• 第四课 人际关系


    1. 如何求助?——不求+求助+拒绝+解决

    Team-work是指work with each other而不是help each other

    例子:你月薪8k,如果完不成任务扣掉2k,月底你还差5万元业绩,如果客户提前转账过来,你就能拿到8k

    解决:a. 能不求就不求

              b. 张总,非常抱歉有个不情之请,您有没有可能帮我冲一下业绩,还差5万额度就够了。

              c. 不过,到月底您也可能需要用钱,您要是方便就帮帮忙,不方便千万别为难啊~

              d. 一周后,给对方留言,问题解决了,勿念勿念啦~(帮助对方卸掉心理包袱)

    2. 争执不下时?——185度求同

    心态:深切的认可争执是有价值的,欢迎争执,接受争执,能让我们看到全局,有批判性思维

    不能坚定的认为自己是对的,别人是错的。人类的生理结构是185度,都不能看到全局。

    3. 如何帮助求助+批评建议?——天平石头

    黄金销售:给一经理介绍对象,开篇先说,经理呀你帮我一忙呗,我听人说介绍称5对就能弄上诺亚方舟指标了,我现在已经有4对了,你可是钻石王老五呀,咱两相互帮个忙呗?

    帮助人   = 顺手让对方帮一个小忙

    拒绝人   = 自己向他求助被拒绝

    批评别人 = 顺带批评自己

    做错事,退214

    退2步,用2倍力气认错刚刚好。因为人都是自私的,你最多能感受到别人50%的愤怒和痛苦。

    4步,用4倍力气处理善后,改正错误。

    4. 如何减少和同事领导、亲戚朋友之间的矛盾?——空间感

    认识原罪:人类对于资源、空间、话语权有天然的征服欲

    So,任何人际关系冲突 最根本的解决方法 就是 保持距离,留给双方之间一定的空间。

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