| 这个作业属于哪个课程 | 2020春|W班 (福州大学) |
|---|---|
| 这个作业的要求在哪里 | 个人作业——软件评测 |
| 这个作业的目标 | 关于《腾讯即时通信IM》的案例分析 |
| 作业正文 | 下文 |
| 其他参考文献 | 无 |
一、SDK测评
1使用
1.1 微信小程序
1.2 iOS
1.3 Web
2 发现的BUG
BUG1及描述
未发现的原因：可能没有考虑到用户多次点击“发送消息”的情况，造成多次返回以及未设置用户的出现，测试工作做得不到位。
前提条件：微信小程序版本
操作步骤：
1.在[消息]界面下，进入与该好友的消息对话框；
2.点击[三横线]按钮，进入[详细资料]界面；
3.点击[发送消息]按钮，再次进入与该好友的消息对话框；
4.重复步骤2步骤3两次及以上；
5.点击[左尖]按钮返回；
实际结果：重复几次就要返回几次，第一次返回该好友的[详细信息]界面，第二次及之后的返回全部显示为一个未设置的用户，[消息]界面出现该未设置的用户
预期结果：返回一次，并且不出现未设置用户
概率：100%
BUG1截图
BUG2及描述
未发现的原因：可能他们固有的思想都是先把用户从黑名单中移出来后再去添加，而且认为大家都是一样的做法（我猜
前提条件：iOS版本，将某个好友加入黑名单
操作步骤：
1.在[消息]界面下，进入与该好友的消息对话框；
2.点击[人像]按钮，进入[详细资料]界面；
3.点击[加好友]按钮；
4.点击[发送]按钮；
实际结果：系统界面弹出“30515”错误信息
预期结果：将该好友从黑名单移出，并加入好友列表，提示“添加好友成功”信息
概率：100%
BUG2截图
二、利用SDK你想要开发的产品
1 产品主要功能
一个按照剧集分享视频、剧照、吐槽、讨论、评分等功能于一体的在线互动讨论系统。
2 产品面向的用户
宅，喜欢看剧，爱聊天，热衷于和其他观众一起讨论、分享、吐槽剧情。
三、采访
1 采访对象的背景需求
对各种综艺、电视剧、电影爱不释手的一个姑娘，平时一个人看剧，发弹幕，偶尔在微信群里诈个尸，发个感慨（XX好帅啊！ 这剧太好看了吧！）。有时只得到几句回应，有时聊的热火朝天。几个人的聊天室里，总有那么些个人沉默寡言（还不是因为没看过！），毕竟也不是每个人都看一样的剧。十分希望有这样一群人，大家看的是同一个节目，同样的集数，聚在一起来吐槽剧情……你一句我一句，聊的不亦乐乎。
2 用户体验
总体上来说体验还是不错的，能够满足简单的交流，但是在一些细节方面还有待改进。同时界面相对于简单，不能够很好的吸引用户的眼球。该DEMO并没有完全解决用户的需求。
3 用户对于SDK的意见
需要把人踢出群聊的功能；页面最好能色彩化，比如可以使用图片当背景；需要撤回消息的功能……
4 用户对于你想开发的产品的意见
功能挺好，对我这种又要追剧又爱小说又爱看电影，爱的数量还很多的人很友好。
很多时候只想看一个评分，还是那种很靠谱很靠谱的评分，不是刷出来的那种。
最好能根据我平时的观影喜好，给我推荐高分又优质的电影或者电视剧。
好友列表的话，需要拓展一下分组的功能。
模仿朋友圈的功能，像是自己剪辑一些电视剧的片段发出来，推荐好看的电视剧。
5 结论
推荐使用
四、分析SDK
1 时间规划（团队人数大约6人左右，计算机大学毕业生）
要做出这个产品大概需要4个月时间。按照我下文安排的16周开发计划，应该八九不离十。
2 同类产品对比优劣
- 网易云信
囊括了即时通讯的所有常见功能，例如聊天、语音、视频、自定义消息、@某人、消息记录、群组管理等等。支持海外访问，功能细节属于网易自研方案。
收费方面，网易云信提供免费的测试版，包含所有基础IM及时通讯功能，可免费创建100个账号，不支持人工技术服务，不可商用。而专业版收费标准为1800元/月起，按照日活度计算价格，同时开启支持人工技术服务，可商用。- 环信
相比较于网易云信，环信包含了更多的社交功能，同时拥有协同办公的解决方案，除去基本的实时音视频外还支持视频会议等延展功能。
费用方面环信分为免费版和企业版，免费版除了提供基本的聊天功能以外，做了如下限制：用户数100以内、每日系统推送消息数2万以下、群组和聊天室数量2W以下、消息发送限流。而企业版除了放开了如上限制外，提供敏感词过滤，反垃圾服务，多端同步等功能。收费按9000元/年起，根据日活跃数加价。实时音视频额外收费。- 总结一下腾讯即时通讯IM
优势：支持敏感词过滤，回调功能完全免费，资料关系链托管（如昵称、头像、自定义资料字段）。
劣势：功能较单一，多终端同时在线需另外付费，消息漫游，仅保存7天（可付费增加），无实时音视频服务，文件传送控制28M 以下，无技术论坛社区。
3 团队软工方面提高
在安排测试时，要注意“用人之长，避人之短”。测试启动阶段，让测试部门的成员对整个系统达成一致意见，最好在第一轮测试时，尽可能发现较多缺陷，开发人员尽早修复。第二轮测试就可以进行模块交叉测试。一方面我们可以避免个人原因造成的漏测试，另外一方面也可以利用每个人不同的思维方式，很容易发现其它模块的缺陷，避免多次重复测试，提高测试人员的积极性。
五、规划你的产品
如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
首先，做好美工设计。第一印象的很重要，就好比路上的帅哥美女，总是会让人忍不住多看两眼hhh。
其次，保证产品的质量。有了上面的前提之后，产品的质量是用户会第二考虑的，若是外表上光鲜亮丽，产品质量却不过硬，被用户抛弃是迟早的事情。而且这样的产品我自己肯定也不会用，更不用说用户了。
同类产品分析
- 微光app
可以一起看剧，同时也可以在聊天区域进行讨论。但是从微光的官方介绍来看，它的主要功能是“看片、交朋友”，社交性质更强烈一点。而我们的产品更关注的是影视剧其本身，以及用户之间的观影感受的分享交流。- 影视app自带弹幕
不能实现有效互动，实效性也不能保证，很多弹幕都是别人很久以前发送的，而且要想利用弹幕来分享交流确实很费劲。- 豆瓣、贴吧、泡泡圈
全都是采用动态——评论这种形式，很多评论得不到及时回复，互动聊天也不方便。- 影视app自带评论区
很多影评虽然写的不错，热度也很高，但是时间比较久远，而且发表评论不一定能够得到回复。
NABCD分析
- N (Need,需求)
喜欢看剧的同时也讨论剧情；喜欢浏览别人对剧情的评价内容；热衷于分享他们对电视节目中各个情节和人物的爱憎；需要一个能够和志同道合的人进行实时互动的平台。虽然弹幕可以给观众一种“实时”互动的错觉，但是不同弹幕的发送时间还是有所区别，并具有一定的时延。而且弹幕的互动效果并不是很好，常常看到“前面XX的等等我”等相关弹幕。- A (Approach,做法)
利用现有的腾讯即时通信IM SDK进行相应的扩展。给用户创造“分集”的条件，使用户的讨论更具相关性。为他们提供类似聊天室一样的场景，供用户分享与吐槽人物和剧情，喜欢热闹的可群聊，嫌嘈杂的可私聊。- B (Benefit,好处)
使得用户可以及时分享观影心得，可与志同道合的人甚至亲友一起追剧吐槽，实现有效互动。- C (Competitors,竞争)
这款软件的优势在于为观众们提供了一个即时的剧情交流平台，相比于弹幕、评论区等现有功能模块，更具有时效性与互动趣味，满足了用户想实时分享讨论剧情的需要。并且分剧集的特点使得用户的讨论更具相关性。- D (Delivery,推广)
先在身边推广，分享给爱看剧爱讨论的朋友，以人带人，将我们的产品推广出去。
在弹幕、评论区中分享我们的应用。（XX应用真好啊，大家可以一起来讨论剧情……真鸡贼啊hhh）
你要设计什么样的功能？
为他们提供类似聊天室一样的场景，供用户分享视频、剧照、吐槽、讨论、评分。同时给用户创造“分集”的条件，使用户的讨论更具相关性。
为何要做这个功能，而不是其他功能？
这些功能是现有的产品所不具备的，同时也符合大部分客户的需要。用户可以即时地进行剧情交流，相比于弹幕、评论区等现有功能模块，更具有时效性与互动趣味，满足了他们想实时分享讨论剧情的需要，并且分剧集的特点更加人性化，避免了一些不小心“被剧透”的气愤，用户的讨论围绕的是同一集剧情，更具相关性。
你会如何领导团队
安排好工作,不允许存在划水的队员，希望团队中的成员都能学到有用的东西。
定期安排小组成员会议，及时报告自己的进度，有压力才会有动力，同时也鞭策自己努力做好一个领导者。
做好测试，尽量找出bug，尽力给用户一个良好的产品体验。
为什么用户会用你的产品/功能？
因为用户需要一个能够和志同道合的人进行实时互动的平台，而现有的产品并没有很好的满足他们的需求。
如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？
1（前端+相关文档撰写），2（后端+相关文档撰写），1美工，1（测试+文档整理）
16周开发计划
第1周：需求分析
第2周：原型设计
第3周：系统以及接口设计
第4周：数据库设计
第5周：学习相关技术
第6-12周：按模块分配任务，前端+后端配合开发
第13-14周：内部测试，修改bug
第15周：用户测试和反馈
第16周：产品的推广以及发布
部署
应用服务器集群：4核8G3
关系型数据库：MYSQL数量：3（读写分离2，备份*1）
缓存数据库：Redis数量：1
安全性：ARP(保证通讯数据安全)、DDOS(分布式拒绝服务攻击)