项目范围管理
1 ［规］规划范围管理
1.1 输入
1.1.1 项目管理计划
1.1.2 项目章程
1.1.3 事业环境因素
1.1.4 组织过程资产
1.2 工具与技术
1.2.1 专家判断
1.2.2 会议
1.3 输出
1.3.1 范围管理计划
1.3.2 需求管理计划
2 ［规］收集需求
2.1 输入
2.1.1 范围管理计划
2.1.2 需求管理计划
2.1.3 干系人管理计划
2.1.4 干系人登记册
2.1.5 项目章程
2.2 工具与技术
2.2.1 访谈
2.2.2 焦点小组：主持人
2.2.3 引导式研讨会：跨职能／部门
2.2.3.1 联合应用开发JAD
2.2.3.2 质量功能展开QFD
2.2.3.3 用户故事
2.2.4 群体创新技术
2.2.4.1 头脑风暴
2.2.4.2 名义小组技术：有限排序
2.2.4.3 概念／思维导图：共性与差异
2.2.4.4 亲和图：自然属性
2.2.4.5 多标准决策分析
2.2.5 群体决策技术
2.2.5.1 一致同意：德尔斐技术：匿名
2.2.5.2 大多数原则：50%以上
2.2.5.3 相对多数原则
2.2.5.4 独裁
2.2.6 问卷调查：受众多，eg.上万人
2.2.7 观察：使用者难以或不愿说明他们的需求
2.2.8 原型法
2.2.8.1 故事板：用于电影等，一系列图像来展示导航路径
2.2.9 标杆对照
2.2.10 系统交互图
2.2.11 文件分析
2.3 输出
2.3.1 需求文件
2.3.2 需求跟踪矩阵：联系需求的来源（项目目标）及满足该需求的可交付成果，是向客户证明最终产品满足业务需求的工具
3 ［规］定义范围
3.1 输入
3.1.1 范围管理计划
3.1.2 需求文件
3.1.3 项目章程
3.1.4 组织过程资产
3.2 工具与技术
3.2.1 专家判断
3.2.2 产品分析：将产品描述转变为有型的可交付成果
3.2.2.1 产品分解
3.2.2.2 需求分析
3.2.2.3 系统分析
3.2.2.4 系统工程
3.2.2.5 价值工程：在产品开发设计阶段
3.2.2.6 价值分析：开始量产后
3.2.3 备选方案生成
3.2.3.1 头脑风暴
3.2.3.2 横向思维
3.2.3.3 备选方案分析
3.2.4 引导式研讨会
3.3 输出
3.3.1 项目范围说明书
3.3.1.1 产品范围描述
3.3.1.2 验收标准
3.3.1.3 可交付成果
3.3.1.4 制约因素
3.3.1.5 假设条件
3.3.1.6 项目的除外责任
3.3.2 项目文件更新
4 ［规］创建工作分解结构（WBS）
4.1 输入
4.1.1 范围管理计划
4.1.2 项目范围说明书
4.1.3 需求文件
4.1.4 事业环境因素
4.1.5 组织过程资产
4.2 工具与技术
4.2.1 分解：以阶段（生命周期）／主要可交付成果作为WBS的第二层
4.2.1.1 滚动式规划
4.2.1.2 100%原则
4.2.2 专家判断
4.3 输出
4.3.1 范围基准
4.3.1.1 批准的范围说明书
4.3.1.2 WBS
4.3.1.2.1 控制账户：一种管理控制点
4.3.1.2.2 规划包
4.3.1.2.3 工作包
4.3.1.3 WBS词典：详细描述可交付成果、活动和进度
4.3.2 项目文件更新
5 ［监］确认范围
5.1 输入
5.1.1 项目管理计划
5.1.2 需求文件
5.1.3 需求跟踪矩阵
5.1.4 核实的可交付成果
5.1.5 工作绩效数据
5.2 工具与技术
5.2.1 检查
5.2.2 群体决策技术
5.3 输出
5.3.1 验收的可交付成果：需要客户或发起人正式签字批准，说明验收通过
5.3.2 变更请求
5.3.3 工作绩效信息
5.3.4 项目文件更新
6 ［监］控制范围
6.1 输入
6.1.1 项目管理计划
6.1.2 需求文件
6.1.3 需求跟踪矩阵
6.1.4 工作绩效数据
6.1.5 组织过程资产
6.2 工具与技术
6.2.1 偏差分析
6.3 输出
6.3.1 工作迹象信息
6.3.2 变更请求
6.3.3 项目管理计划更新
6.3.3.1 范围基准
6.3.3.2 成本基准
6.3.3.3 进度基准
6.3.4 项目文件更新
6.3.5 组织过程资产更新