1、在启动过程组，项目经理应该使用合理的工具和技术，开展相关方分析，以便协调他们对项目的期望，获得他们对项目的支持；
2、在规划过程组，项目经理应该基于经批准的项目可交付成果和里程碑，以及项目范围和资源计划，编制项目进度计划，以便项目按时完成；
3、在执行过程组，项目经理应该按资源管理计划和采购管理计划获取资源，以便实现项目要求；
4、在监控过程组，项目经理应该使用合理的工具和技术，测量项目绩效，以便发现和量化绩效偏差，采取必要的纠正措施；
5、在收尾过程组，项目经理应该使用合理的工具和技术，调查相关方的反馈意见，以便分析他们的满意程度；
====================================
组织：一群被组织起来且拥有共同目标的人；
战略目标：组织在未来某个时间（如5年或其它）要成为什么样的组织，可以用口号式的组织愿景来定性描述组织的总体战略；
组织-->通过做项目来创造有利于分项和总体战略目标实现的条件-->日常运营中持续使用这些条件来获取收益来实现总体战略目标
项目和运营都是实现战略目标的手段
项目：是为了创造独特的产口、服务或成果而进行的临时性工作；
项目组合：为实现战略目标面被集中管理的一些项目；
项目集：是相互关联并被协调管理的一组项目，也就是通常所说的一系列配置项目；
可交付成果：项目所要创造的产品、服务或成果；
项目产品：项目的最终可交付成果；
工作包：项目中最小的可交付成果；
进度活动：是为了完成工作包面必须开展的具体活动；
项目和运营的根本区别：临时性，独特性和渐进明细性；
项目管理：旨在正确地完成单个项目；
运营管理：是确保持续且有效地应用项目或项目集所产出的生产能力或服务能力
目标： 要做出什么样的；
目的：为什么这样的；
项目目标：做出符合范围、进度、成本和质量的可交付成果；
项目目的：驱动组织变革、为组织创造商业价值；
商业论证报告和效益管理计划 体现 项目目的
