什么BUG测试不出来，在用户使用中，在合作伙伴那里反而被测试出来
l 5、如何在短时间和资源不足的情况下，尽可能测试出多的BUG？
l 6、如何改变公司老板市场优先的意识。
l 7、如何减少重复工作的工作量？
l 8、如何更好对组员的测试质量监控
l 9、测试文档很多，如何保证测试文档的质量？
l 10、测试对象评价，对于领导来说，如何通过只看对象，得知该对象的哪些部分有问题，哪些部分没有问题同时得知对该对象的质量评价。
l 11、测试工作质量的评价
l 12、如何衡量测试的效率，及人员绩效考核？
l 13、如何改进测试过程？
l 14、如何通过自动化工具来降低产品测试的成本？
l 15、产品测试如果度量，如何建立测试的标准及基线？
l 16、测试管理者、工程师应该如何跟周边部门配合？
【参加对象】
企业CEO/总经理（直接管理研发）：
l 了解如何通过测试使新产品稳定周期缩短30％以上！
l 掌握如何指导建立符合本企业特点的产品测试体系。
研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干：
l 掌握提高产品可测试性、测试工具的选型和开发设计能力 。
l 了解如何在转产前对产品进行全方位的测试。
l 产品测试在产品开发流程中的作用和地位
企业产品测试、产品质量、测试部门的管理层、员工：
l 掌握如何开展测试管理工作；
l 掌握如何进行单元测试、集成测试、系统测试、验收测试；
l 掌握如何使测试工作更有效，输出的交付件更能帮助提升产品质量。
流程管理、QA、IT部门：
l 了解如何指导和配合产品测试流程建设和相关工作；
l 明确如何指导、配合产品测试IT系统的选型、建设工作。
l 如何制订、审计、监督产品测试体系在公司的落地和执行
【培训收益】
l 掌握新产品开发过程中每个阶段（概念、计划、开发、验证、发布）的测试活动列表
l 掌握如何通过高效的测试管理手段，提高产品质量
l 掌握产品测试管理的方法论和原则
l 掌握在产品的不同阶段（BBFV、SDV、SIT、SVT等）的测试方法和技巧
l 找到如何管理产品测试组织及团队的方法和思路
l 学习业界领先的测试项目管理方法（如华为、阿里巴巴、蓝韵等）
l 掌握国际化标准产品测试流程的建设思路
l 掌握测试工程过程，如可测试性需求提出、测试策略、测试计划、测试用例、测试报告等模板
l 掌握测试人员的培养、招聘、任职体系
l 掌握产品测试涉及的关键技术，如BBFV、SDV、SIT及SVT
l 学习产品测试的绩效度量指标，以及测试团队的绩效考核
l 找到测试团队跨部门协调困难的解决之道，如何使测试团队发挥最大的价值
l 掌握建立自动化测试平台和方法和思路
l 学习企业级产品测试体系建设的方法和技巧
【培训特色】
l 课程内容来自于讲师17的研发和测试工作实践经验，7年研发管理咨询经验具有很强的针对性和实用性。
l 系统化的课程内容：全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。
l 课程中互动式教学、大量案例，有助于学员理解。
l 实用的测试技术方法，有助于企业用于具体工作。
l 讲师在业界优秀企业（华为、阿里巴巴、蓝韵）工作时的切身实践体会，既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题，又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。
【讲师资历】
杨学明 研发管理专家、资深研发管理顾问，资深讲师，清华大学总裁班特聘专家
« 清华大学MBA、中山大学工学学士
« 美国项目管理协会认证专家PMP
« 17年产品开发、测试管理经验
« 7年研发管理咨询与培训经验
« 深圳测试协会副会长
« 先后在华为、阿里巴巴、蓝韵等大型企业担任研发高级管理职务
- 讲师背景
- 17年产品开发研发管理及项目管理经验。曾服务于国内某大型通信企业、大型医疗企业和著名互联网公司，先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位，带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队等，有几十个成功和失败的项目案例，亲历过华NGN产品从第一个版本问世到全球出货量第一的开发及测试历程，主导过阿里巴巴大型电子商务平台的质量保证工作，成功开发出国内第一套自动化测试平台，有丰富的研发团队管理和产品开发经验。
- 在北京、深圳、杭州等地多次举办测试管理论坛或公开课；为中国科学院、金山软件、深圳华为、深圳大展、阿里巴巴、深圳蓝韵、深圳科皓、上海EDS、从兴电子、珠海派诺科技、南京埃斯顿、常州润源、北京净雅、浙大网新、华立仪表、成都乐创、深圳迈瑞等多家企业提供过内训课程。先后讲授过《敏捷项目管理》、《软件测试管理》、《软件项目管理》、《产品测试管理》、《研发项目管理》、《研发质量管理》、《IPD集成产品开发》、《产品战略与规划》等。
l 咨询背景：
u 华工正源光子： IPD主流程、项目管理流程、研发任职资格管理
u 深圳大展：全程参与了CMMI5认证过程，与国外专家一起制订了符合大展公司的开发流程ADP（Achievo Development Process),并在多个国外软件项目中进行了实践
u 深圳蓝韵医疗电子：产品开发流程IPD、项目管理、研发组织结构及跨部门团队、需求开发与管理、产品测试管理、质量管理
u 阿里巴巴：敏捷开发流程、产品质量管理、项目管理、网站性能测试
u 上海酷宝：研发体系主流程IPD、项目管理、组织与团队管理等模块调研
u 南京埃斯顿公司：IPD集成产品开发、研发项目管理、CMMI、需求管理、研发绩效管理、配置管理、CBB、研发质量管理、产品测试管理
u 常州润源：IPD集成产品开发、研发项目管理、研发绩效管理、研发质量管理
u 北京净雅：研发管理IPD、战略规划、变革项目群管理、战略与绩效管理、IT规划与选型辅导、IT运作平台的性能测试
u 普天新能源：敏捷软件开发管理，软件质量管理，IT规划与选型
u 中航航空电子：产品战略、多项目管理、产品测试管理
u 威高集团股份：产品经理及产品管理体系建设、产品经理资源池建设
n 杨学明老师的内训用户：
中国科学院、深圳迈瑞、武汉天喻、浙大网新、珠海派诺、从兴电子、深圳蓝韵医疗、南京埃斯顿、常州润源、上海天跃科技、华立仪表、成都乐创、科东电力、中国工商银行、雷赛智能、重邮信科、全志科技、北京净雅、中国普天、阿里巴巴、华工正源、香港松华首饰、捷成世纪、索贝数码、比亚迪、大唐移动、美的微波炉、航盛电子、科大讯飞、长城科技、金山软件、士兰微电子、上海南华机电、奥的斯电梯、巨人通力电梯、正泰仪器仪表、西安美林电子、美芝制冷、广电运通、扬智电子、九阳小家电、中国普天新能源、中航航空、国网电力、中兴通讯、苏宁云商、CNNIC、烽火通讯、酷狗计算机、神州数码、美行科技等上百家企业。
n 部分公开课客户（2010年9月~2015年12月）
n 中国互联网中心(CNNIC)、信华精机、亿维自动化、金蝶软件、比亚迪精密仪器、安信证券、高凌信息、扬智电子、九阳小家电、成都索贝数码、艾默生网络能源、新北洋、常林机械、先控电源、新风光电子、长城科技、大齐通信、网神信息技术、清网华科技、捷成世纪、庄盛家具、广利核系统工程、金山软件、士兰微电子、上海南华机电、奥的斯电梯、巨人通力电梯、正泰仪器仪表、西安美林电子、美芝制冷、广电运通、航盛电子、广州致远、惠州亿能电子、湖南拓维信息、杭州立地信息、凝智科技、硕文软件、先临三维、联合汽车电子、银湖电气股份、新源交通电子、优能通讯、恒强科技、广州从兴电子、朗新科技、福建顶点软件、武汉迈力特、擎动网络、英诺威尔、视博云科技、西普阳光教育科技、京睿科技、倍量电子、TCL、高斯贝尔、广日电气、宝瑞明科技、北龙中网、蓝韵实业、深圳英飞拓、华阳科技、理邦仪器、美的微波炉、雷赛智能、创维数字电视、安健医疗、东信和平、华工正源、长城医疗、思达仪表、新格林耐特、美的空调、百富计算机、长虹手机、雄帝科技、光联通讯、广州新软、艾默生环境优化、大唐移动、北京农商银行、科大讯飞、福建联迪、达实智能、德尔汽车、平安银行、全志科技、 赛格导航、阳光电源、江苏天宝、锐来科信息、欧瑞传动、康佳集团、铭之光电子、远特科技、宏景世纪软件、蓝微电子、利安人寿、阳光电源、新国都、威胜集团、雄帝科技、中国南车、天能电池、天准公司、烽火通讯、华虹集成电路、杭州海兴电力、汇川电子、珠海光联通讯、雷柏电子、广州新软计算机、华讯方舟、帝晶光电、芯智汇科技、捷开通讯、鲍麦克思电子、新时达电气、涵普电力、浙江中控研究院、上海科哲生化科技、杭州领先科技、北京索为高科系统、世纪东方国铁、北京万集科技、安科高科技、中电电力、魅族手机、国海政券、科陆软件、四三九九网络、易方达基金、联友科技、天彩科技、广州农商银行、上海航盛、上海思源弘瑞自动化、南京康尼、博康智能、远光软件、南方汉邦、宁波三星电气、拓普电气、宝龙达、深蓝电子、广州南方卫星导航、视源电子、华帝股份、东莞技研新阳电子、北京银联金卡、捷顺科技、广东天波信息技术有限公司、东莞新能源、宁德新能源、雁联计算机、度申科技、芯海科技、捷开通讯深圳研发中心、森威尔公司、深圳唯传科技、厦门融通信息技术、株洲南车时代电气、北京东方世纪国铁、北京电研华源、绿友机械、广东太阳神、广东金升阳、江苏捷成车载电子、汕尾快捷通导设备、深圳速特摄影器材、溢阳光电、广东中烟集团、中烟摩迪江门纸业、优特电力、ABB振威电器、厦门正新橡胶工业有限公司、比亚迪汽车、凯虹移动、珠海英博尔电气、厦门士林电机、安维思科技（广州）有限公司、广日电梯、广州三瑞医疗、广州高新兴科技………
l 已发表的文章：
《IPD在医疗电子行业的实施难点分析》、《软件自动化测试实施难点分析》、《如何做好IPD DRY RUN》、《论IPD开发模式下产品质量改进》、《论IPD模式下研发组织结构演进》、《敏捷开发模式下的质量管理》、《浅谈IPD模式下的敏捷软件项目管理》、《如何培养合格的PDT经理》、《如何实现高效率的测试管理》、《软件测试为什么失败》、《研发任职资格体系实施要点分析》、《产品测试管理的四个阶段》、《如何培养测试系统工程师TSE》等。
【课程大纲】
一、产品测试与质量的关系（1H）
本章概述：主要讲述产品测试在产品质量保证的过程中的作用与地位，讲述产品测试的一些基本概念和术语，举例说明一些知名企业正在应的产品测试模型和工具、模板。
ü 质量的概念
ü 过程质量、交付件质量、产品质量
ü 质量管理概念
ü 质量管理发展的三个阶段
ü 质量管理活动
ü 质量管理基本思想
ü 测试在质量体系中的位置
ü 测试原则与方法
ü 木桶原理 ·20/80原则 ·Good-Enough原则
ü 错误、缺陷、故障、失效 ·测试成本分析
ü 测试、调试、测试与调试的关系和区别
ü 验证与确认·广义的测试和狭义的测试
ü 测试重心 ·测试投入·测试结束准则
ü 测试方法分类
ü 白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
ü 测试策略 ·单元/部件测试、集成测试、系统测试、市场测试
ü ALPHA测试、BETA测试、试生产测试
ü 测试的任务、必要性、局限性
ü 测试生命周期模型、测试和开发的并发性
二、测试工程过程 （4H）
本章概述：主要讲述产品测试的工程过程，包括从接触用户需求、参与设计评审、编写测试计划、编写测试用例、执行测试、提交缺陷、验证问题、提交测试报告以及测试总体评估的整个过程。让学员掌握产品测试这项系统工程，有利于提高大家的全局观。
ü 测试需求与测试设计
ü 软件测试人员参与需求分析的常见问题
ü 测试需求分析
- 测试需求分析基本概念
- 测试需求分析的组织与职责
- 测试需求分析活动（测试规格跟踪）
- 测试需求分析思路①－－基本过程
- 测试需求分析思路②－－使用阶段
- 测试需求分析思路③－－建立测试类型库
- 测试需求文档与测试用例的关系
- 测试需求文档与设计文档的关系
- 测试需求文档与测试计划的关系
- 测试需求要做哪些工作
- 测试设计要做哪些工作
- 测试需求的优先级划分
- 如何对测试需求进行分类
- 测试需求的变更管理
- 测试需求跟踪矩阵
- 测试需求的评审要素模板展示
ü 测试用例颗粒度
- 大纲型测试用例的设计
- 解决方案型测试用例的设计
- 详细步骤型测试用例的设计
ü 测试用例的设计
ü 基于需求规格的测试设计
- 什么是软件需求规格？
- 举例说明华为和阿里巴巴的需求规格形式
- 需求规格应包括哪些内容
- 软件测试需求规划和评审
- 需求规格之用例设计方法 规格导出法
- 需求规格之用例设计方法 正反用例设计法
- 需求规格之用例设计方法 需求跟踪矩阵法
- 需求规格之用例设计方法 思维导图法
研讨：如何通过需求覆盖提高测试设计的有效性？
ü 基于质量问题的测试设计
- 软件的质量问题主要来自于哪些方面？
- 如何对质量问题进行分析（内部问题和外部问题）
- 质量问题分析的方法
- 针对质量问题进行测试用例的设计
ü 基于测试经验的用例设计
- 功能方面的测试经验
- 性能方面的测试经验
- 非功能方面的测试经验
- 基于经验的测试设计
ü 基于风险的用例设计
- 什么DFMEA？
- DFME的流程和风险顺序指数
- 什么是测试风险评估？测试过程有哪些风险？
- 选择测试重点与优先级
- 确定软件测试策略
ü 基于用户体验（UCD）的用例设计
- 什么UCD（以用户为中心的设计）？
- 测试人员如何设计用户体验的测试用例？
- 在软件开发的每个阶段，测试人员如何介入？
- 测试人员如何与UCD团队打交道？
- UCD测试的重点与难点分析
- 案例：某公司测试人员在UCD的活动和交付标准
ü 版本测试开始标准及结束标准
- 每个阶段开始的标准
- 每个阶段结束的标准
- 测试中断的标准
- 版本测试结束的标准
ü 产品级测试管理
- 产品测试的全局性
- 产品测试用例库的建立(举例说明如何建立系统级的测试用例库)
- 测试用例的管理
- 测试用例的维护
ü 单元/部件测试过程（BBFV测试过程）
Ø 产品分解结构
Ø 什么是产品构件（BB）
Ø 产品子系统具有哪些特点？
Ø 单元/部件测试基本概念 ·单元/部件测试的意义
Ø 单元/部件测试过程 ·单元/部件测试阶段输出
Ø 单元/部件测试准备
Ø 单元/部件测试执行
Ø 单元/部件测试成败关键因素分析
Ø 案例分析
Ø 测试计划和用例评审查检表、测试记录、缺陷报告
ü 集成测试过程（SDV测试过程）
Ø 集成测试策略的确定时机
Ø 集成测试基本概念 ·集成测试对象 ·集成测试中的角色定义
Ø 集成测试的特点
Ø 集成测试顺序确定
Ø 集成测试准备 ·集成测试执行 ·缺陷跟踪
Ø 集成测试质量目标 ·典型集成测试平台构造
Ø 集成测试工作开展的制约因素
Ø 集成测试成败关键因素分析
ü 系统测试过程（中间测试过程）
Ø 转测试操作流程和角色定义
Ø 系统测试基本概念（定义、对象、依据）
Ø 系统测试过程 ·系统测试输入、输出
Ø 系统测试准备
Ø 系统测试执行
Ø 测试环境的规划和管理
Ø 问题跟踪反馈 ·基于产品平台的测试策略
Ø 系统测试成败关键因素分析 ·“黑白唱”
ü 试生产测试过程（小批量生产过程）
Ø 试生产测试基本概念
Ø 试生产测试策略
Ø 试生产测试的特点
Ø 试生产测试执行
Ø 过程记录 ·结果确认
Ø 试生产测试质量目标
Ø 试生产测试成败关键因素分析
ü 客户试用测试 （BETA测试）
Ø 客户选择及准备
Ø 需要什么样的产品上市策略？
Ø 某公司产品上市决策转变
Ø BETA测试的使命与目标
Ø 测试人员在客户试用中的职责
ü 软件测试与度量
- 软件测试成熟度模型（TMM）
- 软件开发过程阶段性度量指标
- 缺陷度量或缺陷分布度量
- 测试用例的深度、质量和有效性
- 测试执行的效率和质量
- 缺陷报告的质量
- 测试覆盖度
- 测试环境的稳定性或有效性
- 测试过程改进（TPI：Test Process Improvement）
- 缺陷预防与分析（ODC缺陷分析、Gompertz分析、Rayleigh分析、四象限分析、根本原因分析、缺陷注入分析、DRE/DRM分析等）
- CTP、STEP、CMMI等模型探讨
案例研讨：为什么要进行测试度量？
三、产品开发过程中的测试管理（4H）
本章概述：主要讲述产品开发过程中的测试管理活动，包括概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段等产品开发过程中的各项测试活动，对每个测试活动进行详细的讲解和举例，介绍产品测试的方法和工具。
ü 整体介绍
Ø 市场驱动的产品研发·结构化的产品开发流程、举例
Ø 跨部门的产品开发团队 ·测试代表的职责定义
Ø 测试代表与相关职能领域代表的关系描述
Ø 产品开发项目测试组织与职责
Ø 产品开发阶段划分 ·技术评审点
Ø 决策评审点
Ø 演示：结构化的产品测试流程
Ø 测试计划的分层控制
Ø 产品测试业务框架
Ø 产品测试管理过程
Ø 各个产品开发阶段的关键开发与测试活动
ü 概念阶段测试活动介绍
Ø 概念阶段测试活动目标
Ø 产品包需求
Ø 需求的可测试性
Ø 可测试性需求案例分析
Ø 客户服务的可诊断性
Ø 产品测试策略的确定
ü 计划阶段测试活动介绍
Ø 测试团队的扩充方法
Ø 细化测试领域工作计划
Ø 制订整个产品测试与验证方案
Ø 可测试性设计
Ø 测试技术知识产权与专利申请
Ø 集成测试策略确定
Ø 测试工具开发策略
Ø 可测试性设计的监督实施
ü 开发阶段测试活动介绍
Ø 测试工具选型
Ø 集成测试工作的开展
Ø 测试工具的实现
Ø 部件测试、部件测试报告模板演示
Ø 构件模块功能测试（BBFV）
Ø 基于产品组件的测试 ·产品组件集成与测试（SDV）
Ø 系统测试的流程及方法（SIT）
Ø 生产测试设备及工装的开发
Ø BETA测试用户确定
Ø 试验场测试项目及组织方式
ü 验证阶段测试工作介绍
Ø 中试组织结构与职责
Ø SVT测试方法
Ø 生产验证测试主要活动
Ø 市场验证测试活动
Ø 标杆测试方法
Ø 认证测试方法
Ø 测试总结报告
Ø 基于客户交付的产品测试
Ø 专业实验结构与职责
Ø 专业实验室测试项目
Ø 可靠性测试内容、举例
Ø 安全性测试内容、举例
Ø EMC测试内容、举例
Ø 噪声测试内容、举例
Ø 热测试内容、举例
Ø 环境测试内容、举例
Ø 回归测试、举例
ü 发布阶段测试工作介绍
Ø 客户问题跟踪 ·产品升级
Ø 收集分析新需求 ·招标支撑
Ø 重点客户支撑 ·培训客户 ·在线诊断
ü 流程子流程
Ø 软件测试子流程
Ø 软件测试度量
Ø 软件测试子流程裁剪说明
Ø 硬件开发活动概要
Ø 硬件产品构成
Ø 硬件单板的构成
Ø 硬件测试关注内容
Ø 硬件测试要点
Ø 单板软件与硬件测试过程
四、产品测试技术与自动化
本章节学习目标：了解产品测试自动化工具的应用与实践，掌握什么时候需要引入自动化测试，以用自动化测试所需的条件及自动化工具的选型，了解自动化测试的好处与不足、以及如何通过自动化工具提高自动化测试的比例。
ü测试工具的概念
1） 成本效益和风险
2） 测试工具策略
3） 测试工具集成
4） 脚本和脚本语言（TCL/TK、PYTHON、VB、RUBY、SHELL等）
5） 自动化测试技术发展的五个阶段
6）产品测试工具介绍（嵌入式、手机、电子等产品举例）
ü测试缺陷管理工具（QC、BUGZILLA、IBM Rational等）
ü测试需求管理工具 (QC、DOORS等演示)
ü测试用例管理工具（TD、TESTLINK、BUGFREE等）
ü单元测试工具 （XUNIT、PC-LINT、C++ TEST等）
ü演练: 单元测试工具CPPUNIT实战演练,商用工具VISUAL UNIT举例说明。
ü智能手机APP的测试方法介绍
ü测试工具部署
ü开源测试工具
ü测试工具开发
ü测试工具分类
ü测试工具的收益分析
ü如何提高自动化的测试比例？
项目研讨：自动化测试是否可以促进项目进度，节省质量成本？
五、 测试组织结构 （3H）
本章概述：主要讲述产品测试组织的设置，测试团队的管理及绩效考核，如何提高测试人员的成就感，如何度量测试人员的绩效，如何建立测试人员的职业通道。
ü 产品测试组涉及的角色和组织结构（知名企业的测试组织结构）
ü 测试代表的职责
ü 测试外围组的职责
ü 部件测试组织
ü 测试部在产品测试中的职责
ü 测试人员核心素质 ·测试人员的职业发展
ü 测试人员技术等级介绍 ·测试人员的职业规划
ü 测试人员的职责划分
ü 测试技术等级管理存在问题与避免办法
ü 国内测试组织存在的问题及解决办法
ü 组织定位与职责
ü 华为及阿里巴巴测试人员素质要求介绍
ü 测试经理的职业素质要求 ·测试经理的培养
ü 案例讨论:测试人员为什么缺少成就感
ü 如何提高测试人员的成就感
ü 对测试人员的绩效管理
六、推进企业测试体系建设 （1H）
本章概述：主要讲述产品测试体系建设的步骤和方法，讲述一些知名企业从零开始如何一步一步建立功能强大的产品测试体系，并分享企业测试体系成功和失败的案例。
ü 企业测试体系典型问题分析
ü 测试技能发展历程
ü 如何从功能测试到测试平台建设?
ü 测试组织发展历程
ü 建立独立的测试组织
ü 如何建设高水平的测试部门?
七、如何改进我公司的产品测试体系？
本章概述：根据两天的课程，请学员代表发言，如何改进我公司的产品测试体系。各组10分钟。
【报名表】
课程名称：打造高效率产品测试体系-产品测试管理
培训时间： 深圳，2016年3月18-19日（周五-周六）
培训地点：深圳市市民中心禧莲大酒店
讲 师：杨学明老师
费 用：价格3600元/人（含资料、中餐、茶水、证书）
优惠政策：
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预付款优惠方案 |
两人组合 |
三人组合 |
四人组合 |
五人组合 |
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6400 |
8400 |
10000 |
12000 |
备注：①学员朋友可自备名片,以便学员现场的互动交流和日后互相拜访学习取经。
②本课程可根据企业需要做定制开发，到企业进行内训。
报名方式：请在培训前将填好报名表回传至共创力公司邮箱Jennywoo@163.com，
并请提前转账,共创力公司课前一周发详细会务安排 （培训参会名额限额30人）
联系人：胡小姐
电话：0755-27900879
手机：13670006106
邮箱：jennywoo@163.com
QQ：22299996
网址：http://www.szgcl.com.cn/