[原创]总结几种常见的用户分层模型
1 金字塔用户模型
- 核心用户(高频,产生大额消费客户)
- 重要用户(有消费客户)
- 主要用户(高频使用)
- 普通用户(下载,注册,撸羊毛)
2 四象限用户模型
- 高消费/高活跃
- 高消费/低活跃
- 低消费/高活跃
- 低消费/低活跃
3 价值和挽留用户模型
- 重要发展客户/重要价值客户
- 重要保持客户/重要挽留客户
- 一般发展客户/一般价值客户
- 一般保持客户/一般挽留客户
4 新老用户分层模型
- 新用户激活(首次发现价值)
- 新用户留存 (持续发现价值)
- 老用户留存 ( 持续感受价值;整个生命周期,用户分层运营维护)
- 流失用户召回(重新发现价值;流失后,用户分层设置钩子)