除了沟通和要从不同的角度看待问题之外，我还体会到了“幽默感”在每个工作中都是值得提出的一个很重要的事情。“对于那些没有幽默感的人，帮他们解决问题简直就是自寻烦恼”。如果一个人尤其是领导，当他不肯接受来自外界的任何讯息，毫无幽默感而言的话，那他所率领的工作团队想必是及其枯燥，而且毫无生机的。
“这个问题是什么”：第二篇写的是程序员比利的一个经历，如果说其中每个公司都唯利是图的话，那就说明许许多多的工作人员都会从根本上违背了自己的道德准则，但是如果某个行业中每件事的处理方式都“必须”违背这一准则的话，那可以说是及其可悲的；虽然作者说这个故事的真正意图可能并不是提醒大家要克已复礼，但这确实是一件值得深思的事情。当然，重要的是这句话的提出-不要把问题的解决方法误认为是问题的定义，特别使你在使用自己的解决方法时。对这句话我似乎又很多的体会，当平日里我在编写程序的时候，看完任务要求，就会自己按照想法一步一步的加以实现，这个时候很容易产生一种错觉，当自己的想法偏离原始的任务时却让人难以察觉甚至干脆遗忘，从而导致程序完成的时候恍然大悟地发现程序所实现的已经偏离太多而改不回来了。所以在自己完成某一项事物时必须要时刻地反省看自己是否一直在沿着既定的轨道行进，要一直对自己进行反省，不断地怀疑自己，如果发现有所偏差时必须马上悬崖勒马。摘要：“你永远也不能肯定你有了一个正确的定义，但是永远不要放弃寻求它的努力” “不要过早地下结论，但是也不要忽略你的第一印象。”
“什么是真正的问题”：第三篇中聪明的工程师丹用很巧妙地想法解决了公司中打印时出现的问题，使用的工具简单制作效果也很好。但是结果部门主管却惨遭“事故”，虽然这是一次意外但是从中却可以折射出很多很多的道理。当一个问题被解决时，会有新的问题伴随着产生，而且这是一种必然。就像老师上课说的二柱子的问题一样，从雏形到最终做成一套系统，一个软件，正印证了这一问题。而问题最难处理的部分恰恰是去意识到它的存在，如果哪个部门主管或者是丹可以意识到危险的存在，那可想而知他一定会受到奖励。所以在分析问题的时候，无比从尽可能多的角度看待它，尽管不能做到十分全面，但要力求不出现大的纰漏才行。 文化差异会导致人们看待事物的角度相差甚远，所以我们也要从某些特定层面上考虑问题。当问题的描述对象相同，而表述的语言程度和语境不同时，毋庸置疑的会产生不同的答案，所以有时可以转换角度，从不同的角度看问题，又有谁知道前面是什么样的存在呢。“一旦你用文字来表述一个问题，请仔细推敲这些文字以使这种表述在每个人的头脑中都是一个意思。”作者还提到了语言表述的重要性，语义传达出现的错误有时会带来致命的后果，所以一定要慎重再慎重；不知道这是不是还可以从侧面反映出程序代码格式和规范的重要性，总之以后一定要多多注意。
“这是谁的问题”：第四篇都是在强调个人行为的重要性，无论是在教室抽烟还是停车场问题。这对我们在团队中进行一项工作的时候有所启发，虽然问题是大家的，可是如果每个人都各司其职，那会使问题在很大程度上简化并加快进度，使结果变得更完美。“试试换过来指责你自己――即使只有一秒钟”。无论是什么过程，个体都是影响程度最大的一部分，虽然合作经常被提上日程来讲，可是人们似乎往往会忽略个体的作用。如果每人在都看到警示牌后都会仔细思考“你的灯亮着吗”，不管是从什么角度看，问题都似乎被简化了一样，不用太长的提示语而问题却被巧妙地解决了，所以换个角度看问题是非常重要的，注重个体也是值得被提出的。