梳理需求要点
1.问题关键：推荐书籍《你的灯亮着吗》
不是客户要什么，而是你的问题是什么，你要我帮你解决什么问题，发现核心问题，提炼解决重点
2.性能要点：（属于非功能性需求）
我们在梳理需求的时候，要注意下业务功能的使用频率和并发访问量，那些访问量过高的功能点需要特别标识出来，开发团队在设计中需要提前考虑性能问题，采取相应的方案应对。测试团队在测试用例编写时，也会把这些作为重点的性能测试场。
假如自己开始不清楚，可以在整理过程中多思考，在需求调研的初期或者中期或者后期安排一次统一跟上游（甲方或者产品经理）交流，需求说明书中的非功能性需求中性能需求一定要有。易用性需求有特殊说明的，也要提前跟设计中心交流好
非功能性需求：用户对软件质量属性、运行环境、资源约束、外部接口等方面的要求或期望，包括：
(1) 性能需求：用户在软件响应速度、结果精度、运行时资源消耗量等方面的要求。
(2) 可靠性需求：用户在软件失效的频率、严重程度、易恢复性，以及故障可预测性等方面的要求。
(3) 易用性需求：用户在界面的易用性、美观性，以及对面向用户的文档和培训资料等方面的要求。
(4) 安全性需求：用户在身份认证、授权控制、私密性等方面的要求。
(4) 运行环境约束：用户对软件系统运行环境的要求。
(5) 外部接口：用户对待开发软件系统与其他软件系统或硬件设备之间的接口的要求。
(6) 可保障性（supportable）需求：用户在软件可配置性、可扩展性、可维护性、可移植性等方面的要求。
易用性问题是网站开发过程中需要摆在首位的问题。
影响易用性的因素有很多，如页面下载速度、页面的版面构成、图片吸引力、页面字体段落格式、产品分类、栏目设置等。
所以，提高网站易用性，可以从一下几个方面做努力：
1、提高页面打开速度。每个建站的人都会提出“打开速度一定要快”的要求，但并不是每个人都可以很好的实现此目标。
1）原因可能是服务器的带宽限制、网站数据库不合理、页面图片太多等因素。为此，建站者可以通过相关测试选择服务器空间，提高打开速度，
2）在数据库方面也要设计得合理，如果数据比较多，建议不要使用Access，同时，网页静态化和用CSS+DIV设计也可以提高打开速度；
3）提高页面打开速度，能不用图片的地方就不要用图片，既可以使页面变得简洁，又可以减少页面大小，加速打开。
2、让站点更易于操作。一些设计人员在设计页面的时候通常会加入个人元素，或者加入一点别致的想法，如设计巧妙的flash，变化无穷的javascript脚本。
虽然这样可以更创新，这样做可能的结果的一大批找不着北的用户反感而离开你的网站。
所以让网站更易用就应当尽量摒弃flash、javascript、DOM、JAVA小程序，让网站变得更传统。
3、尽量了解自己的用户。如果一个站点凭空想象，肆意发挥，不从用户的视角出发，那么它离关闭也就不远了。
一个很简单的例子，之前欧洲的一家公司花了不少精力研发了不会冒烟的烟，这种烟推向市场没多久就停产了。原因就是没有做好调查，从吸烟者的角度考虑。
网站就是一种产品，所以运营者应该多从用户的视角体验网站、多与用户交流、多挖掘用户的需求，让网站做到一切都是从用户的角度出发。
4、让网站的栏目设置更合逻辑、更清晰。用户登录网站无非就是要了解站点中的内容，而要找到站点中的内容就要从栏目中一级一级查找。
所以清晰的显示网站栏目是让用户最快找到需要内容的基础，同时栏目设置应该符合人们的逻辑。最好的做法的同时加上网站地图页面，让访问者可以对站点有一个全面的了解。
5、清楚的产品目录和品名。对于电子商务网站，这一点是最重要的。
用户最关心的是尽快找到他所需要的商品，所以网站就应该醒目、清晰的显示产品目录，同时商品名称的设置也不要太多的专业术语。