·各位小伙伴大家好，今天和大家分享的主题是结构化思维，在项目经理的日常工作过程中，如何在既定的时间节点里，在合理的项目成本下，汇集各方资源，打通所有环节，规避可能风险，引导团队完成目标，是每个项目经理在项目过程中尤其是项目前期思考最多的。我在工作过程中总结了以下四个方面的思维，希望对各位小伙伴们有所帮助。
（1）分类分级思维。
当纷繁复杂的事物都需要处理时，不要眉毛胡子一把抓，先分类，减少信息处理的维度;如果分类之后还不能兼顾所有方面，就要考虑分级，先抓重点。
（2）不求完美思维
分为事和人两个方面。项目上的事跟项目的特点相关，因为项目的复杂性和不确定性，开始时无法制订完美的计划，需要根据渐进明细的原则，滚动式规划。另外，项目上的相关方众多，作为项目经理要平衡、设定和管理各种相关方的利益，而不是满足所有相关方的利益。
（3）整体最优思维。
项目管理三角形包括范围、时间、成本、质量，现实中由于竞争激烈，商业环境变化多端，项目经理迫于现实压力，往往眼睛只盯住进度，而忽略了其他几个方面;或者是因为成本优先，而放弃质量;更有甚者，项目初期只谈成本，项目中期只谈进度，到了结束的时候又盯住质量不放。这些情况违背了整体最优的原则。项目经理要从整体出发，从发起人和客户那里搞清楚项目最重要的目标是什么，并进行综合平衡和优化，这样才能最大限度地满足各方的要求。
（4）PDCA思维。
这里不谈持续改进，因为不求完美思维中已经隐含了持续改进。在PDCA循环中还隐藏了另外一个处理事情的秘密——淡定从容。项目管理过程中难免会遇到各种障碍和困难，面对团队成员报告的问题，项目经理一定要淡定从容，请遵循如下步骤进行处理：
- 首先要确保“不相信”任何片面的说辞，只是信息而已，还不足以让项目经理做出决策;
- 调查和确认事实，形成自己的逻辑，多方面收集信息，没有信息，做出任何决定都是盲目的;
- 分析问题的影响;
- 制订计划和解决方案;
- 采取行动;
- 检查行动的效果，再做改进。
以上四种思维，用一个词语来概括就是“结构化思维”。这种思维对项目经理处理各种“刁难”非常奏效。