第一章
1.简单且好用，好用需要针对解决问题
2.公司运营模式：单价*数量-成本=利润（衡量你的价值：你所做的工作可以提高单价、增加数量、降低成本。从而提高利润率）
提高利润率、刺激需求、降低零部件需求，降低退货率、降低次品率、降低售价-----可行性、售价
3.使用说明书过于复杂，会让用户迷惑，好用
第二章
1.设计之初搞清楚规则限制，保证自己的设计与用户的需求相结合
2.理解用户，要置身软件使用环境，走出办公室，使自己的软件适应各种干扰
3.主流用户、专家用户、随意用户的占比，专家想要的往往会吓到主流用户，想吸引大众，必须关注主流用户
4.主流用户想要什么：简单的用户体验是初学者、新手的体验，或者是压力之下主流用户的体验
5.感情需求：不是简单的功能实现，比如任务列表需要方便以后找到，简单灵活的组织方式
6,.简单意味着控制：让用户感觉自己掌控一切
7.正确选择“什么”：关注主要行动，并且从用户的视角把它描述出来，绝对不要漏掉关键环节
8.研究某个问题的时候，要把问题转化成认识，故事是描述认识的一种好方式。和一大堆需求描述相比，故事让用户更容易明白什么重要和什么不重要
故事应该用三言两语把核心体验表达出来
第三章