• 寻找中国旅游的智慧足迹——中国智慧旅游论坛召开


    4月底的时候,我们在北大英杰交流中心召开了“寻找中国旅游的智慧足迹——中国智慧旅游论坛”。这个主题的灵感是得自于我之前去一个地方旅游所看到的一个广告语。这是我参与和主持几次会议以来,最累的一次,前期的策划、嘉宾邀请、市场赞助、商务合作、研究报告撰写、会务安排、大会主持、报告演讲,都是我来负责,现在回想起来,虽然弄得手忙脚乱,但整体上算是顺利召开了。我已经养成了在主持会议之前熬夜的习惯,熬夜准备演讲和支持,不知掉为什么,每次这样熬夜之后,第二天状态奇好,一点都不困。

    说说这次会吧。

    虽然对我们来说,旅游行业还是陌生了点,但对于智慧旅游行业,不论是信息化支持下的智慧旅游范畴还是区域经济视角下的智慧旅游发展,我们办这个会都是责无旁贷的,也只有从我们的视角和资源出发,才能邀请和整合来自旅游规划、信息化、虚拟现实和旅游研究等不同领域的人共聚一堂。虽然从学术角度讲聚焦不够,但从行业发展的角度讲却是大有裨益的。

    关于智慧旅游,我的理解,从狭义的角度讲,应该逃不过智慧城市智慧地球的范畴,实际上智慧旅游也还就是智慧城市智慧地球在旅游行业的延伸,也就是各种物联网互联网技术在旅游业的应用,本质上并没有很好的介入一些真正的旅游概念,无非就是旅游前的游客网上浏览和咨询,旅游中的各种智能设备以及旅游基础设施,还有旅游后的评价之类的。所以在智慧旅游方面,学术界的研究兴趣并不是很大,因为这个纯粹应用层面的概念缺乏学术深度和价值,最多是搞一个智慧旅游的应用框架,但在理论和学术上没有太多内容。国内最早既不是企业也不是学者推崇这一概念的,而是各地政府根据旅游业发展和相关产业发展的要求和目的,提出了发展智慧旅游的口号。这是个比智慧城市更新的口号了。另一方面,从广义的角度讲,人们眼中的智慧旅游更多的是从旅游发展战略、旅游资源配置、旅游行业发展、旅游策划与规划、旅游服务的角度来诠释和定义的,本次论坛从这几个角度都有涉及,有信息化与物联网角度出发的狭义的智慧旅游,也有从旅游规划、旅游策划、旅游心理与旅游文化出发的广义的智慧旅游。

    当然我在主持的时候,不会介分的这么清晰,开场的时候,我提到:智慧旅游这一理念自诞生起就受到了各界的广泛关注,中国旅游业也由“信息化”时代和“数字化”时代大步迈进“智能化”时代。面对智慧理念驱动下的旅游产业形态之变,中国的旅游业将迎来真正的黄金时代。本次中国智慧旅游论坛,旨在从城市与产业发展的视角为中国的智慧旅游理念做出建设性思考,进一步塑造和解析中国旅游业的智慧版图,与此同时,本次会议将发布《2011中国智慧旅游报告》,对中国当前的智慧旅游建设做出全面的回顾和展望。

    之前由于时间关系,这个报告是我整理网上的内容编撰的,纯粹自己写的东西也不多,但整体的框架和概念是自己的想法。

    在序中,我提到,随着计算机、互联网等基础技术的日趋发达,电子支付、信息验证、虚拟现实、数字媒体等信息技术的日趋成熟,以及互联网、三网融合等新兴技术的强势崛起,旅游业也由“信息化”时代和“数字化”时代大步迈进“智能化”时代,确定了以短信验证、信息科技、电子商务等产业在“智能旅游”领域的良好发展前景为核心的旅游产业变革和产业升级为战略目标。我国“十二五”期间,无论旅游公共服务还是旅游营销都必须迎接智能旅游时代的挑战,把信息网络建设作为一个重要的课题来推动,而现有的传统旅游产业必须提升,传统的旅游企业要加紧变革,甚至颠覆现有的经营方式。与此同时,随着智慧旅游的概念被更多的地方政府所接受和提倡,各地兴起了规划和发展“智慧旅游”的高潮,相信智慧旅游将会更加广泛地应用到旅游产业的方方面面,中国旅游业的发展将来迎来一个真正的“黄金时代”。信息化时代的纵深演绎、旅游业发展的升级转型、十二五规划纲要的重磅实施,将中国的智慧城市建设推向了时代的前台。。。。。。面对智慧理念下的旅游产业形态之变,如何塑造中国旅游的智慧版图?

    在讲这个报告的时候,我提到,之所以选择在这个时候推出这份报告,主要是鉴于当前中国智慧旅游建设迎来了一个重要的时间节点和政策趋势。在旅游业十二五规划和《国务院关于加快发展旅游业的意见》文件中提到,“十二五”期间,旅游业肩负扩大消费需求和转变经济发展方式的重要使命,而智慧旅游建设就是实现中国旅游业可持续发展的重要路径选择。

    另一方面,伴随着智慧地球智慧城市理念的不断深化,我们预感到中国旅游业发展将全面走向智慧时代,并将点燃十二五期间中国智慧旅游建设的浪潮,为此,选择这样的时间节点推出这份报告,希望这份报告能为中国旅游业发展提供重要参考,并成为日后引领中国智慧旅游建设的风向标。

    插一个段子,30年前,著名的未来学大师约翰·奈斯比特在《大趋势》一书中曾预言:“电信通信、信息技术和旅游业将成为21世纪服务行业中经济发展的原动力。"我搞不懂这个老头怎么会得出这样的预言,但这三十年世界经济的发展验证了这句话,更重要的是,将旅游业与信息和通信技术结合恰恰正是智慧旅游的雏形。
     

    我整理报告的时候,主要分为三个部分,
    第一部分,智慧旅游的梦寻与图景。主要对智慧旅游的缘起、内涵、意义和应用体系、技术框架进行概括和梳理。
    第二部分:中国旅游业的智慧时代。这一部分全面的总结和分析中国当前智慧旅游建设的背景、趋势、视角和问题。
    第三部分:寻找中国旅游的智慧足迹。而这也是本次大会的主题,这一部分对目前我国开展智慧旅游建设的省份、城市、景区、企业和项目进行盘点。

    其中第三部分,我对当前智慧旅游发展进行了盘点,评出了以下内容:

    选出的2011中国智慧旅游建设最佳省份是福建省,候选省份是江苏省。
    选出的2011中国智慧旅游建设最佳城市是南京市,候选城市是宁波和镇江。
    选出的2011中国智慧旅游建设最佳景区是武夷山,候选的是五龙潭景区。
    选出的2011中国智慧旅游建设最佳项目是海峡智能旅游项目。
    选出的2011中国智慧旅游建设最佳创意包括:会购“智慧旅游”理念、天涯“智慧旅游引擎”、互动百科“在线智慧旅游云平台”。

    在报告的最后部分,我提到:未来中国的新十年大幕已经开启,对于正处于快速发展时期的中国旅游业而言,“智慧旅游”理念孕育了巨大的发展机遇。智慧旅游不仅意味着高效率的智能化管理和服务,同时还带来了旅游产业链的拓宽和延伸。面对智慧理念驱动下的旅游产业形态演化与发展,中国的旅游业将迎来真正的黄金时代。

    这是我在会上提到的一些内容,与会专家们也提了很多建议,整体上,论坛的主旨得到了很好体现,对我们来说,办好这个会,一方面起到了宣传和推广作用,另一方面也形成了大量的行业客户资源,为后面的合作和发展开拓了思路。

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